Términos y condiciones para España

Lea atentamente todas las disposiciones de este Acuerdo. Este Acuerdo contiene los términos legalmente vinculantes para su uso de los “Servicios” (definidos a continuación). Al utilizar nuestros Servicios (incluidos, entre otros, el uso de nuestra aplicación, los vehículos o la creación de una cuenta), Usted acepta automáticamente estas condiciones y declara que tiene la edad legal suficiente para suscribir este Acuerdo. Además, confirma que tiene autoridad y capacidad para aceptar estos términos y condiciones, ya sea personalmente o en nombre de pasajeros o invitados, o de cualquier entidad que haya utilizado para registrarse.

1. Alquiler y uso de los productos.
2. Seguridad.
3. Gastos de pago y alquiler.
4. Condiciones de suscripción y renovación automática.
5. Responsabilidad limitada de hoppy, aceptación del riesgo por parte de usted.
6. Suspensión y terminación.
7. Confidencialidad de la información, política de privacidad.
8. Condiciones de uso.

Este Acuerdo de Usuario y Términos y Condiciones (en adelante, el “Acuerdo”) es un Acuerdo legalmente vinculante entre Usted (“Usted” o “Usuario”) y Hoppylectrico, S.L., haciendo negocios como Hoppy (“Hoppy”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”), una compañía domiciliada en España, con domicilio social en calle Juan de la Cierva, núm. 67, C.P. 03203 de Elche, Alicante; y C.I.F. B67741512.

Este Acuerdo contiene los términos esenciales que rigen el uso que Usted hace de nuestros Servicios y Productos.

Nuestros Servicios consisten en lo siguiente:

1. Nuestras bicicletas eléctricas y scooters eléctricos, así como sus accesorios (p. ej., cascos), se denominan colectivamente los “Productos”.
2. Todos los demás equipos relacionados, mantenimiento, carga de los Productos, personal, aplicaciones móviles, otro software e información que proporcionemos o pongamos a su disposición.
3. El uso de Nuestro sitio web, accesible en la dirección www.behoppy.eu (incluidas las versiones optimizadas para su visualización en un Dispositivo inalámbrico o tableta), Nuestra aplicación móvil (la “App”) y cualquier función interactiva y/u otros Servicios que pongamos a su disposición y que estén vinculados a este Acuerdo.

El presente Contrato, junto con las actualizaciones, adiciones, términos y condiciones suplementarios y todas Nuestras normas y políticas, constituyen el “Contrato” entre Usted y Nosotros. Nos reservamos el derecho a modificar el presente Acuerdo de vez en cuando. La versión modificada se le aplicará a partir del momento de su publicación en nuestro sitio web o en la aplicación. En consecuencia, le recomendamos que revise este Contrato con regularidad, ya que el uso continuado de nuestros Servicios después de que hayamos realizado cambios en el mismo constituirá su aceptación de dichos cambios.

Tenga en cuenta que las ciudades en las que utiliza nuestros Servicios también pueden tener condiciones adicionales que debe conocer al utilizar nuestros Servicios.
Por la presente le concedemos permiso para utilizar los Productos con sujeción a las condiciones establecidas en el presente documento. A menos que se especifique lo contrario, los importes monetarios mencionados en el presente Acuerdo se expresan en euros.

En algunos casos, su uso de los Servicios está sujeto no sólo al presente Contrato, sino también a directrices, normas o condiciones de uso independientes que contengan condiciones adicionales o diferentes (en cada caso y colectivamente denominadas “Condiciones Adicionales”). Le presentaremos estas Condiciones Adicionales para su aceptación expresa. En caso de conflicto entre el presente Contrato y las Condiciones Adicionales, prevalecerá el presente Contrato, a menos que las Condiciones Adicionales dispongan expresamente lo contrario.

1. ALQUILER Y USO DE LOS PRODUCTOS.

1.1. Usted es el único Usuario de los Servicios: Usted declara y acepta expresamente que es el único arrendatario y que es responsable del cumplimiento de todos los términos de este Contrato. Usted entiende que cuando active un Producto, dicho Producto podrá ser utilizado tanto por Usted como por otras personas, pero que Usted será responsable de cualquier inconveniente y coste.

1.2. Usted tiene al menos 18 años de edad: Usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad. El control y uso de los Productos por un menor está expresamente prohibido. Cualquier infracción detectada tanto por nuestro personal como por las fuerzas del orden puede dar lugar a un cargo adicional de 50 euros.

1.3. Usted es un conductor competente: Usted declara y garantiza que está familiarizado con el funcionamiento del Producto y que es lo suficientemente competente y capaz físicamente para manejar el Producto. Al elegir conducir un Producto, Usted asume toda la responsabilidad y los riesgos asociados a lesiones y/o afecciones médicas, tal y como se explica más adelante. Usted tiene la responsabilidad de determinar si condiciones tales como lluvia, nieve, granizo, hielo, tormentas eléctricas y/u otras condiciones, ya sean causadas por el clima o de otro modo, hacen que sea peligroso conducir un Producto. Le aconsejamos que adapte su conducción y frenado en función de las condiciones y variables, como las condiciones meteorológicas y el estado del tráfico.

1.4. Los Productos son propiedad exclusiva de Hoppy: Usted acepta que los Productos, y todos los equipos asociados de Hoppy, seguirán siendo en todo momento propiedad exclusiva de Hoppy. Usted no puede desmontar, desfigurar o modificar, reparar o dañar de ninguna manera ningún Producto, ni ninguna parte de ningún Producto, ni ningún otro equipo de Hoppy. No debe escribir, retirar ni alterar o dañar en modo alguno los adhesivos presentes en los Productos. No debe utilizar ningún Producto con fines comerciales o publicitarios. Cualquier infracción de estas condiciones podrá dar lugar a un cargo adicional de 100 euros.

1.5. Utilizar los Productos únicamente en las zonas en las que estén permitidos: Usted declara expresamente que utilizará los Productos únicamente en las zonas en las que esté permitido. Usted declara que no utilizará los Productos en zonas prohibidas (como ciudades que prohíben determinados Productos) y acepta toda la responsabilidad por el uso de cualquier Producto en una zona prohibida, incluidas las multas y los costes derivados de su uso de un Producto en una zona prohibida. Hoppy se reserva el derecho a cobrarle hasta 50 euros si utiliza cualquier Producto en una zona prohibida. Si Usted deja los Productos fuera de la zona permitida, Hoppy tendrá derecho a cobrarle 100 euros en concepto de gastos de recogida, a la entera discreción de Hoppy.

1.6. Cumplir todas las leyes: Usted se compromete a cumplir todas las leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas relativas al uso, funcionamiento y/o control de los Productos, incluidas las relativas a los Productos en la zona en la que Usted utilice los Productos, incluido, sin limitación, el requisito de llevar casco. También se compromete a cumplir todas las normas de tráfico y de otro tipo aplicables cuando utilice nuestros Productos. Usted es plenamente responsable de cualquier infracción de las leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas durante el uso de los Servicios, incluida la conducción indebida y/o el estacionamiento indebido, y acepta que es plenamente responsable de todas las consecuencias, reclamaciones, demandas, cargos, pérdidas, obligaciones, daños, lesiones, costes y gastos, multas, honorarios de abogados, sentencias, tasas (incluidas las tasas por incautación cobradas por cualquier gobierno local) y/o gastos de cualquier tipo, previsibles o imprevisibles y conocidos o desconocidos, derivados de su uso de cualquiera de los Servicios.

1.7. Pago de multas y tasas: Usted se compromete a pagar todas y cada una de las multas (monetarias), tasas, gastos de incautación y/u otros costes incurridos por Hoppy debido a que Usted aparcó mal un Producto o a que Usted infringió cualquier ley, norma, reglamento y/u ordenanza mientras utilizaba los Servicios. Este pago será efectuado por Hoppy mediante una deducción de la Tarjeta de crédito vinculada o mediante el envío de una factura al Usuario en cuestión. Si no se cumple este pago, Hoppy se reserva el derecho a realizar una reclamación judicial. Todos los costes adicionales derivados del cobro de estos importes correrán a cargo del Usuario en cuestión.

Cuando Usted utiliza nuestros Servicios, debe cumplir con las leyes que le son aplicables. En España, las normas generales de tráfico están recogidas en la normativa correspondiente de tráfico y seguridad vial. Además, las normas de aparcamiento, así como otras obligaciones se establecen individualmente en cada ciudad y pueden variar de una zona a otra dentro de la misma ciudad. Es su exclusiva responsabilidad cumplir esas normas de tráfico y estacionamiento. Si Usted o Nosotros recibimos una multa o una sanción, a causa de que un vehículo sea retirado y/o confiscado o recibimos cualquier otra sanción o tasa como resultado de su conducción, Usted será el único responsable y deberá asumir el importe de la multa, sanción o tasa más los costes asociados (por ejemplo, la tasa de retirada o recogida y depósito, así como cualquier coste administrativo y/o de gestión). Al aceptar estas Condiciones, Usted acepta que podamos cargar estos importes a la(s) forma(s) de pago indicada(s) en su cuenta. Cooperamos con las autoridades en la aplicación de legislación vigente y podemos proporcionar cualquier información necesaria solicitada o requerida a dichas autoridades.

1.8. Conducta prohibida: Usted declara y garantiza expresamente que no hará lo siguiente:

• 1.8.1. Operar un Producto infringiendo una o más leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas, incluidas las normas relativas a la conducción y/o estacionamiento de Productos en las aceras.
• 1.8.2. Conducir un Producto llevando un maletín, mochila, bolso u otro objeto que interfiera con su capacidad para conducir el Producto de forma segura.
• 1.8.3. Utilizar un teléfono móvil, Dispositivo de mensajería de texto, reproductor de música portátil y/u otro Dispositivo que pueda distraerle del uso seguro de un Producto.
• 1.8.4. Conducir un Producto bajo los efectos del alcohol, drogas, medicamentos y/u otras sustancias que puedan mermar su capacidad para conducir un Producto.
• 1.8.5. Transportar a otra persona en cualquier Producto.
• 1.8.6. Utilizar mecanismos de cierre distintos de los proporcionados por Hoppy.
• 1.8.7. Aparcar un Producto de forma que no cumpla plenamente todas las leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas aplicables. Usted acepta expresamente que es su responsabilidad estar familiarizado con todas las leyes, normas y/o reglamentos aplicables en el lugar en el que utilice un Producto.
• 1.8.8. Estacionar o colocar un Producto de forma que Hoppy no pueda acceder a él. Si incumple este párrafo, Hoppy podrá cobrarle hasta 100 euros, a Nuestra entera discreción, cobrar por la pérdida sufrida por Hoppy debido a la imposibilidad de acceder al Producto y, por tanto, de alquilarlo a otros Usuarios.

1.9. Los Productos están destinados a un número limitado de usos: Usted se compromete a no utilizar ningún Producto para carreras, paseos por la montaña, acrobacias o trucos. Usted se compromete a no conducir y/o utilizar ningún Producto en carreteras sin asfaltar, a través del agua (o charcos) (excepto en el contexto de la conducción urbana ordinaria) o en lugares donde su uso sea ilegal, prohibido y/o molesto para terceros. Usted acepta que no utilizará ningún Producto por encargo o a cambio de un beneficio, ni utilizará ningún Producto infringiendo ninguna ley, norma, reglamento y/u ordenanza.

1.10. Limitaciones de peso y carga: No podrá superar el límite de peso de los Productos (136 kg) ni el límite de carga del portaequipajes/cesta (7 kg) en ningún Producto. Tampoco debe hacer un uso indebido de la estantería en relación con el tipo de Contenido o cualquier obstrucción visual o impedimento de movimiento. Usted reconoce que el portaequipajes delantero y/o la cesta trasera de cualquier Producto están destinados únicamente a mercancías ligeras y que no transportará a ninguna persona o animal en ningún Producto.

1.11. Prohibición de manipulación: Usted no puede manipular los Servicios, intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios, o utilizar los Servicios de cualquier manera que viole este Acuerdo.

1.12. Notificación de daños y colisiones: Debe informar a Hoppy lo antes posible de accidentes, colisiones, daños, lesiones corporales, robo y pérdida de un Producto. Si se han producido lesiones corporales o daños materiales como consecuencia de una colisión, o si le han robado un Producto, debe denunciarlo en la comisaría de policía local en un plazo de 24 horas.

1.13. Usted es responsable de los daños causados a los Productos: Usted se compromete a devolver cada Producto a Hoppy en las condiciones en las que el Producto le fue alquilado. Usted reconoce que es responsable del coste de reparación y/o sustitución de cualquier Producto que dañe y/o cause daños. Usted no es responsable del desgaste normal de los Productos. Si Usted destruye un Producto, será responsable hasta 1.720 euros por cada bicicleta Hoppy, hasta 1.290 euros por cada patinete Hoppy, y hasta 30 euros por cada casco, a discreción de Hoppy (determinándose en función de los costes de reparación o reemplazo del Producto correspondiente).

1.14. Disponibilidad y uso de los Productos: Usted reconoce y acepta que los Productos pueden no estar siempre disponibles. Los Productos sólo pueden funcionar si la batería se carga regularmente. Usted se compromete a utilizar y conducir los Productos de forma segura y cuidadosa y a cumplir con todas las restricciones y requisitos asociados a los Productos, tal y como se establece en todas las leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas aplicables. Usted entiende y acepta lo siguiente:

• 1.14.1. El nivel de carga del Producto disminuye con el uso del Producto (dependiendo tanto del tiempo como de la distancia). A medida que el nivel de carga disminuye, la velocidad y otras funciones del Producto también pueden disminuir (o fallar por completo).
• 1.14.2. El nivel de carga del Producto en el momento en que Usted comienza a alquilar o utilizar el Producto no está garantizado y varía de vez en cuando.
• 1.14.3. La velocidad a la que disminuye el nivel de carga durante el uso del Producto no está garantizada y varía en función del Producto, las condiciones del tráfico, las condiciones meteorológicas y/u otros factores.
• 1.14.4. Es su responsabilidad comprobar el nivel de carga del Producto y verificar que es suficiente para el viaje antes de comenzar a utilizar el Producto.
• 1.14.5. Hoppy no garantiza la distancia y/o el tiempo de uso de un Producto antes de que la batería se agote por completo. Es posible que la batería del Producto se agote en cualquier momento durante la sesión de alquiler del Producto y éste deje de funcionar, incluso si Usted aún no ha llegado al destino deseado.

1.15. Responsabilidad: Usted reconoce y acepta que su uso de los Servicios y Productos y del equipo que forme parte del mismo será exclusivamente de su propia responsabilidad, y que Nosotros no asumiremos ninguna responsabilidad por las posibles consecuencias, reclamaciones, demandas, causas de acción, pérdidas, responsabilidades, daños, lesiones, honorarios, costes y gastos, sanciones, honorarios legales o desembolsos de cualquier tipo, bien sean predecibles o no, conocidos o desconocidos, que Usted o un tercero pudiese sufrir como resultado de su uso directo de los Productos. Sin perjuicio de lo anterior, Nuestra responsabilidad por aquellos daños directamente imputables a Nosotros contra personas físicas, defunción y daños contra la propiedad se ajustará a lo dispuesto en la normativa española aplicable y, en particular, a las disposiciones del Código Civil en materia de responsabilidad.

• 1.15.1.Usted comprende completamente dichos riesgos y reconoce que:
  • la conducción del Producto implica varios riesgos y peligros obvios y no tan obvios, que pueden causarle a Usted o a terceros lesiones o muerte, así como daños a la propiedad, y que dichos riesgos y peligros no siempre pueden predecirse o evitarse;
  • el Producto es una máquina que puede averiarse incluso con un buen y correcto mantenimiento, y que tales fallos pueden causar lesiones; y
  • el uso de un casco y otro equipo de protección y el cumplimiento diligente de la normativa vigente y de este Acuerdo son esenciales para reducir su riesgo de lesiones y el riesgo de causar lesiones o daños a otros.
• 1.15.2. Si su uso de cualquiera de los Servicios causa lesiones o daños a otra persona o propiedad por su conducta directa, Usted será responsable de todas y cada una de las consecuencias, reclamaciones, demandas, litigios, pérdidas, responsabilidades, daños, lesiones, honorarios, costos y gastos, sanciones, honorarios legales, sentencias, juicios o desembolsos de cualquier tipo, ya sean previsibles o imprevisibles y conocidos o desconocidos. Si, por causa directamente imputable a su conducta, Nosotros debemos pagar por reclamaciones de terceros, Usted es el único responsable ante Nosotros y acepta compensarnos todas las pérdidas en que hayamos incurrido al pagar dichas reclamaciones de terceros.
• 1.15.3. Nos reservamos el derecho a ofrecer un seguro de responsabilidad (“Cobertura de Seguro”), para cubrir, sujeto a las limitaciones y excepciones de la Cobertura de Seguro, la responsabilidad en la que Usted incurra con respecto a lesiones a terceros o daños accidentales a la propiedad física de un tercero como consecuencia de su uso del Producto. Si, por cualquier razón, Usted no es elegible para la Cobertura de Seguro, Usted entiende y acepta que Usted asumirá cualquier coste que cause a terceros, incluyendo, entre otros, costes de servicio de transporte en ambulancia, estancia en hospital y tratamiento médico.

2. SEGURIDAD.

2.1. Comprobación de seguridad: Usted se compromete a no utilizar el Producto si hay problemas perceptibles y a notificar inmediatamente cualquier problema al servicio de atención al cliente de Hoppy.

• 2.1.1. Si antes, durante o después del uso de un Producto Usted descubre cualquier defecto u otra inseguridad potencial en un Producto, por leve que sea, no debe utilizar el Producto y, si ya está utilizando el Producto, debe dejar de utilizarlo tan pronto como sea seguro hacerlo.
• 2.1.2. Usted se compromete a informar del defecto o problema inmediatamente a Hoppy.

2.2. Pérdida o Robo de Productos: Si un Producto no se devuelve en un plazo de 24 horas, Hoppy podrá, a su entera discreción, considerar el Producto perdido o robado y presentar una denuncia o queja contra Usted ante las autoridades locales. Los datos generados por el ordenador de los Servicios son prueba concluyente del período de utilización de los Productos por Usted. Debe informar de la desaparición o robo de cualquier Producto a Hoppy inmediatamente o lo antes posible.

2.3. Cascos, Seguridad: Usted reconoce y acepta que, durante el uso de los Servicios, Productos y/o equipos relacionados, deberá llevar siempre un casco con marcado CE, sea o no obligatorio por ley.

• 2.3.1. Debes llevar un casco con marcado CE que esté correctamente colocado y ajustado y abrochado según las instrucciones del fabricante.
• 2.3.2. Si las leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas aplicables en la zona en la que se utiliza el Producto exigen el uso de casco, Usted se compromete a cumplir dichas leyes y reglamentos en todo momento.
• 2.3.3. Usted reconoce y acepta expresamente que se le puede requerir que tome medidas de seguridad o precaución adicionales no descritas en este Acuerdo, y reconoce y acepta expresamente que es su responsabilidad determinar si se le requiere que lo haga. Hoppy no asume ninguna responsabilidad al respecto.

2.4. Rutas: Usted acepta que Hoppy no proporciona ni mantiene lugares donde se puedan montar los Productos, y que Hoppy no puede garantizar que siempre habrá un lugar donde Usted pueda montar de forma segura un Producto en particular. Las carreteras, carriles bici y rutas pueden volverse peligrosas debido a las condiciones meteorológicas, el tráfico y/u otros peligros fuera del control de Hoppy. Hoppy no se hace responsable de lo anterior. No hay ninguna limitación al respecto. Usted es plenamente responsable de elegir una ruta responsable y segura. Al elegir una ruta, Usted siempre debe cumplir con todas las leyes, y es su exclusiva responsabilidad estar familiarizado con las leyes, reglas, regulaciones y/u ordenanzas aplicables de la jurisdicción donde Usted utiliza los Servicios y/o Productos de Hoppy.

2.5. Restricciones relativas al alquiler: Usted reconoce que Hoppy no es una empresa de transporte público. Existen otros medios de transporte públicos y privados a disposición del público en general y de Usted como particular. Hoppy pone a su disposición los Servicios y Productos únicamente para su conveniencia, y la oferta de alquiler está destinada únicamente a personas capaces y cualificadas para conducir de forma independiente los Productos y que hayan aceptado todos los términos y condiciones de este Contrato.

3. GASTOS DE PAGO Y ALQUILER.

3.1. Tarifas de alquiler: Usted puede utilizar los Productos en base a una tarifa por trayecto o de otro modo, de Acuerdo con las tarifas descritas en la App. Una vez que se haya registrado y haya abierto una cuenta con Nosotros, podrá utilizar un Producto haciendo clic en el método de pago deseado y siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla. Puede comprobar y corregir la información que ha introducido hasta que pague haciendo clic en el botón “Pagar” o acepte la obligación de pagar los Productos o la suscripción. Las tarifas no incluyen impuestos (como los impuestos indirectos), pero sí otras tasas gubernamentales aplicables. Hoppy cobrará las tarifas y cargos descritos en este Acuerdo a través de su Tarjeta de crédito o débito (en adelante, denominada su “Tarjeta”) u otro método de pago acordado. Una vez que haya pagado los Productos o la suscripción, recibirá una Confirmación del pedido por correo electrónico. En ese momento se celebra el Contrato entre Usted y Nosotros (“Confirmación”).

3.2. Códigos de Descuento: Los códigos de Descuento (“Descuentos”) son ofertas puntuales que solo pueden utilizarse a través de la App. Hoppy se reserva el derecho a modificar o cancelar los Descuentos en cualquier momento. Los reembolsos están limitados a uno por cliente y por cuenta y no pueden combinarse con otras promociones. Los Descuentos son intransferibles y no pueden revenderse.

3.3. Periodo máximo de alquiler y costes de alquiler: El periodo máximo de alquiler es de 24 horas. Usted declara que pondrá fin al alquiler del Producto en un plazo no superior a 24 horas desde el inicio del periodo de alquiler. A continuación, puede volver a alquilar. Usted acepta que es responsable de controlar el tiempo transcurrido para bloquear el Producto en el momento oportuno. La tarifa de alquiler de un Producto es de un máximo de 505 euros por un periodo de alquiler de 24 horas. Una vez devuelto el Producto, se le cobrará el coste de alquiler acumulado o el cargo máximo de alquiler de 24 horas, el que sea menor. Los Productos que no se devuelvan en un plazo de 24 horas (es decir, cuando el producto esté bloqueado y el viaje haya finalizado) se considerarán perdidos o robados. En este caso, se le podrá cobrar hasta 1.720 euros por cada Hoppy-Bike, hasta 1.290 euros por cada Hoppy-Step y hasta 30 euros por cada casco, y se podrá presentar una denuncia o queja contra Usted ante la policía. También podemos, a nuestra discreción, cobrar una tasa de servicio de 25 euros si el período de alquiler es superior a 24 horas y el Producto no se considera perdido o robado.

3.4. Tarjeta de crédito o débito válida: Debe introducir un número de Tarjeta y una fecha de caducidad válidos antes de poder registrarse para utilizar los Servicios. Usted certifica que está autorizado a utilizar la(s) Tarjeta(s) especificada(s). Usted autoriza a Hoppy a cargar todos los cargos incurridos por Usted y cualquier cargo adicional a través de la Tarjeta a cargo. Si Usted no está de Acuerdo con un pago que se ha cobrado a través de su Tarjeta, debe ponerse en contacto con Hoppy lo antes posible y proporcionar todos los detalles del viaje necesarios para determinar de qué pago se trata, como la fecha del viaje y la hora de inicio y finalización del período de alquiler. Usted se compromete a informar inmediatamente a Hoppy de cualquier cambio relacionado con su Tarjeta.

3.5. Gastos de recuperación: Si Usted no puede devolver un Producto a una zona válida (por ejemplo, porque desactiva el Producto en una zona privada, una comunidad privada y/o en otro lugar inaccesible) y desea que Hoppy recupere el Producto, podremos, a Nuestra discreción, cobrarle una tarifa de recuperación de hasta 100 euros. Si un Producto al que se accede a través de su cuenta se abandona sin previo aviso, Usted será responsable de todos los costes hasta que el Producto sea encontrado y desactivado. Además, deberá abonar una tasa de servicio de 150 euros para recuperar el Producto. Todo ello según el tiempo y el esfuerzo asociados a la recuperación del Producto. Hoppy podrá modificar los importes anteriores a su entera discreción.

3.6. Cancelación: Normalmente, Usted tendrá derecho a cancelar un Contrato en un plazo de 14 días desde que le enviemos una Confirmación. Sin embargo, Usted reconoce y acepta expresamente que si utiliza los Productos dentro de este periodo de 14 días, tanto si paga por los Productos por trayecto como si lo hace por suscripción, no tendrá derecho a cambiar de opinión y cancelar el Contrato (o solicitar un reembolso) en virtud de la normativa aplicable en materia de contratos de consumo. Si cancela antes y dentro del plazo de 14 días, se le reembolsará íntegramente el importe que pagó por el Servicio de Acuerdo con nuestra política de reembolso (véase más abajo en el siguiente epígrafe). Si desea ejercer su derecho de desistimiento, envíenos una notificación inequívoca informándonos de su decisión de desistir del Contrato (por ejemplo, por correo electrónico a support@behoppy.eu, por fax o por carta enviada por correo postal). Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto al presente Acuerdo.

3.7. Reembolsos: Si cancela un pago dentro del periodo de reflexión de 14 días descrito en la cláusula 3.6 anterior, se le reembolsará el importe pagadero lo antes posible (pero en cualquier caso dentro de los 14 días siguientes a la cancelación). Si se ha beneficiado de alguna promoción u otro Descuento al realizar el pago, sólo se le reembolsará el importe que haya pagado realmente. Los reembolsos se realizarán a través del método de pago que utilizó para su compra, a menos que se acuerde lo contrario.

3.8. Tasa administrativa de devolución: Al solicitar un reembolso en su cuenta bancaria, se cobrarán 3 euros en concepto de gastos administrativos. Estas tasas cubren los costes administrativos de tramitación y transacción asociados a la devolución. Tenga en cuenta que estos gastos sólo se aplican a los reembolsos efectuados en su cuenta bancaria y no se aplican cuando utiliza su monedero Hoppy para nuestros Servicios.

4. CONDICIONES DE SUSCRIPCIÓN Y RENOVACIÓN AUTOMÁTICA.

4.1. Disposiciones generales: Para adquirir y utilizar las suscripciones ofrecidas a través de los Servicios, Usted debe tener al menos 18 años de edad o haber alcanzado la mayoría de edad mínima aplicable en la jurisdicción en la que resida. Antes de comprar y/o alquilar Productos o Servicios, debe proporcionarnos un número de Tarjeta válido e información de pago relacionada, incluyendo todo lo siguiente: (i) su nombre tal y como aparece en la Tarjeta, (ii) su número de Tarjeta, (iii) el tipo de Tarjeta, (iv) la fecha de expiración, y (v) los números o códigos de activación necesarios para cargar su Tarjeta o utilizar una Tarjeta regalo válida. Al facilitarnos estos datos a Nosotros o a Nuestro procesador de Tarjetas de crédito, Usted nos autoriza a Nosotros y/o a Nuestro procesador a cargar el importe pagadero a su Tarjeta en el momento que Nosotros elijamos, pero en cualquier caso dentro de los 30 días siguientes a la autorización de su Tarjeta. Por cada suscripción de Producto que solicite a través de los Servicios, acepta pagar la tarifa establecida en la Aplicación (incluido el IVA y los recargos) en el momento de la suscripción. Hoppy cobrará automáticamente la Cuota de suscripción a través de su Tarjeta u otro método de pago especificado durante el proceso de registro. Podemos ofrecer varias suscripciones, incluidas suscripciones promocionales especiales y membresías con diferentes términos y restricciones. Los términos y condiciones que difieran materialmente de los de este Acuerdo se le presentarán para su aceptación cuando se registre o en otras comunicaciones que reciba. Algunos abonos promocionales pueden ser ofrecidos por terceros junto con sus propios Productos y Servicios. No somos responsables de los Productos y Servicios de dichos terceros. Tenemos derecho a cambiar, cancelar o modificar de cualquier otro modo las suscripciones que ofrecemos.

4.2. Duración y terminación de su suscripción: Su suscripción entrará en vigor en la fecha en que la adquiera, a menos que se trate de una suscripción de prueba gratuita. Su suscripción permanecerá en pleno vigor y efecto durante el periodo de suscripción que Usted haya elegido específicamente o durante un mes (30 días) y se renovará automáticamente hasta que Usted la cancele (el “Periodo de suscripción”). Al especificar su método de pago cuando se suscribe, acepta pagar una Cuota de suscripción (y cualquier impuesto y Cuota de servicio, denominados colectivamente la “Cuota”). Seguiremos cobrando esta Cuota a la tarifa vigente en ese momento a menos que Usted cancele antes de que finalice el Período de suscripción en curso. La Cuota se cobrará automáticamente al comienzo de su Período de suscripción, utilizando el método de pago especificado originalmente, y al comienzo de cada Período de suscripción posterior, el día natural correspondiente a la fecha de inicio de su Período de suscripción actual, a menos que cancele su suscripción o su cuenta sea suspendida o cancelada en virtud del presente Acuerdo. Si cancela una suscripción a mitad del período de suscripción, no tendrá derecho al reembolso de la parte restante no utilizada de dicho período de suscripción.

4.3. Modificación de la tarifa: Hoppy se reserva el derecho a modificar la tarifa en cualquier momento. En este caso, se le informará con suficiente antelación. En caso de cambio de precios, Hoppy publicará los nuevos precios de los Servicios y se le notificará con antelación mediante un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado para su cuenta o a través de la App. Usted acepta que podamos cambiar nuestros precios y los detalles de sus Suscripciones notificándoselo mediante comunicación electrónica. Si no acepta un cambio de precio o de suscripción que hayamos realizado, puede cancelar su suscripción antes de que los cambios entren en vigor, como se explica a continuación. En este caso, se le reembolsará el anticipo que ya haya abonado de forma prorrateada, en función de la parte no vencida del Período de suscripción vigente en ese momento. Si Usted no cancela, asumimos que Usted está de Acuerdo con el cambio de precio/suscripción y autoriza a Hoppy a cobrar la nueva tarifa a través de su método de pago.

4.4. Cancelación de su suscripción: Tiene derecho a cancelar su suscripción en cualquier momento notificándolo a Hoppy. Usted puede cancelar su suscripción de la siguiente manera: abre “Tu cartera” en la aplicación de Hoppy, haz clic en “Gestionar” y, a continuación, en “Cancelar suscripción”. No recibirá ningún reembolso ni crédito por meses parciales. Si cancela su suscripción, podrá seguir utilizando los Servicios hasta que finalice su Período de suscripción actual. A partir de ese momento, dejará de tener acceso a las funciones/áreas exclusivas para abonados de los Servicios. Esto incluye saldos y otros datos y análisis que fueron visibles durante el Período de suscripción.

4.5. Rescisión por nuestra parte: Hoppy tendrá derecho a rescindir este Contrato y suspender su acceso a la suscripción mediante notificación por escrito con una antelación razonable si: (a) Usted no paga a Hoppy cualquier cantidad que deba en virtud de este Contrato, y/o (b) incumpla sustancialmente cualquier disposición del presente Acuerdo. Asimismo, Hoppy tiene derecho a rescindir este Contrato y suspender su acceso a la suscripción mediante notificación por escrito con 30 días de antelación, con o sin causa. Ya no se le cobrará por el uso de la suscripción. Tras la expiración o rescisión de este Acuerdo por cualquier motivo, su derecho a acceder y utilizar la suscripción caducará. Usted acepta que, si Nosotros rescindimos su alquiler de Productos y/o su suscripción, Usted no tendrá más derechos que uno de los siguientes: (a) Abonaremos en la cuenta de su Tarjeta el importe que ya haya pagado por los Productos o la suscripción pero que aún no haya podido utilizar (si realizó un pago por adelantado a través de su Tarjeta), o bien (b) No cargaremos nada en su Tarjeta.

4.6. Suscripciones gratuitas de prueba o con Descuento: Podemos ofrecer suscripciones de prueba que le permitan utilizar los Servicios durante un tiempo limitado de forma gratuita o con Descuento. Si contrata una suscripción de prueba, sus derechos relativos al uso de los Servicios estarán limitados por las condiciones de dicha suscripción de prueba y finalizarán o se renovarán de Acuerdo con las condiciones de su suscripción de prueba y/o las Condiciones Adicionales aplicables. Tenga en cuenta que cuando se inscribe para una prueba gratuita, se le pide que proporcione el número de su Tarjeta y Hoppy verificará que su Tarjeta es válida. Cuando procesamos su Tarjeta, algunas compañías de Tarjetas de crédito pueden bloquear temporalmente su cuenta para su primer pago. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con la entidad emisora de su Tarjeta. Tenga en cuenta que no ofrecemos protección de precios ni reembolsos en caso de bajadas de precios u otras ofertas de Descuento. Una vez que finalice su periodo de prueba gratuito, nosotros o un procesador de pagos externo comenzaremos a cobrar regularmente sus Cuotas de suscripción a través del método de pago que especifique, a menos que cancele su suscripción antes de que finalice el periodo de prueba gratuito. Una vez que finalice la prueba gratuita y comience la suscripción de pago, la suscripción se renovará automáticamente y le cobraremos cada renovación hasta que cancele la suscripción. Consulte más arriba las instrucciones para cancelar su suscripción. Tenga en cuenta que no recibirá ninguna notificación de finalización de la prueba gratuita ni de inicio de la suscripción de pago.

4.7. Modificación de precios y cambio de modalidades de facturación: La compra y/o alquiler de Productos y/o Servicios está sujeta a disponibilidad. Es posible que los Productos y Servicios mostrados a través de los Servicios no estén siempre disponibles en la zona en la que Usted vive y que sean sustituidos o interrumpidos en cualquier momento. Hoppy se reserva el derecho de cambiar sus precios y métodos de facturación para los Servicios en cualquier momento, sujeto a sus derechos de cancelación descritos en la Sección 4.4.

4.8. Registro y seguridad de la cuenta: Usted comprende que debe crear una cuenta para acceder a los Servicios. Usted se compromete a: (a) proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre Usted en la página de registro o inscripción de los Servicios (dicha información se denominará “Datos de Registro”) y (b) mantener y actualizar de inmediato la Datos de Registro para mantenerlos verdaderos, exactos, actualizados y completos. Si proporciona información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si Hoppy tiene buenas razones para sospechar que la información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, Hoppy tiene derecho a suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier y todo uso actual o futuro de los Servicios por su parte, en su totalidad o en parte. Usted es totalmente responsable de la seguridad y confidencialidad de su contraseña y cuenta. Además, Usted es completamente responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta. No puede compartir la información de su cuenta o su nombre de Usuario y contraseña con ningún tercero ni permitir que un tercero use la información de su cuenta para iniciar sesión en los Servicios. Usted se compromete a notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad de la que tenga conocimiento. Tiene la responsabilidad de tomar las precauciones y medidas de seguridad que mejor se adapten a su situación y al uso previsto de los Servicios. Tenga en cuenta que cualquier persona que pueda proporcionar su información personal tendrá acceso a su cuenta. Por lo tanto, debe tomar medidas razonables para proteger esta información.

5. RESPONSABILIDAD LIMITADA DE HOPPY, ACEPTACIÓN DEL RIESGO POR PARTE DE USTED.

5.1. Limitación de responsabilidad: Nada en estos Términos y Condiciones limitará o excluirá nuestra responsabilidad hacia Usted:

• 5.1.1. por muerte o lesiones personales resultantes de Nuestra negligencia,
• 5.1.2. por fraude,
• 5.1.3. por cualquier otra forma de responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por la ley.

6. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN.

6.1. Ocasionalmente, podemos suspender temporalmente el acceso a cualquier Servicio, en su totalidad o en parte y con o sin previo aviso, en relación con el trabajo de reparación o mantenimiento o para actualizar o mejorar el Contenido, las características o la funcionalidad.

6.2. Podemos, con o sin previo aviso, rescindir cualquier Contrato o suspender y/o rescindir cualquier Servicio y/o su uso de su Cuenta en las siguientes circunstancias:

• 6.2.1. si ha incumplido alguna de estas disposiciones, o
• 6.2.2. si no paga los cargos debidamente facturados a su vencimiento.

6.3. Si ha incumplido estas disposiciones, podemos tomar cualquier medida que consideremos apropiada. Cualquier incumplimiento de este tipo puede resultar en que Nosotros tomemos una o más de las siguientes acciones, con o sin previo aviso:

• 6.3.1. darle una advertencia,
• 6.3.2. rescindir su derecho a utilizar un Servicio o Producto de forma inmediata, temporal o permanente,
• 6.3.3. iniciar acciones legales en su contra para la recuperación de todas las pérdidas y daños indemnizables resultantes del incumplimiento; y/o
• 6.3.4. divulgar cualquier información relevante a los organismos encargados de hacer cumplir la ley en la medida en que creamos razonablemente que es necesario.

Las medidas descritas anteriormente no son exhaustivas y podemos tomar cualquier otra acción que consideremos apropiada.

6.4. Al finalizar su alquiler de Productos o su suscripción o su cuenta por cualquier motivo (incluso si cancela o no renueva su suscripción de Acuerdo con estos términos):

• 6.4.1. todos los derechos otorgados a Usted bajo estos términos y condiciones terminarán inmediatamente,
• 6.4.2. debe cesar de inmediato todo uso de los Servicios y/o Productos relevantes, y
• 6.4.3. debe pagar todas las cantidades pendientes que nos deba.

7. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN, POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Información retenida de conformidad con la Política de privacidad:

Los datos personales facilitados por el Usuario serán conservados en un fichero por parte de Hoppy, quien es el responsable del tratamiento de los datos. Al procesar esos datos, Hoppy se adhiere a todas sus obligaciones en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (UE) (2016/679). Puede encontrar información más detallada sobre el procesamiento de los datos personales de los Usuarios por parte de Hoppy en nuestra Política de privacidad. En todo caso, Usted puede ejercitar los derechos que le corresponden en relación con sus datos personales mediante una comunicación a Hoppy en los términos que se indican en nuestra Política de privacidad, escribiendo al siguiente email: support@behoppy.eu.

8. CONDICIONES DE USO.

8.1. Disponibilidad limitada de los Servicios: Hoppy hace todo lo posible para que los Servicios estén disponibles los 365 días del año, pero no garantizamos que los Servicios estarán siempre disponibles, ya que existen casos fortuitos y de fuerza mayor y otras circunstancias pueden impedir que Hoppy ofrezca los Servicios. El acceso a los Servicios también depende de la disponibilidad de los Productos. Hoppy no hace representaciones ni garantías con respecto a la disponibilidad de los Servicios o Productos en cualquier momento. Usted acepta que Hoppy puede solicitarle que devuelva un Producto en cualquier momento.

8.2. Uso de la licencia: Sujeto a su estricto cumplimiento de este Acuerdo y los Términos adicionales, Hoppy le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no asignable e intransferible para descargar (solo para almacenamiento temporal), mostrar, ver, usar, reproducir y/o imprimir una copia del Contenido (excluyendo el código fuente y de destino en bruto o en otra forma que no sea la disponible para el acceso y el uso para habilitar la visualización y la funcionalidad) en una computadora personal, teléfono móvil u otro Dispositivo inalámbrico o de Internet. Dispositivo conectado (cada uno: un “Dispositivo”) únicamente para uso personal y no comercial de su parte. Esta licencia no lo autoriza a revender o hacer uso comercial de los Servicios o sus Contenidos; ni recopilar y utilizar listas de Productos, descripciones o precios; hacer cualquier uso derivado de los Servicios o de sus Contenidos; para descargar o copiar información de la cuenta en beneficio de otro comerciante; o para utilizar minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos. Salvo que se permita expresamente en este Acuerdo, los Servicios y/o cualquier parte de los mismos no pueden reproducirse, revenderse, visitarse o explotarse de otro modo para ningún propósito sin el consentimiento expreso por escrito de Hoppy. El uso no autorizado rescinde automáticamente las autorizaciones y/o licencias que Nosotros le otorgamos. La licencia limitada anterior: (i) no le otorga ninguna propiedad u otro interés de propiedad intelectual en ningún Contenido, y (ii) puede suspenderse o rescindirse inmediatamente por cualquier motivo, a la sola discreción de Hoppy y sin previo aviso ni responsabilidad.

8.3. Derechos de autor y propiedad intelectual: Todo el Contenido que se muestra en los Servicios, incluidos, entre otros, texto, gráficos, fotografías, imágenes, imágenes en movimiento, sonido e ilustraciones (el “Contenido”), es propiedad de Hoppy, sus licenciantes, proveedores, agentes y /o sus proveedores de Contenido. Todos los elementos de los Servicios, incluidos, entre otros, el diseño general y el Contenido, están protegidos por derechos de autor, derechos morales, Marcas registradas y otras leyes relacionadas con los derechos de propiedad intelectual. Los Servicios solo se pueden utilizar para el propósito para el que se han puesto a disposición. Excepto en la medida permitida por la ley de derechos de autor, no puede modificar ninguno de los materiales y no puede copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, transferir o vender cualquier información o trabajo. Contenidos en los Servicios. Excepto en la medida permitida por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, debe obtener permiso antes de reutilizar cualquier material con derechos de autor disponible en los Servicios. Debe cumplir con todas las leyes, pautas, ordenanzas y regulaciones nacionales e internacionales aplicables con respecto a su uso de los Servicios. Los Servicios, su Contenido y todos los derechos relacionados siguen siendo propiedad exclusiva de Hoppy o sus licenciantes, proveedores, agentes y/o proveedores de Contenido, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. Está prohibido eliminar los avisos de derechos de autor, Marcas registradas y otros avisos de propiedad del material que se encuentra en los Servicios.

8.4. Marcas registradas: Todas las Marcas registradas, Marcas de servicio y nombres comerciales de Hoppy utilizados en este Acuerdo (incluidos, entre otros, el nombre de “Hoppy”, el logotipo de la empresa de Hoppy, el nombre de Hoppsharing, el logotipo de la empresa de Hoppsharing, el nombre de “Hoppylectrico”, el logotipo de la empresa de Hoppylectrico, el nombre de los Servicios, el diseño de los Servicios y/o cualquier logotipo) (colectivamente, las “Marcas”) son Marcas comerciales o Marcas comerciales registradas de Hoppy o sus afiliados, socios, proveedores o licenciatarios. No puede usar, copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir, distribuir o modificar las Marcas de Hoppy de ninguna manera, incluso en anuncios o publicidad relacionada con la distribución de materiales en los Servicios, sin el permiso previo de Hoppy. No puede usar el nombre de Hoppy, ni ningún lenguaje, gráfico o símbolo que, a juicio de Hoppy, implique que Hoppy aprobaría (i) anuncios o presentaciones escritos u orales, o (ii) folletos, boletines, libros u otros materiales escritos de cualquier tipo, sin permiso previo por escrito.

8.5. Política sobre envíos solicitados: Cuando Hoppy haya solicitado expresamente envíos o comentarios, Hoppy lo alienta a enviar Contenido (como comentarios a publicaciones de blog, participación comunitaria, consejos, etc.) que haya preparado en relación con el sitio web a Hoppy (”Envío de Usuario”). Los Envíos del Usuario siguen siendo propiedad intelectual del Usuario individual. Al publicar Contenido en nuestro sitio web, Usted otorga expresamente a Hoppy una licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable, sin costo, totalmente pagada, mundial, totalmente sublicenciable y derecho a usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados y mostrar dicho Contenido y su nombre, voz y/o imagen contenida en su Envío de Usuario, distribuir, transmitir, realizar y mostrar, en su totalidad o en parte, en cualquier forma en todo el mundo por cualquier medio y tecnología, ya sea que se conozca ahora o se descubra en el futuro, incluso a través de promociones, publicidad, marketing, merchandising, publicidad y cualquier otro uso auxiliar, e incluido el derecho irrestricto de sublicenciar estos derechos indefinidamente. Todos los Envíos de Usuario se consideran no confidenciales y Hoppy no tiene la obligación de mantener confidencial ninguna información presente en cualquier Envío de Usuario, en cualquier forma.

8.6. Envíos de Usuarios inapropiados: Hoppy no fomenta los Envíos de Usuarios que resulten de cualquier actividad que: (i) pueda causar riesgo de daño, pérdida, lesión física o mental, angustia emocional, muerte, discapacidad, desfiguración o enfermedad física o mental para Usted, cualquier otra persona o un animal; (ii) puede causar el riesgo de cualquier otra pérdida o daño a cualquier persona o propiedad; o ( iii) puede ser un delito o agravio. Usted declara que no ha participado ni participará en ninguna de las actividades anteriores en relación con el desarrollo de su Envío de Usuario. Sin limitar lo anterior, Usted acepta que, en relación con su presentación, no causará angustia emocional a otras personas, no humillará a otras personas o (públicamente o de otro modo), no atacará ni amenazará a otras personas, no ingresará propiedad privada sin permiso, no se hará pasar por otra persona ni tergiversará su afiliación, título o autoridad, y no participará en actividades que puedan resultar en lesiones, muerte, daños a la propiedad y/o responsabilidad de ningún tipo. Hoppy rechazará el Envío del Usuario si Hoppy cree, a su exclusivo criterio, que tales actividades han ocurrido. Si Usted le informa a Hoppy de cualquier Envío de Usuario que presuntamente viole cualquier disposición de este Acuerdo, Hoppy se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de determinar si se ha producido una violación y eliminar dicho Envío de Usuario de los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso.

8.7. Material inapropiado: Tiene prohibido usar los Servicios para publicar o transmitir cualquier material ilegal, abusivo, amenazante, difamatorio, obsceno, pornográfico o blasfemo, o cualquier material que infrinja o se apropie indebidamente de la propiedad intelectual de cualquier tercero, o cualquier material que fomente una conducta que se considerara un delito o violaría cualquier ley. Además, acepta que este Acuerdo prohíbe expresamente la transmisión o colocación de anuncios no solicitados o “spam” en o a través de los Servicios. Además de los recursos que podamos tener por ley, si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que ha violado o es probable que viole las disposiciones anteriores o cualquier regla o política aplicable a la que se hace referencia en este Acuerdo, podemos tomar cualquier medida que considere necesario para remediar o prevenir la infracción. Esto significa, entre otros, que podemos evitar que use los Servicios y/o eliminar los materiales relacionados de los Servicios de inmediato y sin previo aviso. Cooperaremos plenamente con cualquier organismo encargado de hacer cumplir la ley, orden judicial o citación que nos solicite o nos indique que divulguemos la identidad de cualquier persona que publique dichos materiales.

8.8. Acceso e interferencia: Usted acepta que, sin nuestro consentimiento expreso por escrito, no accederá a los Servicios con robots, dispositivos y/o técnicas similares u otros medios automatizados para ningún propósito. Además, promete que se abstendrá de lo siguiente: (i) participar en cualquier actividad que, a la sola discreción de Hoppy, cause o pueda causar una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura; (ii) interferir o intentar interferir con el funcionamiento del sitio web o las actividades realizadas en los Servicios; o (iii) eludir cualquier medida que podamos aplicar para evitar o restringir el acceso a los Servicios.

8.9. Derecho a eliminar Contenido: Excepto como se describe en nuestra Política de privacidad, no monitorearemos, editaremos ni divulgaremos el Contenido de sus correos electrónicos y el Contenido publicado en los Servicios a menos que sea necesario en el curso normal del mantenimiento de los Servicios y sus sistemas o a menos que nos veamos obligados hacerlo por ley o creer de buena fe que dicha acción es necesaria para: (1) cumplir con la ley o cualquier proceso legal presentado a Hoppy o los Servicios, (2) proteger y defender los derechos o la propiedad de Hoppy, el Servicios o los Usuarios de los Servicios, o (3) actuar en una emergencia para proteger la seguridad personal de Nuestros Usuarios, los Servicios o el público. Los Usuarios siguen siendo totalmente responsables del Contenido de sus publicaciones y Hoppy no tiene la obligación de evaluar previamente dicho Contenido. Sin embargo, tendremos el derecho, a Nuestro exclusivo criterio, de editar, eliminar o negarnos a publicar cualquier material enviado o publicado en los Servicios, en cualquier momento y sin previo aviso. Sin limitar lo anterior, tenemos el derecho de eliminar cualquier material que creamos que viola los términos de este Acuerdo o que sea objetable. Además, tenemos el derecho de negar a los Usuarios que no cumplan con cualquier disposición de este Acuerdo el acceso a los Servicios o cualquier parte de los mismos.

8.10. Contenido publicado por el Usuario: El Contenido publicado por el Usuario y los Envíos del Usuario no reflejan la opinión de Hoppy, ni de ninguna persona asociada con Hoppy y no controlamos este Contenido. Nunca puede afirmar o sugerir, directa o indirectamente, que Hoppy respalda el Contenido publicado por cualquier Usuario. Hoppy no garantiza la precisión ni la credibilidad de ningún Contenido publicado por el Usuario en Nuestros Servicios o en los Envíos del Usuario publicados a través de Nuestros Servicios, y no acepta ninguna responsabilidad por las actividades que Usted realice como resultado del acceso a dicho Contenido publicado por el Usuario o Envíos del Usuario. A través de su uso de los Servicios, puede estar expuesto a Contenido que puede encontrar ofensivo, objetable, dañino, inexacto o engañoso. También existe el riesgo de que se encuentre con menores de edad, personas que actúen bajo falsos pretextos, asuntos de comercio internacional y personas extranjeras.

8.11. Enlaces de terceros: Ocasionalmente, los Servicios pueden contener enlaces a sitios web que no son propiedad de Hoppy ni de sus afiliados ni están operados ni controlados por ellos. Todos estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia. Si utiliza estos enlaces, abandonará los Servicios. Ni nosotros ni ninguno de nuestros afiliados somos responsables del Contenido, los materiales u otra información presente o accesible desde cualquier otro sitio web. Ni Nosotros ni ninguno de Nuestros afiliados respaldamos, garantizamos o hacemos ninguna representación o garantía con respecto a cualquier otro sitio web o cualquier Contenido, materiales u otra información presente o accesible desde cualquier otro sitio web, o los resultados del uso de cualquier otro sitio web. Si decide acceder a cualquier otro sitio web vinculado a los Servicios, lo hace bajo su propio riesgo.

8.12. Socios de transacciones: A veces, cooperamos con otras empresas para promocionar sus Servicios junto con Nuestros Servicios. En este caso, trata directamente con la otra parte. En las páginas o ubicaciones relevantes, la Marca del socio de la transacción es claramente visible y se pueden consultar los Acuerdos del socio de la transacción. Cuando utiliza estas páginas de socios, está obligado por el Acuerdo de socios y, al mismo tiempo, permanece sujeto a este Acuerdo. En caso de conflicto entre este Acuerdo y el Acuerdo de socios, prevalecerá Nuestro Acuerdo.

8.13. Declaraciones de Envíos de Usuario: Usted declara y garantiza que sus Envíos de Usuario y todos los elementos de los mismos (a) son de su propiedad o están controlados por Usted, que ha obtenido el permiso previo por escrito del propietario legítimo del Contenido de sus Envíos de Usuario o que de otra manera está legalmente autorizado para ceder a Hoppy todos los derechos otorgados en el mismo; y que (b) el uso por parte de Hoppy de sus Envíos de Usuario como se describe o pretende en este documento no infringe ni infringirá los derechos de autor, los derechos de Marca registrada, los derechos de publicidad u otros derechos de cualquier persona u organización, ni viola ninguna ley, regulación o derecho de ningún tipo, o de otro modo dar lugar a cualquier reclamación o responsabilidad exigible, incluidos, entre otros, los derechos de publicidad y privacidad o la difamación. Además, Usted es completamente responsable de sus propios envíos de Usuario y de las consecuencias de publicarlos o publicarlos.

8.14. Funciones inalámbricas: Los Servicios pueden proporcionar ciertas funciones y Servicios que están disponibles en su Dispositivo inalámbrico. Estas funciones y Servicios pueden incluir, entre otros, el acceso a las funciones de los Servicios, la carga de Contenido en los Servicios, la recepción de mensajes de los Servicios (incluidos mensajes de texto y SMS) y la descarga de aplicaciones en su Dispositivo inalámbrico (colectivamente, ”Funciones/Características inalámbricas”). Su proveedor puede cobrarle una tarifa por usar las funciones inalámbricas, incluido el envío de mensajes de texto, el uso de datos y otras tarifas. Estos cargos pueden aparecer en su factura inalámbrica o deducirse de su cuenta prepaga. Su proveedor puede prohibir o restringir ciertas Funciones inalámbricas, y ciertas Funciones inalámbricas pueden no ser compatibles con su proveedor o su Dispositivo inalámbrico. Consulte con su proveedor de Servicios inalámbricos las suscripciones disponibles y sus costos. Póngase en contacto con su proveedor si tiene alguna pregunta sobre estos temas. Usted confirma que es el suscriptor actual y/o el Usuario habitual del número de teléfono móvil que figura en los Servicios está registrado y que está autorizado a incurrir en cargos por mensajes y datos cobrados por su proveedor. Queda terminantemente prohibido registrar un número de móvil que no le pertenezca. Si descubrimos que cualquier información proporcionada por Usted es falsa o inexacta, podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento. Su participación en los Servicios es totalmente voluntaria.

8.15. Fuerza mayor: Ni Hoppy ni Usted serán responsables por daños o demoras o fallos en el desempeño que resulten de actos o eventos fuera del control razonable de Hoppy o de Usted, incluidos, entre otros: incendios, relámpagos, explosiones, subidas de tensión o cortes de energía, agua, hechos accidentales, pandemias, guerra, revolución, disturbios civiles o actos de autoridades civiles o militares o enemigos públicos; cualquier ley, orden, reglamento, ordenanza o requisito de cualquier gobierno o autoridad judicial o cualquier representante de cualquier gobierno o autoridad judicial; o disturbios laborales, incluidos, entre otros, huelgas, ralentizaciones, manifestaciones o boicots; la falta de disponibilidad de materias primas o medios de transporte, escasez de combustible o energía o actos u omisiones de las empresas de transporte público.

8.16. General: Este Acuerdo está sujeto a la legislación española. Todas las disputas se someterán a los juzgados o tribunales españoles que resulten competentes.

8.17. Resolución de disputas: La plataforma europea de resolución de disputas en línea http://ec.europa.eu/consumers/odr/ proporciona información sobre resolución alternativa de disputas que puede ser de su interés. Estamos obligados a informarle que puede usarlo si hay una disputa entre Usted y Nosotros que no se puede resolver.

8.18. Modificación de los términos: A medida que evolucionan Nuestros Servicios, los términos bajo los cuales ofrecemos Nuestros Servicios pueden cambiar. Sin embargo, a menos que esté de Acuerdo, no realizaremos ningún cambio en los Servicios por los que ya pagó que reducirían significativamente el tipo o el nivel de Servicio que recibe (excepto cuando se nos exija hacerlo por razones de seguridad o por ley o regulación). Siempre le notificaremos dichos cambios importantes tan pronto como sea razonablemente posible, y podrá aceptarlos o cancelar Su suscripción sin penalización. En este último caso, debe informarnos que desea cancelar su suscripción (consulte la cláusula 4.4 “Cancelación de su suscripción”). Si no cancela su suscripción antes de la fecha en que los cambios entren en vigor (le comunicaremos esta fecha), significa que ha aceptado estos cambios.

8.19. Contacto: Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este Acuerdo o nuestros Servicios, puede ponerse en contacto con nosotros en support@behoppy.eu. Incluya la dirección de correo electrónico partnerships@behoppy.eu.

8.20. Términos de Apple iOS: Si la aplicación que descarga, accede y/o usa se descarga de la tienda de aplicaciones operada por Apple Inc (“Apple”) se someterá a lo dispuesto en los Términos y Condiciones de Apple:

• Su licencia para usar la aplicación se limita a una licencia intransferible para usar la aplicación en cualquier Dispositivo de la marca Apple de su propiedad u operado por Usted, y en la medida permitida por las reglas de uso de Apple publicadas en los Términos y Condiciones de la tienda de aplicaciones. Sin embargo, la Aplicación también puede ser accedida, instalada y utilizada por otras cuentas asociadas con Usted a través de Compartir con la familia o ‘Compras por volumen’;
• Usted reconoce y acepta que: Apple no tiene la obligación de brindar Servicios de soporte o mantenimiento con respecto a la Aplicación. Si tiene alguna pregunta de mantenimiento o soporte con respecto a la aplicación, comuníquese con Nosotros y no con Apple; consulte la sección Contáctenos de Nuestra web;
• Nosotros, y no Apple, somos responsables de manejar cualquier reclamación realizada por Usted o cualquier tercero en relación con la Aplicación o su posesión y/o uso de la Aplicación, incluidos (i) reclamaciones de responsabilidad del Producto, (ii) quejas respecto a que la Aplicación no cumple con cualquier ley o regulación aplicable, y (iii) reclamaciones bajo protección al consumidor o leyes similares;
• Si la Aplicación no cumple con una garantía aplicable, puede notificar a Apple y Apple le reembolsará el precio de compra de la aplicación;
• Apple, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, no tiene otras obligaciones de garantía con respecto a la Aplicación y que todas las demás reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costes y gastos que surjan de cualquier incumplimiento de una garantía son responsabilidad exclusiva Nuestra y que somos totalmente responsables de las garantías de los Productos, ya sean expresas o implícitas, en la medida en que no se hayan renunciado de manera efectiva;
• Si un tercero reclama que su posesión o uso de la Aplicación (de Acuerdo con estos Términos y Condiciones) infringe cualquier derecho de propiedad intelectual, Apple no tendrá ninguna responsabilidad ante Usted con respecto a esa reclamación; y
• Aunque este Acuerdo es entre Usted y Nosotros (y no Apple), Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de este Acuerdo y, tras su aceptación de este Acuerdo, Apple Inc. tendrá el derecho (según lo aceptado por Usted) de hacer cumplir este Acuerdo contra Usted como tercero beneficiario del mismo;
• No está, o no estará, en un país que esté sujeto a un embargo del gobierno de los Estados Unidos, o que haya sido designado por el gobierno de los Estados Unidos como un país de “apoyo al terrorismo”; y no está en ninguna lista de sanciones del gobierno de los Estados Unidos o del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, ni en ninguna lista de la UE.
• Por la presente declara y garantiza que:
  • Contengan medidas restrictivas (sanciones) para partes prohibidas o restringidas; y
  • Usted estará sujeto a los términos y condiciones aplicables de cualquier tercero cuando utilice la aplicación, como el Acuerdo de uso de datos de su operador de telefonía móvil.

8.21. Condiciones para Google: Si la Aplicación que está descargando, accediendo y/o utilizando se descargó de Google Play, se someterá a lo dispuesto en los Términos y Condiciones de Google: tiene derecho a una reinstalación ilimitada de la aplicación sin coste adicional. Sin embargo, si la Aplicación se elimina de Google Play debido a (a) una infracción supuesta o real de los derechos de propiedad intelectual de un tercero; (b) una violación supuesta o real de los derechos de cualquier tercero; o (b) una acusación o determinación de que el Producto no cumple con la ley aplicable (cada uno denominado “Eliminación legal”), entonces la Aplicación se eliminará por completo de Google Play y Usted ya no tendrá el derecho o la capacidad para reinstalar la aplicación.

Es posible que tenga derecho a recibir un reembolso de Google por las compras realizadas en la aplicación si es elegible según la política de reembolso de Google Play, disponible en https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?p=play_refund.

Otorgamos al Usuario una licencia no exclusiva, mundial y perpetua para operar, mostrar y usar la Aplicación. Por “Usuario” nos referimos a Usted, pero este término también puede incluir un grupo familiar y miembros de la familia cuyas cuentas están vinculadas para formar un grupo familiar. Los grupos familiares en Google Play están sujetos a límites razonables para evitar el abuso de las funciones para compartir en familia.

8.22. Google Maps: Los datos de mapas que le proporcionamos a través de nuestra Aplicación se basan en la información actual disponible para nosotros, que puede haber sido proporcionada por un tercero, por ejemplo, a través de la integración de la API de Google Maps, y puede ser inexacta o incompleta. Si utiliza la función de mapas que proporcionamos a través de nuestra aplicación, es posible que no pueda utilizarla.

Usted reconoce y acepta estar sujeto a los Términos y Condiciones adicionales de Google Inc. para Google Maps/Google Earth, disponibles en: https://maps.google.com/help/terms_maps.html.

ACEPTACIÓN DEL ACUERDO

Certifico que tengo al menos 18 años, que he leído los términos de este Acuerdo y que acepto expresamente estos términos.

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Sometemos nuestros Términos y Condiciones a revisiones periódicas y publicaremos sus eventuales actualizaciones en esta página web.

Los presentes Términos y Condiciones fueron actualizados por última vez en marzo de 2024.

FORMULARIO DE DESESTIMIENTO

A: [Por favor, complete con el nombre, la dirección, el número de fax y la dirección de correo electrónico] 

Dirección: [Por favor, complete] 

Correo electrónico: [Por favor, complete] 

Por la presente, yo/nosotros (*) notificamos que yo/nosotros (*) desistimos de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/para la prestación del siguiente servicio (*): 

Pedido el (*)/recibido el (*): 

Nombre del consumidor(es): 

Dirección del consumidor(es): 

Firma del (de los) consumidor(es) (solo si este formulario se notifica en papel): 

Fecha: 

(*) Táchese lo que proceda.