Lea atentamente todas las disposiciones de este acuerdo. Este acuerdo contiene los términos legalmente vinculantes para su uso de los servicios (definidos a continuación). Al utilizar nuestros servicios (incluidos, entre otros, el uso de nuestra aplicación, los vehículos o la creación de una cuenta), usted acepta automáticamente estas condiciones y declara que tiene la edad legal suficiente para suscribir este acuerdo. Además, confirma que tiene autoridad para aceptar estos términos y condiciones, ya sea personalmente o en nombre de pasajeros o invitados, o de cualquier entidad que haya utilizado para registrarse.
El presente Acuerdo de Usuario y Términos y Condiciones (colectivamente el “Acuerdo”) es un acuerdo legalmente vinculante entre tú (“Tú”, “Tu” o “Usuario”) y Hoppsharing BV, con el nombre comercial de Hoppy, y con el nombre comercial de Hoppsharing (“Hoppy”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”), una empresa domiciliada en Bélgica, con domicilio social en Haenhoutstraat 181, 9070 Destelbergen, Bélgica, con el número de empresa 0736.903.357
Este Acuerdo contiene los términos esenciales que rigen el uso que usted hace de nuestros servicios y productos.
Nuestros Servicios consisten en lo siguiente:
- Nuestras bicicletas eléctricas y scooters eléctricos se denominan colectivamente los “Productos”;
- Todos los demás equipos relacionados, mantenimiento, carga de los Productos, personal, aplicaciones móviles, otro software e información que proporcionemos o pongamos a su disposición.
- El uso de Nuestro sitio web, accesible en la dirección www.behoppy.eu (incluidas las versiones optimizadas para su visualización en un dispositivo inalámbrico o tableta), Nuestra aplicación móvil (la “App”) y cualquier función interactiva y/u otros servicios que pongamos a su disposición y que estén vinculados a este Acuerdo.
El presente Contrato, junto con las actualizaciones, adiciones, términos y condiciones suplementarios y todas Nuestras normas y políticas, constituyen el “Contrato” entre Usted y Nosotros. Nos reservamos el derecho a modificar el presente Acuerdo de vez en cuando. La versión modificada se le aplicará a partir del momento de su publicación en nuestro sitio web o en la aplicación. En consecuencia, le recomendamos que revise este Contrato con regularidad, ya que el uso continuado de nuestros Servicios después de que hayamos realizado cambios en el mismo constituirá su aceptación de dichos cambios.
Tenga en cuenta que las ciudades en las que utiliza nuestros Servicios también pueden tener condiciones adicionales que debe conocer al utilizar nuestros Servicios.
Por la presente le concedemos permiso para utilizar los Productos con sujeción a las condiciones establecidas en el presente documento. A menos que se especifique lo contrario, los importes monetarios mencionados en el presente Acuerdo se expresan en euros.
En algunos casos, su uso de los Servicios está sujeto no sólo al presente Contrato, sino también a directrices, normas o condiciones de uso independientes que contengan condiciones adicionales o diferentes (en cada caso y colectivamente denominadas “Condiciones adicionales”). Le presentaremos estas Condiciones Adicionales para su aceptación expresa. En caso de conflicto entre el presente Contrato y las Condiciones Adicionales, prevalecerá el presente Contrato, a menos que las Condiciones Adicionales dispongan expresamente lo contrario.
1. ALQUILER Y USO DE LOS PRODUCTOS.
1.1. Tú eres el único usuario de los Servicios: Declaras y aceptas expresamente que eres el único arrendatario y que eres responsable del cumplimiento de todos los términos de este Contrato. Usted entiende que cuando active un Producto, dicho Producto podrá ser utilizado tanto por Usted como por otras personas, pero que Usted será responsable de cualquier inconveniente y coste.
1.2. Tienes al menos 18 años: Declaras y garantizas que tienes al menos 18 años. El control y uso de los Productos por un menor está expresamente prohibido. Cualquier infracción detectada tanto por nuestro personal como por las fuerzas del orden puede dar lugar a un cargo adicional de 50 euros.
1.3. Eres un conductor competente: Declaras y garantizas que estás familiarizado con el funcionamiento del Producto y que eres lo suficientemente competente y capaz físicamente para utilizar el Producto. Al elegir conducir un Producto, Usted asume toda la responsabilidad y los riesgos asociados a lesiones y/o afecciones médicas, tal y como se explica más adelante. Usted tiene la responsabilidad de determinar si condiciones tales como lluvia, nieve, granizo, hielo, tormentas eléctricas y/u otras condiciones, ya sean causadas por el clima o de otro modo, hacen que sea peligroso conducir un Producto. Le aconsejamos que adapte su conducción y frenado en función de las condiciones y variables, como las condiciones meteorológicas y el estado del tráfico.
1.4. Los productos son propiedad exclusiva de Hoppy: Aceptas que los Productos, y todos los equipos asociados de Hoppy, seguirán siendo en todo momento propiedad exclusiva de Hoppy. Usted no puede desmontar, desfigurar o modificar, reparar o dañar de ninguna manera ningún Producto, ni ninguna parte de ningún Producto, ni ningún otro equipo de Hoppy. No debe escribir, retirar ni alterar o dañar en modo alguno los adhesivos presentes en los Productos. No debe utilizar ningún Producto con fines comerciales o publicitarios. Cualquier infracción de estas condiciones podrá dar lugar a un cargo adicional de 100 euros.
1.5. Utiliza los Productos sólo en zonas donde estén permitidos: Declaras expresamente que utilizarás los Productos sólo en áreas donde esté permitido. Usted declara que no utilizará los Productos en zonas prohibidas (como ciudades que prohíben determinados Productos) y acepta toda la responsabilidad por el uso de cualquier Producto en una zona prohibida, incluidas las multas y los costes derivados de su uso de un Producto en una zona prohibida. Hoppy se reserva el derecho a cobrarle hasta 50 £ si utiliza cualquier Producto en una zona prohibida. Si Usted deja los Productos fuera de la zona permitida, Hoppy tendrá derecho a cobrarle 100 € en concepto de gastos de recogida, a la entera discreción de Hoppy.
1.6. Cumple todas las leyes: Aceptas cumplir todas las leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas relativas al uso, funcionamiento y/o control de los Productos, incluidas las relativas a los Productos en la zona en la que operes los Productos, incluyendo, sin limitación, el requisito de llevar casco. También se compromete a cumplir todas las normas de tráfico y de otro tipo aplicables cuando utilice nuestros Productos. Usted es plenamente responsable de cualquier infracción de las leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas durante el uso de los Servicios, incluida la conducción indebida y/o el estacionamiento indebido, y acepta que es plenamente responsable de todas las consecuencias, reclamaciones, demandas, cargos, pérdidas, obligaciones, daños, lesiones, costes y gastos, multas, honorarios de abogados, sentencias, tasas (incluidas las tasas por incautación cobradas por cualquier gobierno local) y/o gastos de cualquier tipo, previsibles o imprevisibles y conocidos o desconocidos, derivados de su uso de cualquiera de los Servicios.
1.7. Pago de multas y tasas: Aceptas pagar todas y cada una de las multas (monetarias), tasas, gastos de incautación y/u otros costes incurridos por Hoppy debido a que has aparcado mal un Producto o a que has infringido cualquier ley, norma, reglamento y/u ordenanza mientras utilizabas los Servicios. Este pago será efectuado por Hoppy mediante una deducción de la tarjeta de crédito vinculada o mediante el envío de una factura al usuario en cuestión. Si no se cumple este pago, Hoppy se reserva el derecho de nombrar a un agente judicial. Todos los costes adicionales derivados del cobro de estos importes correrán a cargo del usuario en cuestión.
1.8. Conducta prohibida: Declaras y garantizas expresamente que no harás lo siguiente:
- 1.8.1. Operar un Producto infringiendo una o más leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas, incluidas las normas relativas a la conducción y/o estacionamiento de Productos en las aceras.
- 1.8.2 Conducir un Producto llevando un maletín, mochila, bolso u otro objeto que interfiera con Su capacidad para conducir el Producto de forma segura.
- 1.8.3 Utilizar un teléfono móvil, dispositivo de mensajería de texto, reproductor de música portátil y/u otro dispositivo que pueda distraerle del uso seguro de un Producto.
- 1.8.4. Conducir un Producto bajo los efectos del alcohol, drogas, medicamentos y/u otras sustancias que puedan mermar Su capacidad para conducir un Producto.
- 1.8.5. Transportar a otra persona en cualquier Producto.
- 1.8.6. Utilizar mecanismos de cierre distintos de los proporcionados por Hoppy.
- 1.8.7. Aparcar un Producto de forma que no cumpla plenamente todas las leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas aplicables. Usted acepta expresamente que es su responsabilidad estar familiarizado con todas las leyes, normas y/o reglamentos aplicables en el lugar en el que utilice un Producto.
- 1.8.8. Estacionar o colocar un Producto de forma que Hoppy no pueda acceder a él. Si incumple este párrafo, Hoppy podrá cobrarle hasta 100 €, a Nuestra entera discreción. cobrar por la pérdida sufrida por Hoppy debido a la imposibilidad de acceder al Producto y, por tanto, de alquilarlo a otros Usuarios.
1.9. Los productos están destinados a un número limitado de usos: Aceptas no utilizar ningún Producto para carreras, paseos por la montaña, acrobacias o trucos. Usted se compromete a no conducir y/o utilizar ningún Producto en carreteras sin asfaltar, a través del agua (o charcos) (excepto en el contexto de la conducción urbana ordinaria) o en lugares donde su uso sea ilegal, prohibido y/o molesto para terceros. Usted acepta que no utilizará ningún Producto por encargo o a cambio de un beneficio, ni utilizará ningún Producto infringiendo ninguna ley, norma, reglamento y/u ordenanza.
1.10. Limitaciones de peso y carga: No puedes superar el límite de peso de los Productos (136 kg) ni el límite de carga del portaequipajes/cesta (7 kg) en ningún Producto. Tampoco debe hacer un uso indebido de la estantería en relación con el tipo de contenido o cualquier obstrucción visual o impedimento de movimiento. Usted reconoce que el portaequipajes delantero y/o la cesta trasera de cualquier Producto están destinados únicamente a mercancías ligeras y que no transportará a ninguna persona o animal en ningún Producto.
1.11. No manipular: No puedes manipular los Servicios, intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios o utilizar los Servicios de cualquier forma que infrinja este Acuerdo.
1.12. Notificación de daños y colisiones: Debes informar de accidentes, colisiones, daños, lesiones corporales, robo y pérdida de un Producto a Hoppy lo antes posible. Si se han producido lesiones corporales o daños materiales como consecuencia de una colisión, o si le han robado un Producto, debe denunciarlo en la comisaría de policía local en un plazo de 24 horas.
1.13. Eres responsable de los daños causados a los Productos: Aceptas devolver cada Producto a Hoppy en las condiciones en que te fue alquilado. Usted reconoce que es responsable del coste de reparación y/o sustitución de cualquier Producto que dañe y/o cause daños. Usted no es responsable del desgaste normal de los Productos. Si Usted destruye un Producto, será responsable hasta 1.720 € por cada bicicleta Hoppy y hasta 1.290 € por cada patinete Hoppy, a discreción de Hoppy.
1.14. Disponibilidad y uso de los productos: Reconoces y aceptas que los Productos pueden no estar siempre disponibles. Los productos sólo pueden funcionar si la batería se carga regularmente. Usted se compromete a utilizar y conducir los Productos de forma segura y cuidadosa y a cumplir con todas las restricciones y requisitos asociados a los Productos, tal y como se establece en todas las leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas aplicables. Usted entiende y acepta lo siguiente:
- 1.14.1 El nivel de carga del Producto disminuye con el uso del Producto (dependiendo tanto del tiempo como de la distancia). A medida que el nivel de carga disminuye, la velocidad y otras funciones del Producto también pueden disminuir (o fallar por completo).
- 1.14.2. El nivel de carga del Producto en el momento en que Usted comienza a alquilar o utilizar el Producto no está garantizado y varía de vez en cuando.
- 1.14.3. La velocidad a la que disminuye el nivel de carga durante el uso del Producto no está garantizada y varía en función del Producto, las condiciones del tráfico, las condiciones meteorológicas y/u otros factores.
- 1.14.4. Es su responsabilidad comprobar el nivel de carga del Producto y verificar que es suficiente para el viaje antes de comenzar a utilizar el Producto.
- 1.14.5. Hoppy no garantiza la distancia y/o el tiempo de uso de un Producto antes de que la batería se agote por completo. Es posible que la batería del Producto se agote en cualquier momento durante la sesión de alquiler del Producto y éste deje de funcionar, incluso si Usted aún no ha llegado al destino deseado.
2. SEGURIDAD
2.1. Comprobación de seguridad: Aceptas no utilizar el Producto si hay problemas perceptibles y notificar inmediatamente cualquier problema al servicio de atención al cliente de Hoppy.
- 2.1.1. Si antes, durante o después del uso de un Producto Usted descubre cualquier defecto u otra inseguridad potencial en un Producto, por leve que sea, no debe utilizar el Producto y, si ya está utilizando el Producto, debe dejar de utilizarlo tan pronto como sea seguro hacerlo.
- 2.1.2. Usted se compromete a informar del defecto o problema inmediatamente a Hoppy.
2.2. Pérdida o robo de productos: Si un Producto no se devuelve en 24 horas, Hoppy podrá, a su entera discreción, considerar el Producto perdido o robado y presentar una denuncia o queja contra Ti ante las autoridades locales. Los datos generados por el ordenador de los Servicios son prueba concluyente del período de utilización de los Productos por Usted. Debe informar de la desaparición o robo de cualquier Producto a Hoppy inmediatamente o lo antes posible.
2.3. Cascos, Seguridad: Reconoces y aceptas que mientras utilices los Servicios, Productos y/o equipos relacionados, deberás llevar siempre un casco con la marca CE, tanto si lo exige la ley como si no.
- 2.3.1. Debes llevar un casco con marcado CE que esté correctamente colocado y ajustado y abrochado según las instrucciones del fabricante.
- 2.3.2. Si las leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas aplicables en la zona en la que se utiliza el Producto exigen el uso de casco, Usted se compromete a cumplir dichas leyes y reglamentos en todo momento.
- 2.3.3. Usted reconoce y acepta expresamente que se le puede requerir que tome medidas de seguridad o precaución adicionales no descritas en este Acuerdo, y reconoce y acepta expresamente que es su responsabilidad determinar si se le requiere que lo haga. Hoppy no asume ninguna responsabilidad al respecto.
2.4. Rutas: Aceptas que Hoppy no proporciona ni mantiene lugares en los que se puedan montar los Productos, y que Hoppy no puede garantizar que siempre haya un lugar en el que puedas montar con seguridad un Producto concreto. Las carreteras, carriles bici y rutas pueden volverse peligrosas debido a las condiciones meteorológicas, el tráfico y/u otros peligros fuera del control de Hoppy. Hoppy no se hace responsable de lo anterior. No hay ninguna limitación al respecto. Usted es plenamente responsable de elegir una ruta responsable y segura. Al elegir una ruta, Usted siempre debe cumplir con todas las leyes, y es Su exclusiva responsabilidad estar familiarizado con las leyes, reglas, regulaciones y/u ordenanzas aplicables de la jurisdicción donde Usted utiliza los Servicios y/o Productos de Hoppy.
2.5. Restricciones relativas al alquiler: Reconoces que Hoppy no es una empresa de transporte público. Existen otros medios de transporte públicos y privados a disposición del público en general y de Usted como particular. Hoppy pone a su disposición los Servicios y Productos únicamente para su conveniencia, y la oferta de alquiler está destinada únicamente a personas capaces y cualificadas para conducir de forma independiente los Productos y que hayan aceptado todos los términos y condiciones de este Contrato.
3. GASTOS DE PAGO Y ALQUILER
3.1. Gastos de alquiler: Puedes utilizar los Productos en base a una tarifa por trayecto o de otro modo, de acuerdo con las tarifas descritas en la App. Una vez que se haya registrado y haya abierto una cuenta con Nosotros, podrá utilizar un Producto haciendo clic en el método de pago deseado y siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla. Puede comprobar y corregir la información que ha introducido hasta que pague haciendo clic en el botón “Pagar” o acepte la obligación de pagar los Productos o la suscripción. Las tarifas no incluyen impuestos (como los impuestos indirectos), pero sí otras tasas gubernamentales aplicables. Hoppy cobrará las tarifas y cargos descritos en este Acuerdo a través de Su tarjeta de crédito o débito (colectivamente denominada Su “Tarjeta”) u otro método de pago acordado. Una vez que haya pagado los Productos o la suscripción, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. En ese momento se celebra el contrato entre Usted y Nosotros (“Confirmación”).
3.2. Códigos de descuento: Los Códigos de descuento (“Descuentos”) son ofertas únicas que sólo pueden utilizarse a través de la App. Hoppy se reserva el derecho a modificar o cancelar los Descuentos en cualquier momento. Los reembolsos están limitados a uno por cliente y por cuenta y no pueden combinarse con otras promociones. Los descuentos son intransferibles y no pueden revenderse.
3.3. Periodo máximo de alquiler y costes de alquiler: El periodo máximo de alquiler es de 24 horas. Usted declara que pondrá fin al alquiler del Producto en un plazo no superior a 24 horas desde el inicio del periodo de alquiler. A continuación, puede volver a alquilar. Usted acepta que es responsable de controlar el tiempo transcurrido para bloquear el Producto en el momento oportuno. La tarifa de alquiler de un Producto es de un máximo de 361 euros por un periodo de alquiler de 24 horas. Una vez devuelto el Producto, se le cobrará el coste de alquiler acumulado o el cargo máximo de alquiler de 24 horas, el que sea menor. Los productos que no se devuelvan en un plazo de 24 horas (es decir, cuando el producto esté bloqueado y el viaje haya finalizado) se considerarán perdidos o robados. En este caso, se le podrá cobrar hasta 1.720 euros por cada Hoppy-Bike y hasta 1.290 euros por cada Hoppy-step y se podrá presentar una denuncia o queja contra Usted ante la policía. También podemos, a nuestra discreción, cobrar una tasa de servicio de 25 euros si el período de alquiler es superior a 24 horas y el Producto no se considera perdido o robado.
3.4. Tarjeta de crédito o débito válida: Debes introducir un número de Tarjeta y una fecha de caducidad válidos antes de poder registrarte para utilizar los Servicios. Usted certifica que está autorizado a utilizar la(s) Tarjeta(s) especificada(s). Usted autoriza a Hoppy a cargar todos los cargos incurridos por Usted y cualquier cargo adicional a través de la Tarjeta a cargo. Si Usted no está de acuerdo con un pago que se ha cobrado a través de Su Tarjeta, debe ponerse en contacto con Hoppy lo antes posible y proporcionar todos los detalles del viaje necesarios para determinar de qué pago se trata, como la fecha del viaje y la hora de inicio y finalización del período de alquiler. Usted se compromete a informar inmediatamente a Hoppy de cualquier cambio relacionado con Su Tarjeta.
3.5. Gastos de recuperación: Si no puedes devolver un Producto a una zona válida (por ejemplo, porque desactivas el Producto en una zona privada, una comunidad privada y/o en otro lugar inaccesible) y deseas que Hoppy recupere el Producto, podemos, a Nuestra discreción, cobrarte una tarifa de recuperación de hasta 100 €. Si un Producto al que se accede a través de Su cuenta se abandona sin previo aviso, Usted será responsable de todos los costes hasta que el Producto sea encontrado y desactivado. Además, deberá abonar una tasa de servicio de 150,00 euros para recuperar el Producto. Hoppy podrá modificar los importes anteriores a su entera discreción y sin previo aviso.
3.6. Cancelación: Normalmente, tendrás derecho a cancelar un contrato en un plazo de 14 días desde que te enviemos una Confirmación. Sin embargo, Usted reconoce y acepta expresamente que si utiliza los Productos dentro de este periodo de 14 días, tanto si paga por los Productos por trayecto como si lo hace por suscripción, no tendrá derecho a cambiar de opinión y cancelar el contrato (o solicitar un reembolso) en virtud de la normativa aplicable en materia de contratos de consumo. Si cancela antes y dentro del plazo de 14 días, se le reembolsará íntegramente el importe que pagó por el Servicio de acuerdo con nuestra política de reembolso (véase más abajo). Si desea ejercer su derecho de desistimiento, envíenos una notificación inequívoca informándonos de su decisión de desistir del Contrato (por ejemplo, por correo electrónico a support@behoppy.eu, por fax o por carta enviada por correo postal). Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto al presente Acuerdo.
3.7. Reembolsos: Si cancelas un pago dentro del período de reflexión de 14 días descrito en la cláusula 3.6 anterior, se te reembolsará el importe pagadero lo antes posible (pero en cualquier caso dentro de los 14 días siguientes a la cancelación). Si se ha beneficiado de alguna promoción u otro descuento al realizar el pago, sólo se le reembolsará el importe que haya pagado realmente. Los reembolsos se realizarán a través del método de pago que utilizó para su compra, a menos que se acuerde lo contrario.
3.8. Tasa administrativa por devolución: Al solicitar un reembolso en su cuenta bancaria, se cobrarán 3 euros en concepto de gastos administrativos. Estas tasas cubren los costes administrativos de tramitación y transacción asociados a la devolución. Tenga en cuenta que estos gastos sólo se aplican a los reembolsos efectuados en su cuenta bancaria y no se aplican cuando utiliza su monedero Hoppy para nuestros servicios.
3.9. Recarga automática: Al utilizar nuestros Servicios, aceptas la función de recarga automática. Esto significa que cuando tu saldo caiga por debajo de un determinado umbral, tu cuenta se recargará automáticamente utilizando el método de pago vinculado a tu cuenta. Se te notificará cada transacción de recarga. Si no estás de acuerdo con la función de recarga automática, debes desactivarla en la configuración de tu cuenta.
4. CONDICIONES DE SUSCRIPCIÓN Y RENOVACIÓN AUTOMÁTICA.
4.1. Disposiciones generales: Para adquirir y utilizar las suscripciones ofrecidas a través de los Servicios, debes tener al menos dieciocho (18) años o haber alcanzado la mayoría de edad mínima aplicable en la jurisdicción en la que resides. Antes de comprar y/o alquilar Productos o Servicios, debe proporcionarnos un Número de Tarjeta válido e información de pago relacionada, incluyendo todo lo siguiente: (i) Su nombre tal y como aparece en la Tarjeta, (ii) Su número de tarjeta, (iii) el tipo de Tarjeta, (iv) la fecha de expiración, y (v) los números o códigos de activación necesarios para cargar su tarjeta o utilizar una tarjeta regalo válida. Al facilitarnos estos datos a Nosotros o a Nuestro procesador de tarjetas de crédito, Usted nos autoriza a Nosotros y/o a Nuestro procesador a cargar el importe pagadero a Su Tarjeta en el momento que Nosotros elijamos, pero en cualquier caso dentro de los treinta (30) días siguientes a la autorización de Su Tarjeta. Por cada suscripción de Producto que solicite a través de los Servicios, acepta pagar la tarifa establecida en la Aplicación (incluido el IVA y los recargos) en el momento de la suscripción. Hoppy cobrará automáticamente la cuota de suscripción a través de Su Tarjeta u otro método de pago especificado durante el proceso de registro. Podemos ofrecer varias suscripciones, incluidas suscripciones promocionales especiales y membresías con diferentes términos y restricciones. Los términos y condiciones que difieran materialmente de los de este Acuerdo se le presentarán para su aceptación cuando se registre o en otras comunicaciones que reciba. Algunos abonos promocionales pueden ser ofrecidos por terceros junto con sus propios productos y servicios. No somos responsables de los productos y servicios de dichos terceros. Tenemos derecho a cambiar, cancelar o modificar de cualquier otro modo las suscripciones que ofrecemos.
4.2. Duración y finalización de tu suscripción: Tu suscripción entrará en vigor en la fecha en que la adquieras, a menos que se trate de una suscripción de prueba gratuita. Su suscripción permanecerá en pleno vigor y efecto durante el periodo de suscripción que Usted haya elegido específicamente o durante un mes (30 días) y se renovará automáticamente hasta que Usted la cancele (el “Periodo de Suscripción”). Al especificar su método de pago cuando se suscribe, acepta pagar una cuota de suscripción (y cualquier impuesto y cuota de servicio, denominados colectivamente la “Cuota”). Seguiremos cobrando esta Cuota a la tarifa vigente en ese momento a menos que Usted cancele antes de que finalice el Período de Suscripción en curso. La Cuota se cobrará automáticamente al comienzo de su Período de Suscripción, utilizando el método de pago especificado originalmente, y al comienzo de cada Período de Suscripción posterior, el día natural correspondiente a la fecha de inicio de su Período de Suscripción actual, a menos que cancele su suscripción o su cuenta sea suspendida o cancelada en virtud del presente Acuerdo. Si cancela una suscripción a mitad del período de suscripción, no tendrá derecho al reembolso de la parte restante no utilizada de dicho período de suscripción.
4.3. Modificación de la Cuota: Hoppy se reserva el derecho a modificar la Tarifa en cualquier momento. En este caso, se le informará con suficiente antelación. En caso de cambio de precios, Hoppy publicará los nuevos precios en los Servicios y se le notificará con antelación mediante un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que haya proporcionado para Su cuenta. Usted acepta que podamos cambiar nuestros precios y los detalles de sus suscripciones notificándoselo mediante comunicación electrónica. Si no acepta un cambio de precio o de suscripción que hayamos realizado, puede cancelar su suscripción antes de que los cambios entren en vigor, como se explica a continuación. En este caso, se le reembolsará el anticipo que ya haya abonado de forma prorrateada, en función de la parte no vencida del Período de Suscripción vigente en ese momento. Si Usted no cancela, asumimos que Usted está de acuerdo con el cambio de precio/suscripción y autoriza a Hoppy a cobrar la nueva Tarifa a través de su método de pago.
4.4. Cancelación de tu suscripción: Tienes derecho a cancelar Tu suscripción en cualquier momento notificándolo a Hoppy. Puedes cancelar tu suscripción de la siguiente manera: abre “Tu cartera” en la aplicación Hoppy, haz clic en “Gestionar” y luego en “Cancelar suscripción”. No recibirá ningún reembolso ni crédito por meses parciales. Si cancela su suscripción, podrá seguir utilizando los Servicios hasta que finalice su Período de Suscripción actual. A partir de ese momento, dejará de tener acceso a las funciones/áreas exclusivas para abonados de los Servicios. Esto incluye saldos y otros datos y análisis que fueron visibles durante el Período de Suscripción.
4.5. Rescisión por nuestra parte: Hoppy tendrá derecho a rescindir este Contrato y suspender Tu acceso a la suscripción mediante notificación por escrito con una antelación razonable si (a) Usted no paga a Hoppy cualquier cantidad que deba en virtud de este Contrato, y/o (b) incumpla sustancialmente cualquier disposición del presente Acuerdo. Asimismo, Hoppy tiene derecho a rescindir este Contrato y suspender Su acceso a la suscripción mediante notificación por escrito con treinta (30) días de antelación, con o sin causa. Ya no se le cobrará por el uso de la suscripción. Tras la expiración o rescisión de este Acuerdo por cualquier motivo, Su derecho a acceder y utilizar la suscripción caducará. Usted acepta que si Nosotros rescindimos su alquiler de Productos y/o su suscripción, Usted no tendrá más derechos que uno de los siguientes: (a) Abonaremos en la cuenta de Su Tarjeta el importe que ya haya pagado por los Productos o la suscripción pero que aún no haya podido utilizar (si realizó un pago por adelantado a través de Su Tarjeta), o bien (b) No cargaremos nada en su tarjeta.
4.6. Pruebas gratuitas/Suscripciones con descuento: Podemos ofrecer suscripciones de prueba que te permitan utilizar los Servicios durante un tiempo limitado de forma gratuita o con un descuento. Si contrata una suscripción de prueba, sus derechos relativos al uso de los Servicios estarán limitados por las condiciones de dicha suscripción de prueba y finalizarán o se renovarán de acuerdo con las condiciones de su suscripción de prueba y/o las Condiciones Adicionales aplicables. Tenga en cuenta que cuando se inscribe para una prueba gratuita, se le pide que proporcione el número de Su Tarjeta y Hoppy verificará que Su Tarjeta es válida. Cuando procesamos su tarjeta, algunas compañías de tarjetas de crédito pueden bloquear temporalmente su cuenta para su primer pago. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta. Tenga en cuenta que no ofrecemos protección de precios ni reembolsos en caso de bajadas de precios u otras ofertas de descuento. Una vez que finalice su periodo de prueba gratuito, nosotros o un procesador de pagos externo comenzaremos a cobrar regularmente sus cuotas de suscripción a través del método de pago que especifique, a menos que cancele su suscripción antes de que finalice el periodo de prueba gratuito. Una vez que finalice la prueba gratuita y comience la suscripción de pago, la suscripción se renovará automáticamente y le cobraremos cada renovación hasta que cancele la suscripción. Consulte más arriba las instrucciones para cancelar su suscripción. Tenga en cuenta que no recibirá ninguna notificación de finalización de la prueba gratuita ni de inicio de la suscripción de pago.
4.7. Cambios de precio y cambio de métodos de facturación: La compra y/o alquiler de Productos y/o Servicios está sujeta a disponibilidad. Es posible que los productos y servicios mostrados a través de los Servicios no estén siempre disponibles en la zona en la que usted vive y que sean sustituidos o interrumpidos en cualquier momento. Hoppy se reserva el derecho de cambiar sus precios y métodos de facturación para los Servicios en cualquier momento, sujeto a Sus derechos de cancelación descritos en la Sección 4.4.
4.8. Registro y seguridad de la cuenta: Entiendes que debes crear una cuenta para acceder a los Servicios. Usted se compromete a: (a) proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted en la página de registro o inscripción de los Servicios (dicha información se denominará “Datos de registro”) y (b) mantener y actualizar de inmediato la Datos de Registro para mantenerlos verdaderos, exactos, actualizados y completos. Si proporciona información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si Hoppy tiene buenas razones para sospechar que la información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, Hoppy tiene derecho a suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier y todo uso actual o futuro de los Servicios por su parte, en su totalidad o en parte. Usted es totalmente responsable de la seguridad y confidencialidad de su contraseña y cuenta. Además, usted es completamente responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta. No puede compartir la información de su cuenta o su nombre de usuario y contraseña con ningún tercero ni permitir que un tercero use la información de su cuenta para iniciar sesión en los Servicios. Usted se compromete a notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad de la que tenga conocimiento. Tiene la responsabilidad de tomar las precauciones y medidas de seguridad que mejor se adapten a su situación y al uso previsto de los Servicios. Tenga en cuenta que cualquier persona que pueda proporcionar Su información personal tendrá acceso a Su cuenta. Por lo tanto, debe tomar medidas razonables para proteger esta información.
5. RESPONSABILIDAD LIMITADA DE HOPPY, ACEPTACIÓN DEL RIESGO POR PARTE DE USTED.
5.1. Limitación de responsabilidad: Nada de lo dispuesto en estos términos y condiciones limitará o excluirá Nuestra responsabilidad ante Ti:
- 5.1.1 por muerte o lesiones personales resultantes de Nuestra negligencia,
- 5.1.2 por fraude,
- 5.1.3 por cualquier otra forma de responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por la ley.
5.2. Insurance Specific model: Scooter de movilidad
6. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN
6.1. Ocasionalmente, podemos suspender temporalmente el acceso a cualquier Servicio, en su totalidad o en parte y con o sin previo aviso, en relación con el trabajo de reparación o mantenimiento o para actualizar o mejorar el contenido, las características o la funcionalidad.
6.2. Podemos, con o sin previo aviso, rescindir cualquier Contrato o suspender y/o rescindir cualquier Servicio y/o Su uso de Su Cuenta en las siguientes circunstancias:
- 6.2.1 si ha incumplido alguna de estas disposiciones, o
- 6.2.2 si no paga los cargos debidamente facturados a su vencimiento.
6.3. Si ha incumplido estas disposiciones, podemos tomar cualquier medida que consideremos apropiada. Cualquier incumplimiento de este tipo puede resultar en que Nosotros tomemos una o más de las siguientes acciones, con o sin previo aviso:
- 6.3.1 Darle una advertencia,
- 6.3.2 Rescindir Su derecho a utilizar un Servicio o Producto de forma inmediata, temporal o permanente,
- 6.3.3 iniciar acciones legales en su contra para la recuperación de todas las pérdidas y daños indemnizables resultantes del incumplimiento; y/o
- 6.3.4 divulgar cualquier información relevante a los organismos encargados de hacer cumplir la ley en la medida en que creamos razonablemente que es necesario.
Las medidas descritas anteriormente no son exhaustivas y podemos tomar cualquier otra acción que consideremos apropiada.
6.4. Al finalizar Su alquiler de Productos o Su suscripción o Su cuenta por cualquier motivo (incluso si cancela o no renueva Su suscripción de acuerdo con estos términos):
- 6.4.1 todos los derechos otorgados a Usted bajo estos términos y condiciones terminarán inmediatamente,
- 6.4.2 Debe cesar de inmediato todo uso de los Servicios y/o Productos relevantes, y
- 6.4.3 Debe pagar todas las cantidades pendientes que nos deba.
7. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN, POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Información retenida de conformidad con la Política de privacidad:
Los datos personales facilitados por el Usuario serán conservados en un fichero por parte de Hoppy, quien es el responsable del tratamiento de los datos. Al procesar esos datos, Hoppy se adhiere a todas sus obligaciones en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (UE) (2016/679) (“AVG”). Puede encontrar información más detallada sobre el procesamiento de los datos personales de los Usuarios por parte de Hoppy en nuestra Política de privacidad.
8. CONDICIONES DE USO.
8.1. Disponibilidad limitada de los Servicios: Hoppy hace todo lo posible para que los Servicios estén disponibles los 365 días del año, pero no garantizamos que los Servicios estén siempre disponibles, ya que casos fortuitos y otras circunstancias pueden impedir que Hoppy ofrezca los Servicios. El acceso a los Servicios también depende de la disponibilidad de los Productos. Hoppy no hace representaciones ni garantías con respecto a la disponibilidad de los Servicios o Productos en cualquier momento. Usted acepta que Hoppy puede solicitarle que devuelva un Producto en cualquier momento.
8.2. Uso de la licencia: Sujeto al estricto cumplimiento por Tu parte de este Acuerdo y de las Condiciones Adicionales, Hoppy te concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no asignable y no transferible para descargar (sólo para almacenamiento temporal), mostrar, ver, utilizar, reproducir y/o imprimir una copia del Contenido (excluyendo el código fuente y de destino en bruto o en otra forma que no sea la puesta a disposición para el acceso y uso para permitir la visualización y funcionalidad) en un ordenador personal, teléfono móvil u otro Dispositivo inalámbrico o conectado a Internet (cada uno: un “Dispositivo”) para uso exclusivamente personal y no comercial por Tu parte. Esta licencia no lo autoriza a revender o hacer uso comercial de los Servicios o sus contenidos; ni recopilar y utilizar listas de productos, descripciones o precios; hacer cualquier uso derivado de los Servicios o de sus contenidos; para descargar o copiar información de la cuenta en beneficio de otro comerciante; o para utilizar minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos. Salvo que se permita expresamente en este Acuerdo, los Servicios y/o cualquier parte de los mismos no pueden reproducirse, revenderse, visitarse o explotarse de otro modo para ningún propósito sin el consentimiento expreso por escrito de Hopp. El uso no autorizado rescinde automáticamente las autorizaciones y/o licencias que Nosotros le otorgamos. La licencia limitada anterior: (i) no le otorga ninguna propiedad u otro interés de propiedad intelectual en ningún Contenido, y (ii) puede suspenderse o rescindirse inmediatamente por cualquier motivo, a la sola discreción de Hoppy y sin previo aviso ni responsabilidad.
8.3. Derechos de autor y propiedad: Todo el contenido mostrado en los Servicios, incluyendo, pero sin limitarse a, texto, gráficos, fotografías, imágenes, imágenes en movimiento, sonido e ilustraciones (el “Contenido”), es propiedad de Hoppy, sus licenciantes, proveedores, agentes y/o sus proveedores de contenido. Todos los elementos de los Servicios, incluidos, entre otros, el diseño general y el Contenido, están protegidos por derechos de autor, derechos morales, marcas registradas y otras leyes relacionadas con los derechos de propiedad intelectual. Los Servicios solo se pueden utilizar para el propósito para el que se han puesto a disposición. Excepto en la medida permitida por la ley de derechos de autor, no puede modificar ninguno de los materiales y no puede copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, transferir o vender cualquier información o trabajo. contenidos en los Servicios. Excepto en la medida permitida por la ley de derechos de autor, debe obtener permiso antes de reutilizar cualquier material con derechos de autor disponible en los Servicios. Debe cumplir con todas las leyes, pautas, ordenanzas y regulaciones nacionales e internacionales aplicables con respecto a su uso de los Servicios. Los Servicios, su Contenido y todos los derechos relacionados siguen siendo propiedad exclusiva de Hoppy o sus licenciantes, proveedores, agentes y/o proveedores de Contenido, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. Está prohibido eliminar los avisos de derechos de autor, marcas registradas y otros avisos de propiedad del material que se encuentra en los Servicios.
8.4. Marcas/Sin consentimiento: Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales de Hoppy utilizados en este Acuerdo (incluyendo, sin limitación, el nombre de Hoppy, el logotipo de la empresa Hoppy, el nombre de Hoppsharing, el logotipo de la empresa Hoppsharing, el nombre de los Servicios, el diseño de los Servicios y/o cualquier logotipo) (colectivamente, las “Marcas”) son marcas comerciales o marcas registradas de Hoppy o sus afiliados, socios, proveedores o licenciantes. No puede usar, copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir, distribuir o modificar las Marcas de Hoppy de ninguna manera, incluso en anuncios o publicidad relacionada con la distribución de materiales en los Servicios, sin el permiso previo de Hoppy. No puede usar el nombre de Hoppy, ni ningún lenguaje, gráfico o símbolo que, a juicio de Hoppy, implique que Hoppy aprobaría (i) anuncios o presentaciones escritos u orales, o (ii) folletos, boletines, libros u otros materiales escritos de cualquier tipo, sin permiso previo por escrito.
8.5. Política relativa a los envíos solicitados: Cuando Hoppy haya solicitado expresamente envíos o comentarios, Hoppy te anima a enviar a Hoppy contenidos (como comentarios a entradas de blog, participación en la comunidad, consejos, etc.) que hayas preparado en relación con el Sitio Web (los “Envíos de Usuario”). Los envíos del usuario siguen siendo propiedad intelectual del usuario individual. Al publicar contenido en nuestro sitio web, usted otorga expresamente a Hoppy una licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable, sin costo, totalmente pagada, mundial, totalmente sublicenciable y derecho a usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados y mostrar dicho contenido y Su nombre, voz y/o imagen contenida en Su Envío de usuario, distribuir, transmitir, realizar y mostrar, en su totalidad o en parte, en cualquier forma en todo el mundo por cualquier medio y tecnología, ya sea que se conozca ahora o se descubra en el futuro, incluso a través de promociones, publicidad, marketing, merchandising, publicidad y cualquier otro uso auxiliar, e incluido el derecho irrestricto de sublicenciar estos derechos indefinidamente. Todos los Envíos de usuario se consideran no confidenciales y Hoppy no tiene la obligación de mantener confidencial ninguna información presente en cualquier Envío de usuario, en cualquier forma.
8.6. Envíos inapropiados de usuarios: Hoppy no fomenta los Envíos de Usuario que resulten de cualquier actividad que: (i) pueda causar riesgo de daño, pérdida, lesión física o mental, angustia emocional, muerte, discapacidad, desfiguración o enfermedad física o mental para usted, cualquier otra persona o un animal; (ii) puede causar el riesgo de cualquier otra pérdida o daño a cualquier persona o propiedad; o ( iii) puede ser un delito o agravio. Usted declara que no ha participado ni participará en ninguna de las actividades anteriores en relación con el desarrollo de su Envío de usuario. Sin limitar lo anterior, usted acepta que, en relación con su presentación, no causará angustia emocional a otras personas, no humillará a otras personas o (públicamente o de otro modo), no atacará ni amenazará a otras personas, no ingresará propiedad privada sin permiso, no se hará pasar por otra persona ni tergiversará su afiliación, título o autoridad, y no participará en actividades que puedan resultar en lesiones, muerte, daños a la propiedad y/o responsabilidad de ningún tipo. Hoppy rechazará el Envío del usuario si Hoppy cree, a su exclusivo criterio, que tales actividades han ocurrido. Si usted le informa a Hoppy de cualquier Envío que presuntamente viole cualquier disposición de este Acuerdo, Hoppy se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de determinar si se ha producido una violación y eliminar dicho Envío de los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso.
8.7. Material inadecuado: Se te prohíbe utilizar los Servicios para publicar o transmitir cualquier material ilegal, abusivo, amenazador, difamatorio, obsceno, pornográfico o blasfemo, o cualquier material que infrinja o se apropie indebidamente de la propiedad intelectual de terceros, o cualquier material que (fomente una conducta que) se considere un delito penal o que infrinja de otro modo cualquier ley. Además, acepta que este Acuerdo prohíbe expresamente la transmisión o colocación de anuncios no solicitados o “spam” en o a través de los Servicios. Además de los recursos que podamos tener por ley o en equidad, si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que ha violado o es probable que viole las disposiciones anteriores o cualquier regla o política aplicable a la que se hace referencia en este Acuerdo, podemos tomar cualquier medida que considere necesario para remediar o prevenir la infracción. Esto significa, entre otros, que podemos evitar que use los Servicios y/o eliminar los materiales relacionados de los Servicios de inmediato y sin previo aviso. Cooperaremos plenamente con cualquier organismo encargado de hacer cumplir la ley, orden judicial o citación que nos solicite o nos indique que divulguemos la identidad de cualquier persona que publique dichos materiales.
8.8. Acceso e interferencias: Aceptas que, sin Nuestro consentimiento expreso por escrito, no utilizarás robots, arañas, scrapers u otros medios automatizados para acceder a los Servicios con ningún fin. Además, promete que se abstendrá de lo siguiente: (i) participar en cualquier actividad que, a la sola discreción de Hoppy, cause o pueda causar una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura; (ii) interferir o intentar interferir con el funcionamiento del Sitio web o las actividades realizadas en los Servicios; o (iii) eludir cualquier medida que podamos aplicar para evitar o restringir el acceso a los Servicios.
8.9. Derecho a eliminar contenido: Salvo lo descrito en nuestra Política de Privacidad, no controlaremos, editaremos ni divulgaremos el contenido de Tus correos electrónicos ni el Contenido publicado en los Servicios, a menos que sea necesario en el curso normal del mantenimiento de los Servicios y sus sistemas o a menos que nos veamos obligados a hacerlo por ley o creamos de buena fe que dicha acción es necesaria para: (1) cumplir con la ley o con cualquier proceso legal notificado a Hoppy o a los Servicios, (2) proteger y defender los derechos o la propiedad de Hoppy, de los Servicios o de los usuarios de los Servicios, o (3) actuar en caso de emergencia para proteger la seguridad personal de Nuestros usuarios, de los Servicios o del público. Los usuarios siguen siendo totalmente responsables del contenido de sus publicaciones y Hoppy no tiene la obligación de evaluar previamente dicho contenido. Sin embargo, tendremos el derecho, a Nuestro exclusivo criterio, de editar, eliminar o negarnos a publicar cualquier material enviado o publicado en los Servicios, en cualquier momento y sin previo aviso. Sin limitar lo anterior, tenemos el derecho de eliminar cualquier material que creamos que viola los términos de este Acuerdo o que sea objetable. Además, tenemos el derecho de negar a los usuarios que no cumplan con cualquier disposición de este Acuerdo el acceso a los Servicios o cualquier parte de los mismos.
8.10. Contenido publicado por el usuario: El Contenido publicado por el Usuario y los Envíos del Usuario no reflejan la opinión de Hoppy, ni de ninguna persona asociada con Hoppy y Nosotros no controlamos este Contenido. Nunca puede afirmar o sugerir, directa o indirectamente, que Hoppy respalda el Contenido publicado por cualquier usuario. Hoppy no garantiza la precisión ni la credibilidad de ningún Contenido publicado por el Usuario en Nuestros Servicios o en los Envíos del Usuario publicados a través de Nuestros Servicios, y no acepta ninguna responsabilidad por las actividades que Usted realice como resultado del acceso a dicho Contenido publicado por el Usuario o Envíos del Usuario. A través de su uso de los Servicios, puede estar expuesto a Contenido que puede encontrar ofensivo, objetable, dañino, inexacto o engañoso. También existe el riesgo de que se encuentre con menores de edad, personas que actúen bajo falsos pretextos, asuntos de comercio internacional y personas extranjeras.
8.11. Enlaces de terceros: Ocasionalmente, los Servicios pueden contener enlaces a sitios web que no son propiedad, operados o controlados por Hoppy o sus afiliados. Todos estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia. Si utiliza estos enlaces, abandonará los Servicios. Ni nosotros ni ninguno de nuestros afiliados somos responsables del contenido, los materiales u otra información presente o accesible desde cualquier otro sitio web. Ni Nosotros ni ninguno de Nuestros afiliados respaldamos, garantizamos o hacemos ninguna representación o garantía con respecto a cualquier otro sitio web o cualquier contenido, materiales u otra información presente o accesible desde cualquier otro sitio web, o los resultados del uso de cualquier otro sitio web. Si decide acceder a cualquier otro sitio web vinculado a los Servicios, lo hace bajo su propio riesgo.
8.12. Socios de la transacción: A veces cooperamos con otras empresas para promocionar sus servicios junto con Nuestros Servicios. En este caso, trata directamente con la otra parte. En las páginas o ubicaciones relevantes, la marca del socio de la transacción es claramente visible y se pueden consultar los acuerdos del socio de la transacción. Cuando utiliza estas páginas de socios, está obligado por el acuerdo de socios y, al mismo tiempo, permanece sujeto a este Acuerdo. En caso de conflicto entre este Acuerdo y el Acuerdo de socios, prevalecerá Nuestro Acuerdo.
8.13. Declaraciones de envíos de usuarios: Declaras y garantizas que Tus Envíos de Usuario y todos sus elementos (a) son de su propiedad o están controlados por usted, que ha obtenido el permiso previo por escrito del propietario legítimo del contenido de sus envíos de usuario o que de otra manera está legalmente autorizado para ceder a Hoppy todos los derechos otorgados en el mismo; y que (b) el uso por parte de Hoppy de sus Envíos de usuario como se describe o pretende en este documento no infringe ni infringirá los derechos de autor, los derechos de marca registrada, los derechos de publicidad u otros derechos de cualquier persona u organización, ni viola ninguna ley, regulación o derecho de ningún tipo. o de otro modo dar lugar a cualquier reclamo o responsabilidad exigible, incluidos, entre otros, los derechos de publicidad y privacidad o la difamación. Además, usted es completamente responsable de sus propios envíos de usuario y de las consecuencias de publicarlos o publicarlos.
8.14. Funciones inalámbricas: Los Servicios pueden proporcionar ciertas funciones y servicios que están disponibles en Tu Dispositivo inalámbrico. Estas funciones y servicios pueden incluir, entre otros, el acceso a las funciones de los Servicios, la carga de contenido en los Servicios, la recepción de mensajes de los Servicios (incluidos mensajes de texto y SMS) y la descarga de aplicaciones en Su dispositivo inalámbrico (colectivamente, el ” Características inalámbricas”). Su proveedor puede cobrarle una tarifa por usar las funciones inalámbricas, incluido el envío de mensajes de texto, el uso de datos y otras tarifas. Estos cargos pueden aparecer en su factura inalámbrica o deducirse de su cuenta prepaga. Su proveedor puede prohibir o restringir ciertas Funciones inalámbricas, y ciertas Funciones inalámbricas pueden no ser compatibles con Su proveedor o su Dispositivo inalámbrico. Consulte con su proveedor de servicios inalámbricos las suscripciones disponibles y sus costos. Póngase en contacto con su proveedor si tiene alguna pregunta sobre estos temas. Usted confirma que es el suscriptor actual y/o el usuario habitual del número de teléfono móvil que figura en los Servicios está registrado y que está autorizado a incurrir en cargos por mensajes y datos cobrados por Su proveedor. Queda terminantemente prohibido registrar un número de móvil que no le pertenezca. Si descubrimos que cualquier información proporcionada por usted es falsa o inexacta, podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento. Su participación en los Servicios es totalmente voluntaria.
8.15. Fuerza mayor: Ni Hoppy ni Tú seréis responsables de los daños ni de los retrasos o fallos en la ejecución resultantes de actos o sucesos fuera del control razonable de Hoppy o de Ti, incluyendo, sin limitación: incendios, rayos, explosiones, subidas o bajadas de tensión, agua, sucesos accidentales, guerras, revoluciones, disturbios civiles o actos de autoridades civiles o militares o enemigos públicos; cualquier ley, orden, reglamento, ordenanza o requisito de cualquier gobierno o autoridad judicial o cualquier representante de cualquier gobierno o autoridad judicial; o disturbios laborales, incluyendo, sin limitación, huelgas, ralentizaciones, manifestaciones o boicots; la no disponibilidad de materias primas o medios de transporte, escasez de combustible o energía o actos u omisiones de empresas de transporte público.
8.16. General: Este Acuerdo está sujeto a la legislación belga. Todas las disputas se someterán a los juzgados o tribunales belgas competentes.
8.17. Resolución de conflictos: La plataforma europea de resolución de litigios en línea
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
proporciona información sobre resolución alternativa de conflictos que puede ser de tu interés. Estamos obligados a informarle que puede usarlo si hay una disputa entre usted y nosotros que no se puede resolver.
8.18. Modificación de plazos: A medida que Nuestros Servicios evolucionan, las condiciones bajo las que ofrecemos Nuestros Servicios pueden cambiar. Sin embargo, a menos que esté de acuerdo, no realizaremos ningún cambio en los Servicios por los que ya pagó que reducirían significativamente el tipo o el nivel de servicio que recibe (excepto cuando se nos exija hacerlo por razones de seguridad o por ley o regulación) . Siempre le notificaremos dichos cambios importantes tan pronto como sea razonablemente posible, y podrá aceptarlos o cancelar Su suscripción sin penalización. En este último caso, debe informarnos que desea cancelar su suscripción (consulte la cláusula 4.4 Cancelación de su suscripción). Si no cancela su suscripción antes de la fecha en que los cambios entren en vigor (le comunicaremos esta fecha), significa que ha aceptado estos cambios.
8.19. Contacto: Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este Acuerdo o nuestros Servicios, puede ponerse en contacto con nosotros en support@behoppy.eu. Incluya la dirección de correo electrónico partnerships@behoppy.eu.
8.20. Términos de Apple iOS: si la App que descargas, accedes y/o utilizas se descarga desde la App Store operada por Apple Inc (“Apple”):
-
- Su licencia para usar la aplicación se limita a una licencia intransferible para usar la aplicación en cualquier dispositivo de la marca Apple de su propiedad u operado por usted, y en la medida permitida por las reglas de uso de Apple publicadas en los Términos y condiciones de la tienda de aplicaciones. Sin embargo, la Aplicación también puede ser accedida, instalada y utilizada por otras cuentas asociadas con Usted a través de Compartir con la familia o ‘Compras por volumen’;
- Usted reconoce y acepta que: Apple no tiene la obligación de brindar servicios de soporte o mantenimiento con respecto a la Aplicación. Si tiene alguna pregunta de mantenimiento o soporte con respecto a la aplicación, comuníquese con nosotros y no con Apple; consulte la sección Contáctenos de estos Términos;
- Nosotros, y no Apple, somos responsables de manejar cualquier reclamo realizado por Usted o cualquier tercero en relación con la Aplicación o Su posesión y/o uso de la Aplicación, incluidos (i) reclamos de responsabilidad del producto, (ii) quejas
- que la Aplicación no cumple con cualquier ley o regulación aplicable, y (iii) reclamos bajo protección al consumidor o leyes similares;
- si la aplicación no cumple con una garantía aplicable, puede notificar a Apple y Apple le reembolsará el precio de compra de la aplicación;
- Apple, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, no tiene otras obligaciones de garantía con respecto a la aplicación y que todas las demás reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costos y gastos que surjan de cualquier incumplimiento de una garantía son responsabilidad exclusiva nuestra y que Somos totalmente responsables de las garantías de los productos, ya sean expresas o implícitas, en la medida en que no se hayan renunciado de manera efectiva;
- si un tercero reclama que su posesión o uso de la aplicación (de acuerdo con estos Términos) infringe cualquier derecho de propiedad intelectual, Apple no tendrá ninguna responsabilidad ante usted con respecto a ese reclamo; y
- aunque este Acuerdo es entre Usted y Nosotros (y no Apple), Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de este Acuerdo y, tras Su aceptación de este Acuerdo, Apple Inc. tendrá el derecho (según lo aceptado por Usted) de hacer cumplir este Acuerdo contra usted como tercero beneficiario del mismo;
- No estás, ni estarás, en un país sometido a embargo por el gobierno de Estados Unidos, o que haya sido designado por el gobierno de Estados Unidos como país “de apoyo al terrorismo”; y
No estás en ninguna lista de sanciones del gobierno de Estados Unidos o del Consejo de Seguridad de Naciones Unidas, ni en ninguna lista de la UE.
- por la presente declara y garantiza que:
- que contengan medidas restrictivas (sanciones) para partes prohibidas o restringidas; y
- Usted estará sujeto a los términos y condiciones aplicables de cualquier tercero cuando utilice la aplicación, como el acuerdo de uso de datos de su operador de telefonía móvil.
8.21. Condiciones para Google
Si la aplicación que está descargando, accediendo y/o utilizando se descargó de Google Play: tiene derecho a una reinstalación ilimitada de la aplicación sin costo adicional. Sin embargo, si la aplicación se elimina de Google Play debido a (a) una infracción supuesta o real de los derechos de propiedad intelectual de un tercero; (b) una violación supuesta o real de los derechos de cualquier tercero; o (b) una acusación o determinación de que el Producto no cumple con la ley aplicable (cada uno denominado “Eliminación legal”), entonces la Aplicación se eliminará por completo de Google Play y Usted ya no tendrá el derecho o la capacidad para reinstalar la aplicación.
Es posible que tenga derecho a recibir un reembolso de Google por las compras realizadas en la aplicación si es elegible según la política de reembolso de Google Play, disponible en https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?p=play_refund.
Otorgamos al Usuario una licencia no exclusiva, mundial y perpetua para operar, mostrar y usar la Aplicación. Por “Usuario” nos referimos a Usted, pero este término también puede incluir un grupo familiar y miembros de la familia cuyas cuentas están vinculadas para formar un grupo familiar. Los grupos familiares en Google Play están sujetos a límites razonables para evitar el abuso de las funciones para compartir en familia.
8.22. Google Maps: Los datos cartográficos que Te proporcionamos a través de Nuestra Aplicación se basan en la información actual de que disponemos, que puede haber sido proporcionada por un tercero, por ejemplo mediante la integración de la API de Google Maps, y puede ser inexacta o incompleta. Si utiliza la función de mapas que proporcionamos a través de nuestra aplicación, es posible que no pueda utilizarla.
Usted reconoce y acepta estar sujeto a los Términos y condiciones adicionales de Google Inc. para Google Maps/Google Earth, disponibles e https://maps.google.com/help/terms_maps.html.
ACEPTACIÓN DEL ACUERDO
Certifico que tengo al menos 18 años, que he leído los términos de este Acuerdo y que acepto expresamente estos términos.
Términos y condiciones para Gibraltar
Te rogamos que leas detenidamente todos los términos del presente Acuerdo (definido a continuación) y te asegures de que has leído y comprendido en su totalidad los términos y efectos del mismo. Este Contrato contiene las condiciones legalmente vinculantes para tu uso de los Servicios (definidos a continuación) y debe leerse junto con las Condiciones Adicionales (definidas a continuación) y la Política de Privacidad. Al utilizar nuestros Servicios (incluidos, entre otros, el uso de nuestra App (definida a continuación), Productos (definidos a continuación), la creación de una cuenta), aceptas y cumplirás automáticamente estas condiciones, y garantizas y declaras que tienes la edad legal suficiente y de al menos 17 años para suscribir este Contrato. Además, garantizas y declaras que toda la información que Nos has proporcionado es verdadera, precisa y completa. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas de este Acuerdo, debes dejar de utilizar los Servicios inmediatamente.
Debes, y así lo aceptas, (i) llevar el casco en todo momento cuando utilices el Producto, que debe estar correctamente colocado, ajustado y abrochado, y de acuerdo con los requisitos normativos locales de Gibraltar y (ii) completar las diapositivas de incorporación proporcionadas en la Aplicación y comprender las instrucciones de uso relativas al Producto que vas a utilizar.
Por favor, lee detenidamente la cláusula 5 (Responsabilidad limitada de Hoppy, aceptación del riesgo por tu parte), la cláusula 6 (Suspensión y rescisión), la cláusula 8.16 (Indemnización) y la cláusula 8.17 (Exoneración), que contienen, entre otras cosas, una exoneración legal de tus derechos, limitaciones de responsabilidad y asunción del riesgo según lo establecido en dichas cláusulas.
Este Acuerdo de Usuario y Términos y Condiciones (conjuntamente el “Acuerdo“) es un acuerdo legalmente vinculante entre tú (“Tú“, “Tu” o “Usuario“) y Hoppy Mobility Limited (“Hoppy“, “Nosotros“, “Nos” o “Nuestro“), una empresa de Gibraltar con domicilio social en Suite 23 Portland House, Glacis Road, Gibraltar con número de empresa 123042.
Los términos de este Contrato (incluidos los términos adicionales incorporados por referencia al mismo) rigen el uso que hagas de Nuestros Servicios y Productos, y por la presente te concedemos permiso para utilizar los Productos con sujeción a las condiciones de este Contrato.
Ten en cuenta que las ciudades distintas de Gibraltar en las que utilices nuestros servicios también pueden tener condiciones adicionales y/o diferentes que debes conocer cuando utilices nuestros servicios en otras jurisdicciones.
1 ALQUILER Y USO DE PRODUCTOS.
1.1. Definición de Servicios, Productos y App. Nuestros servicios consisten en lo siguiente
- Nuestras bicicletas eléctricas y patinetes eléctricos se denominan colectivamente “Productos”y cada uno de ellos se denomina “Producto“.
- Todos los demás equipos relacionados de Hoppy, mantenimiento, carga de los Productos, personal, aplicaciones móviles, otro software e información que proporcionemos o pongamos a disposición de vez en cuando.
- El uso de Nuestro sitio web, accesible en la dirección www.behoppy.eu (incluidas las versiones optimizadas para su visualización en un dispositivo inalámbrico o tableta), Nuestra aplicación móvil (la “App“) y cualquier función interactiva y/u otros servicios.
(conjuntamente, los “
Servicios
“)
1.2 Eres el único usuario de los Servicios: Declaras y garantizas expresamente que eres el único arrendatario y usuario y que eres responsable del cumplimiento de todos los términos de este Contrato.
1.3. Tienes al menos 17 años: Declaras y garantizas que tienes al menos 17 años. Queda expresamente prohibido el control y uso de los Productos por cualquier persona menor de 17 años. Cualquier infracción puede dar lugar a un cargo adicional de 50 £, que se sumará a cualquier otra cantidad (incluida cualquier multa cobrada por cualquier agencia de aplicación de la ley, que por la presente aceptas y de la que aceptas plena responsabilidad) pagadera a Hoppy en virtud de este Acuerdo.
1.4. Eres un conductor competente: Declaras y garantizas que estás familiarizado con el funcionamiento del Producto y que eres lo suficientemente competente y capaz físicamente para manejar el Producto. Al elegir conducir un Producto, Usted asume toda la responsabilidad y los riesgos asociados a lesiones y/o afecciones médicas, tal y como se explica más adelante. Usted tiene la responsabilidad de determinar si condiciones tales como lluvia, nieve, granizo, hielo, tormentas eléctricas y/u otras condiciones, ya sean causadas por el clima o de otro modo, hacen que sea peligroso conducir un Producto. Le aconsejamos que adapte su conducción y frenado en función de las condiciones y variables, como las condiciones meteorológicas y el estado del tráfico.
1.5. Los Productos son propiedad exclusiva de Hoppy: Aceptas que los Productos, y todos los equipos asociados de Hoppy, seguirán siendo en todo momento propiedad exclusiva de Hoppy. No puedes desmontar, desfigurar o modificar, reparar, eliminar o dañar de ninguna manera ningún Producto, ni ninguna parte de ningún Producto, ni ningún otro equipo de Hoppy. No debes escribir sobre las pegatinas presentes en los Productos, ni quitarlas o alterarlas o dañarlas de ninguna manera. No debe utilizar ningún Producto con fines comerciales o publicitarios. Cualquier infracción de estas condiciones puede dar lugar a un cargo adicional de 100 £ que se sumará a cualquier otra cantidad pagadera a Hoppy en virtud de este Contrato.
1.6. Utilizar los Productos sólo en áreas donde estén permitidos: Declaras y garantizas expresamente que sólo utilizarás los Productos en áreas donde esté permitido en Gibraltar. Declaras que no utilizarás los Productos en zonas prohibidas (incluida, entre otras, España) (como se indica en la App) y aceptas toda la responsabilidad por el uso de cualquier Producto en una zona prohibida, incluidas las multas y los costes derivados de tu uso de un Producto en una zona prohibida. Hoppy se reserva el derecho a cobrarte automáticamente hasta 50 £ si utilizas cualquier Producto en una zona prohibida. Si dejas los Productos fuera de la zona permitida, Hoppy se reservará el derecho a cobrarte 100 £ en concepto de gastos de recogida a discreción de Hoppy y que serán adicionales a cualquier otra cantidad pagadera a Hoppy en virtud de este Contrato.
1.7. Cumple todas las leyes:
- 1.7.1. Aceptas cumplir todas las leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas vigentes en Gibraltar en relación con el uso, funcionamiento y/o control de cualquiera de los Servicios (incluidos los Productos), incluyendo, sin limitación, el requisito de llevar casco. También aceptas cumplir todas las leyes de tráfico y otras normas aplicables cuando utilices nuestros Productos.
- 1.7.2. Entiendes que eres plenamente responsable de cualquier infracción de las leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas durante el uso de los Servicios, incluida la conducción y/o el aparcamiento indebidos.
- 1.7.3. Salvo cuando, y en la medida en que, estés cubierto por Nuestra póliza de seguros en virtud de la cláusula 5.1.2, aceptas que eres plenamente responsable de todas las consecuencias, reclamaciones, demandas, cargos, pérdidas, obligaciones, daños, lesiones, costes y gastos, multas, honorarios de abogados, sentencias, tasas (incluidas las tasas por incautación cobradas por cualquier gobierno local) y/o gastos de cualquier tipo, previsibles o imprevisibles y conocidos o desconocidos, que resulten de Tu uso de cualquiera de los Servicios.
1.8. Pago de Multas y Tasas: Aceptas pagar todas y cada una de las multas (monetarias), tasas, gastos de incautación y/u otros costes en los que incurra Hoppy debido al estacionamiento inadecuado de un Producto o a la infracción por Tu parte de cualquier ley, norma, reglamento y/u ordenanza durante el uso de los Servicios. Si Hoppy incurre en dichos costes, también podemos cobrar, a nuestra discreción, una tasa administrativa de 50 £ y cualquier coste adicional en el que incurramos razonablemente por gestionar el pago de dichos costes en tu nombre. Por la presente aceptas y confirmas expresamente que este pago será efectuado por Hoppy mediante una deducción de la Tarjeta (según se define más adelante) o, alternativamente a discreción de Hoppy, aceptas pagar en un plazo de 14 días desde el envío de una factura a Ti. Si no se cumple este pago, Hoppy se reserva el derecho a nombrar un agente judicial o a tomar cualquier otra medida que desee. Todos los costes adicionales por el cobro de estas cantidades correrán a tu cargo, que se sumarán a cualquier otra cantidad pagadera a Hoppy en virtud de este Contrato.
1.9. Conducta prohibida: Declaras y garantizas expresamente que no harás nada de lo siguiente:
- 1.9.1. Operar un Producto infringiendo una o más leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas, incluidas las normas relativas a la conducción y/o estacionamiento de Productos en las aceras.
- 1.9.2. Conducir un Producto llevando un maletín, mochila, bolso u otro objeto que interfiera con Tu capacidad para conducir el Producto de forma segura.
- 1.9.3. Utilizar un teléfono móvil, un dispositivo de mensajería de texto, un reproductor de música portátil y/o cualquier otro dispositivo que pueda distraerte del uso seguro de un Producto.
- 1.9.4. Conducir un Producto bajo los efectos del alcohol, drogas, medicamentos y/u otras sustancias que puedan mermar Su capacidad para conducir un Producto.
- 1.9.5. Transportar a otra persona en cualquier Producto.
- 19.6. Utilizar mecanismos de cierre distintos de los proporcionados por Hoppy.
- 1.9.7. Aparcar un Producto de forma que no cumpla plenamente todas las leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas aplicables. Usted acepta expresamente que es su responsabilidad estar familiarizado con todas las leyes, normas y/o reglamentos aplicables en el lugar en el que utilice un Producto.
- 1.9.8. Estacionar o colocar un Producto de forma que Hoppy no pueda acceder a él. Si incumples este párrafo, Hoppy podrá cobrarte hasta 100 £, a Nuestra entera discreción por la pérdida sufrida por Hoppy debido a la imposibilidad de acceder al Producto y, por tanto, de alquilarlo a otros Usuarios.
1.10. Aparcamiento: Sin perjuicio de la cláusula 1.8 del presente Contrato, debes aparcar los Productos en las zonas de aparcamiento designadas (según el mapa que aparece en la App) y de una forma que esté permitida por la ley y que no bloquee las entradas a los edificios ni interfiera con el uso de las vías públicas y zonas peatonales, ni con el tráfico, y que nos permita acceder al Producto en todo momento.
1.11. Geofencing: Los Productos utilizan tecnología de geofencing, que permite a los Productos identificar las zonas de “prohibición de circular” delimitadas en el mapa que se encuentra en la App (las “Zonas de Prohibición de Circular“). Por la presente, aceptas no acceder a las Zonas de Prohibición de Circulación y entiendes que los Productos dejarán de funcionar automáticamente si intentas utilizarlos dentro de las Zonas de Prohibición de Circulación.
1.12. Los Productos están destinados a un número limitado de usos: Aceptas no utilizar ningún Producto para carreras, paseos por la montaña, acrobacias o trucos. Usted se compromete a no conducir y/o utilizar ningún Producto en carreteras sin asfaltar, a través del agua (o charcos) (excepto en el contexto de la conducción urbana ordinaria) o en lugares donde su uso sea ilegal, prohibido y/o molesto para terceros. Aceptas que no utilizarás ningún Producto por encargo o a cambio de un beneficio, ni utilizarás ningún Servicio (incluido cualquier Producto) infringiendo ninguna ley, norma, reglamento y/u ordenanza.
1.13. Limitaciones de peso y carga: No puedes superar el límite de peso de Nuestros Productos. El límite máximo de peso para Nuestras e-bikes es de 110 kg y de 100 kg para Nuestros e-scooters y el límite de carga del portaequipajes/cesta (7 kg) en cualquier Producto. Tampoco debe hacer un uso indebido de la estantería en relación con el tipo de contenido o cualquier obstrucción visual o impedimento de movimiento. Usted reconoce que el portaequipajes delantero y/o la cesta trasera de cualquier Producto están destinados únicamente a mercancías ligeras y que no transportará a ninguna persona o animal en ningún Producto.
1.14. No manipulación: No puedes manipular los Servicios, intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios o utilizar los Servicios de cualquier forma que infrinja este Acuerdo.
1.15. Notificación de Daños y Colisiones: Debes informar de accidentes, colisiones, cualquier daño, robo, lesión personal y pérdida de un Producto a Hoppy tan pronto como sea razonablemente posible. Si se han producido daños personales o materiales como consecuencia de una colisión, o si te han robado un Producto, debes denunciarlo también a la Policía Real de Gibraltar en un plazo de 24 horas.
1.16. Eres responsable de los daños causados a los Productos: Te comprometes a devolver cada Producto a Hoppy en las condiciones en las que el Producto te fue alquilado. Usted reconoce que es responsable del coste de reparación y/o sustitución de cualquier Producto que dañe y/o cause daños. Usted no es responsable del desgaste normal de los Productos. Si destruyes un Producto, serás responsable hasta 1.720 £ por cada bicicleta Hoppy y hasta 1.290 £ por cada patinete Hoppy, a discreción de Hoppy.
1.17. Conducción segura y cuidadosa, y la Batería de cada Producto: Los productos sólo pueden funcionar si la batería se carga regularmente. Garantizas y aceptas utilizar y conducir los Productos de forma segura y cuidadosa y cumplir con todas las restricciones y requisitos asociados a los Productos, tal y como se establece en todas las leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas aplicables. Usted entiende y acepta lo siguiente:
- 1.17.1 El nivel de carga del Producto disminuye con el uso del Producto (dependiendo tanto del tiempo como de la distancia). A medida que el nivel de carga disminuye, la velocidad y otras funciones del Producto también pueden disminuir (o fallar por completo).
- 1.17.2. El nivel de carga del Producto en el momento en que Usted comienza a alquilar o utilizar el Producto no está garantizado y varía de vez en cuando.
- 1.17.3. La velocidad a la que disminuye el nivel de carga durante el uso del Producto no está garantizada y varía en función del Producto, las condiciones del tráfico, las condiciones meteorológicas y/u otros factores.
- 1.17.4. Es su responsabilidad comprobar el nivel de carga del Producto y verificar que es suficiente para el viaje antes de comenzar a utilizar el Producto.
- 1.17.5. Hoppy no garantiza la distancia y/o el tiempo de uso de un Producto antes de que la batería se agote por completo. Es posible que la batería del Producto se agote en cualquier momento durante la sesión de alquiler del Producto y éste deje de funcionar, incluso si Usted aún no ha llegado al destino deseado.
2 SEGURIDAD
2.1. Comprobación de seguridad:
- 2.1.1. Te comprometes a no utilizar el Producto si hay problemas notorios y materiales y a notificar inmediatamente cualquier problema al servicio de atención al cliente de Hoppy. Aceptas realizar una comprobación básica de seguridad del Producto antes de utilizarlo, a saber:
- comprobando su estado general (ruedas, neumáticos, etc.) y cualquier signo de deterioro.
- comprueba si funcionan los frenos y las luces.
- comprueba que la batería funciona y tiene al menos 3 bares de carga.
- 2.1.2.Si antes, durante o después del uso de un Producto descubres cualquier defecto u otro problema potencial de inseguridad en un Producto, por leve que sea, no debes utilizar el Producto y, si ya estás utilizando el Producto, debes dejar de utilizarlo tan pronto como sea seguro hacerlo.
- 2.1.3.Aceptas informar inmediatamente a Hoppy del defecto o de cualquier otro problema potencial de inseguridad.
- 2.1.4. Por la presente, aceptas que, antes de utilizar los Productos, te habrás sometido y habrás completado las diapositivas de incorporación proporcionadas dentro de la App y que comprenderás las instrucciones de uso relativas a cada Producto que vayas a utilizar.
- 2.1.4. Si no informas de cualquiera de los problemas según esta cláusula 2.1, Hoppy se reserva el derecho de atribuírtelos, y hacerte responsable de cualquier coste asociado sin perjuicio de cualquier otro incumplimiento de este Contrato por Tu parte.
2.2. Pérdida o Robo de Productos: Si un Producto no se devuelve en un plazo de 24 horas, Hoppy podrá, a su entera discreción, considerar el Producto perdido o robado y presentar una denuncia o queja contra Ti ante las autoridades locales, incluida la Policía Real de Gibraltar. Los datos generados por el ordenador de los Servicios son prueba concluyente del periodo de uso de los Productos por Tu parte. Debes informar de la desaparición o robo de cualquier Producto a Hoppy inmediatamente o, si no es posible, tan pronto como sea razonablemente posible después.
2.3. Seguridad de los cascos: Aceptas el uso de un casco que lleve la Norma británica o de la UE EN 1078:2012+ A1: 2012 (y marcado con el “Kitemark” británico o la Norma de la UE), que se acopla a cada e-scooter/bicicleta y te comprometes a llevar el casco en todo momento de acuerdo con los requisitos normativos locales de Gibraltar.
- 2.3.1. El casco debe estar bien colocado y correctamente ajustado y abrochado.
- 2.3.2. Reconoces y comprendes expresamente que el uso del casco protector, tal y como se establece en esta cláusula 2.3 del presente Contrato, es un requisito establecido por la legislación de Gibraltar y que el incumplimiento de este requisito legal puede dar lugar a una multa de nivel 3 en la escala estándar, es decir, una multa de 1.000 £ u otra(s) cantidad(es) establecida(s) por la ley.
- 2.3.3. Reconoces y aceptas expresamente que se te puede exigir que tomes medidas de seguridad o precaución adicionales no descritas en este Contrato, y reconoces y aceptas expresamente que es tu responsabilidad determinar si se te exige que lo hagas. Hoppy no asume ninguna responsabilidad al respecto.
2.4. Rutas: Aceptas que Hoppy no proporciona ni mantiene lugares en los que se puedan montar los Productos, y que Hoppy no puede garantizar que siempre haya un lugar en el que puedas montar con seguridad un Producto concreto. Las carreteras, carriles bici y otras rutas pueden volverse peligrosas debido a las condiciones meteorológicas, el tráfico y/u otros peligros fuera del control de Hoppy. Hoppy no se hace responsable de nada de lo anterior. No hay ninguna limitación al respecto. Usted es plenamente responsable de elegir una ruta responsable y segura. Al elegir una ruta, siempre debes cumplir las leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas locales, y es tu responsabilidad exclusiva estar familiarizado con las leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas aplicables de Gibraltar donde utilices los Servicios y/o Productos de Hoppy.
2.5. Restricciones relativas al alquiler: Reconoces que Hoppy no es una empresa de transporte público. Existen otros medios de transporte públicos y privados a disposición del público en general y de Usted como particular. Hoppy pone los Servicios y Productos a tu disposición únicamente para tu comodidad, y la oferta de alquiler está destinada únicamente a personas que sean capaces de conducir de forma independiente los Productos y que hayan aceptado todos los términos y condiciones de este Contrato.
3 GASTOS DE PAGO Y ALQUILER
3.1. Cargos por alquiler: Puedes utilizar los Productos en régimen de alquiler o de otro modo, de acuerdo con las tarifas descritas en la App. Una vez que se haya registrado y haya abierto una cuenta con Nosotros, podrá utilizar un Producto haciendo clic en el método de pago deseado y siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla. Puedes comprobar y corregir la información que has introducido hasta que pagues haciendo clic en el botón “Pagar” o aceptes la obligación de pagar los Productos o la suscripción. Las tarifas no incluyen impuestos (como los impuestos indirectos). Hoppy cargará las tarifas, importes y cargos descritos en este Acuerdo a través de Tu tarjeta de crédito o débito (denominadas colectivamente Tu “Tarjeta“) u otro método de pago acordado. Una vez que haya pagado los Productos o la suscripción, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. En ese momento se celebra el contrato entre Tú y Nosotros (“Confirmación“) para ese Producto o suscripción en cuestión.
3.2. 3.2.1. Códigos de descuento: Los Códigos de descuento (“Descuentos“) son ofertas únicas que sólo pueden utilizarse a través de la App. Hoppy se reserva el derecho a modificar o cancelar los Descuentos en cualquier momento. Los reembolsos están limitados a uno por cliente y por cuenta y no pueden combinarse con otras promociones. Los descuentos son intransferibles y no pueden revenderse.
3.3. Periodo máximo de alquiler y costes de alquiler: El periodo máximo de alquiler es de 24 horas. Usted declara que pondrá fin al alquiler del Producto en un plazo no superior a 24 horas desde el inicio del periodo de alquiler. A continuación, puede volver a alquilar. Usted acepta que es responsable de controlar el tiempo transcurrido para bloquear el Producto en el momento oportuno. La cuota de alquiler de cualquier Producto es de un máximo de 361 £, basada en un periodo de alquiler de 24 horas. Una vez devuelto el Producto, se le cobrará el coste de alquiler acumulado o el cargo máximo de alquiler de 24 horas, el que sea menor. Los productos que no se devuelvan en un plazo de 24 horas (es decir, cuando el producto esté bloqueado y el viaje haya finalizado) se considerarán perdidos o robados. En este caso, se te puede cobrar hasta 1.720 £ por cada una de Nuestras e-bikes y hasta 1.290 £ por cada una de Nuestras e-scooters y se puede presentar una denuncia o queja contra Ti ante la policía. También podemos, a nuestra discreción, cobrar una tasa de servicio de 25€ si el periodo de alquiler es superior a 24 horas y el Producto no se considera perdido o robado.
3.4. Tarjeta de crédito o débito válida: Debes introducir un número de Tarjeta y una fecha de caducidad válidos antes de poder registrarte para utilizar los Servicios. Certificas que tienes el derecho legal y estás autorizado a utilizar la(s) Tarjeta(s) especificada(s). Autorizas a Hoppy a cargar todos los cargos en los que incurras y cualquier cargo adicional a través de la Tarjeta. Si Usted no está de acuerdo con un pago que se ha cobrado a través de Su Tarjeta, debe ponerse en contacto con Hoppy lo antes posible y proporcionar todos los detalles del viaje necesarios para determinar de qué pago se trata, como la fecha del viaje y la hora de inicio y finalización del período de alquiler. Usted se compromete a informar inmediatamente a Hoppy de cualquier cambio relacionado con Su Tarjeta. Una nota sobre el fraude: Nos tomamos en serio los intentos de fraude y las acciones fraudulentas exitosas, tanto para Hoppy como para tu protección. Si sospechamos que cualquier información que has proporcionado es inexacta, incompleta o fraudulenta, podemos suspender o cancelar tu cuenta a nuestra entera discreción. Durante dicho período, perderás el acceso a algunos o a todos nuestros Servicios, ya sea temporal o permanentemente.
3.5. Cargos de Recuperación: Si no puedes devolver un Producto a un área válida (por ejemplo, porque desactivas el Producto en un área privada, una comunidad privada y/o en otro lugar inaccesible) y deseas que Hoppy recupere el Producto, podemos, a Nuestra discreción, cobrarte una tarifa de recuperación de hasta 100 £. Si un Producto al que se accede a través de Su cuenta se abandona sin previo aviso, Usted será responsable de todos los costes hasta que el Producto sea encontrado y desactivado. Además, deberás pagar una tasa de servicio de 150€ para recuperar el Producto. Hoppy podrá modificar los importes anteriores a su entera discreción y sin previo aviso.
3.6. Cancelación: Normalmente, tendrás derecho a cancelar un contrato en un plazo de 14 días desde que te enviemos una Confirmación. Sin embargo, reconoces y aceptas expresamente que si utilizas los Productos dentro de este período de 14 días, tanto si pagas por los Productos por trayecto como si lo haces por suscripción, no tendrás derecho a cambiar de opinión y cancelar el contrato (o solicitar un reembolso) a menos que lo rescindas en virtud de la cláusula 4.4 de este Contrato. Si cancelas antes de utilizar cualquier Producto y dentro del plazo de 14 días, se te reembolsará íntegramente el importe que hayas pagado por el Servicio de acuerdo con nuestra política de reembolso (ver más abajo). Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, envíanos una notificación inequívoca por correo electrónico a
support@behoppy.eu
o a través del chat de la App informándonos de Tu decisión de desistir del Contrato.
3.7. Reembolsos: Si Usted cancela un pago dentro del período de reflexión de 14 días descrito en la cláusula 3.6 anterior, el importe pagadero a Usted le será reembolsado lo antes posible (pero en cualquier caso dentro de los 14 días siguientes a la recepción por Nuestra parte de su notificación de cancelación de conformidad con la cláusula 3.6). Si se ha beneficiado de alguna promoción u otro descuento al realizar el pago, sólo se le reembolsará el importe que haya pagado realmente. Los reembolsos se realizarán a través del método de pago que utilizaste para Tu compra, a menos que se acuerde lo contrario con Nosotros.
3.8. Tasa administrativa por reembolso: Al solicitar un reembolso en tu cuenta bancaria, se cobrará una tasa administrativa de 3 £. Estas tasas cubren los costes administrativos de tramitación y transacción asociados a la devolución. Tenga en cuenta que estos gastos sólo se aplican a los reembolsos efectuados en su cuenta bancaria y no se aplican cuando utiliza su monedero Hoppy para nuestros servicios.
3.9 Importes en libras esterlinas. Salvo que se especifique lo contrario, los importes monetarios mencionados en el presente Contrato se expresan en Libras Esterlinas.
3.10 Recarga automática: Al utilizar nuestros Servicios, aceptas la función de recarga automática. Esto significa que cuando tu saldo caiga por debajo de un determinado umbral, tu cuenta se recargará automáticamente utilizando el método de pago vinculado a tu cuenta. Se te notificará cada transacción de recarga. Si no estás de acuerdo con la función de recarga automática, debes desactivarla en la configuración de tu cuenta.
4 CONDICIONES DE SUSCRIPCIÓN Y RENOVACIÓN AUTOMÁTICA.
4.1. 4.1.1. Disposiciones Generales: Para adquirir y utilizar las suscripciones ofrecidas a través de los Servicios, debes tener al menos diecisiete (17) años de edad . Antes de comprar y/o alquilar Productos o Servicios, debes proporcionarnos una Tarjeta válida e información de pago relacionada, incluyendo todo lo siguiente: (i) Su nombre tal y como aparece en la Tarjeta, (ii) Su número de tarjeta, (iii) el tipo de Tarjeta, (iv) la fecha de expiración, y (v) los números o códigos de activación necesarios para cargar su tarjeta o utilizar una tarjeta regalo válida. Al facilitarnos estos datos a Nosotros o a Nuestro procesador de tarjetas de crédito, Usted nos autoriza a Nosotros y/o a Nuestro procesador a cargar el importe pagadero a Su Tarjeta en el momento que Nosotros elijamos, pero en cualquier caso dentro de los treinta (30) días siguientes a la autorización de Su Tarjeta. Por cada suscripción de Producto que solicite a través de los Servicios, acepta pagar la tarifa establecida en la Aplicación (incluido el IVA y los recargos) en el momento de la suscripción. Hoppy cobrará automáticamente la cuota de suscripción a través de Su Tarjeta u otro método de pago especificado durante el proceso de registro. Podemos ofrecer varias suscripciones, incluidas suscripciones promocionales especiales y membresías con diferentes términos y restricciones. Los términos y condiciones que difieran materialmente de los de este Acuerdo se te presentarán para su aceptación cuando te registres o en otras comunicaciones que se te envíen. Algunos abonos promocionales pueden ser ofrecidos por terceros junto con sus propios productos y servicios. No somos responsables de los productos y servicios de dichos terceros. Tenemos derecho, a Nuestra discreción, a cambiar, cancelar o modificar de otro modo las suscripciones que ofrecemos.
4.2. 4.2. Duración y finalización de tu suscripción: Tu suscripción entrará en vigor en la fecha en que la adquieras, a menos que se trate de una suscripción de prueba gratuita. Tu suscripción permanece en pleno vigor y efecto durante el periodo de suscripción que hayas elegido específicamente o durante un mes (30 días) y se renueva automáticamente hasta que la canceles (el “Periodo de suscripción”). Al especificar tu método de pago cuando te suscribes, aceptas pagar una cuota de suscripción (y cualquier impuesto y cuota de servicio, denominados colectivamente “Cuota”). Seguiremos cobrando esta Cuota a la tarifa vigente en ese momento a menos que Usted cancele antes de que finalice el Período de Suscripción en curso. La Cuota se cobrará automáticamente al principio de Tu Período de Suscripción, utilizando el método de pago especificado originalmente, y al principio de cada Período de Suscripción posterior, el día natural correspondiente a la fecha de inicio de Tu Período de Suscripción actual, a menos que canceles Tu suscripción o Tu cuenta sea suspendida o cancelada en virtud de este Contrato. Si cancelas una suscripción a mitad del Período de Suscripción, no tendrás derecho al reembolso de la parte restante no utilizada de dicho Período de Suscripción.
4.3. Modificación de la Tarifa: Hoppy se reserva el derecho a modificar la Tarifa o sus métodos de facturación en cualquier momento. En este caso, se te informará con antelación y, en un plazo no inferior a 14 días, del cambio de tarifa o de la entrada en vigor del cambio en los métodos de facturación. En caso de cambio de precios, Hoppy publicará los nuevos precios en los Servicios y se te notificará con antelación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada. Aceptas que podamos cambiar Nuestros precios, métodos de facturación o los detalles de Tus suscripciones notificándotelo mediante comunicación electrónica. Si no aceptas un cambio en el precio o en la suscripción, o un cambio en los métodos de facturación que hayamos realizado, puedes cancelar Tu suscripción antes de que los cambios entren en vigor, como se explica más adelante en la cláusula 4.4. En caso de cancelación en virtud de esta cláusula 4.3, el pago anticipado que ya hayas realizado se te reembolsará de forma prorrateada, en función de la parte no vencida del Período de Suscripción vigente en ese momento. Si no cancelas tu suscripción, por la presente confirmas que aceptas, y se considerará que aceptas, el cambio de precio/suscripción/método de facturación y autorizas a Hoppy a cobrar la nueva Tarifa a través de Tu método de pago.
4.4. Cancelación de Tu Suscripción: Puedes cancelar Tu suscripción en cualquier momento enviando a Hoppy una notificación por correo electrónico a
support@behoppy.eu
o a través del chat de la App informándonos de Tu decisión de cancelar Tu suscripción. También puedes cancelar Tu suscripción del siguiente modo: abre “Tu cartera” en la App, haz clic en “Gestionar” y luego en “Cancelar suscripción”. No recibirá ningún reembolso ni crédito por meses parciales. Si cancela su suscripción, podrá seguir utilizando los Servicios hasta que finalice su Período de Suscripción actual. A partir de ese momento, dejará de tener acceso a las funciones/áreas exclusivas para abonados de los Servicios. Esto incluye saldos y otros datos y análisis que fueron visibles durante Tu Período de Suscripción.
4.5. 4.5.1. Terminación y Suspensión por Nuestra Parte: Sin perjuicio de las disposiciones de rescisión y suspensión de la cláusula 6, Hoppy también tiene derecho a rescindir este Contrato y suspender Tu acceso a la suscripción notificándotelo por escrito con al menos treinta (30) días de antelación por correo electrónico, con o sin causa. No se te seguirá cobrando por el uso de la suscripción una vez que haya expirado ese plazo de preaviso. Tras la expiración o rescisión de este Acuerdo por cualquier motivo, Tu derecho de acceso y uso de la suscripción caducará. Usted acepta que si Nosotros rescindimos su alquiler de Productos y/o su suscripción, Usted no tendrá más derechos que uno de los siguientes: (a) Abonaremos un importe en la cuenta de Tu Tarjeta por la cantidad que ya hayas pagado por los Productos o la suscripción pero que aún no hayas podido utilizar siempre que hayas realizado un pago por adelantado a través de Tu Tarjeta, o bien (b) No cargaremos nada en Tu Tarjeta siempre que no hayas incumplido ninguna de las condiciones de este Contrato o a menos que, nos sea pagadera alguna cantidad de acuerdo con las condiciones de este Contrato.
4.6. Suscripciones gratuitas de prueba/con descuento: Podemos ofrecer suscripciones de prueba que te permitan utilizar los Servicios durante un tiempo limitado de forma gratuita o con descuento. Tenga en cuenta que cuando se inscribe para una prueba gratuita, se le pide que proporcione el número de Su Tarjeta y Hoppy verificará que Su Tarjeta es válida. Cuando procesamos su tarjeta, algunas compañías de tarjetas de crédito pueden bloquear temporalmente su cuenta para su primer pago. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta. Tenga en cuenta que no ofrecemos protección de precios ni reembolsos en caso de bajadas de precios u otras ofertas de descuento. Una vez que finalice su periodo de prueba gratuito, nosotros o un procesador de pagos externo comenzaremos a cobrar regularmente sus cuotas de suscripción a través del método de pago que especifique, a menos que cancele su suscripción antes de que finalice el periodo de prueba gratuito. Una vez que termine Tu prueba gratuita y comience Tu suscripción de pago, Tu suscripción se renovará automáticamente y Te cobraremos por cada renovación hasta que canceles Tu suscripción de acuerdo con la cláusula 4.4 de este Contrato. Consulte más arriba las instrucciones para cancelar su suscripción. Ten en cuenta que no recibirás ninguna notificación de que tu prueba gratuita ha finalizado o de que tu suscripción de pago ha comenzado.
4.7. Disponibilidad de Productos y Servicios: La compra y/o alquiler de Productos y/o Servicios está sujeta a disponibilidad. Por lo tanto, aceptas que los Productos y/o Servicios mostrados a través de los Servicios pueden no estar siempre disponibles en la zona donde vives o en Gibraltar, o pueden ser sustituidos o interrumpidos en cualquier momento.
4.8. Registro de Cuenta y Seguridad: Entiendes que debes crear una cuenta para acceder a los Servicios. Te comprometes a: (a) proporcionar información verdadera, exacta, actual y completa sobre Ti en la página de registro o inscripción de los Servicios (dicha información se denomina “Datos deRegistro“) y (b) mantener y actualizar puntualmente los Datos de Registro para que sigan siendo verdaderos, exactos, actuales y completos. Si facilitas cualquier información falsa, inexacta, no actualizada o incompleta, o si Hoppy tiene motivos fundados para sospechar que la información es falsa, inexacta, no actualizada o incompleta, Hoppy tiene derecho a suspender o cancelar Tu cuenta de acuerdo con la cláusula 4.5 o la cláusula 6 y a rechazar cualquier uso actual o futuro de los Servicios por Tu parte, en su totalidad o en parte. Usted es totalmente responsable de la seguridad y confidencialidad de su contraseña y cuenta. Además, usted es completamente responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta. No puede compartir la información de su cuenta o su nombre de usuario y contraseña con ningún tercero ni permitir que un tercero use la información de su cuenta para iniciar sesión en los Servicios. Te comprometes a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de Tu cuenta o cualquier otra violación de la seguridad de la que tengas conocimiento. Tiene la responsabilidad de tomar las precauciones y medidas de seguridad que mejor se adapten a su situación y al uso previsto de los Servicios. Ten en cuenta que cualquier persona que tenga acceso por reconocimiento facial y/o conozca la contraseña de tu aplicación y pueda proporcionar tu información personal tendrá acceso a tu cuenta. Por lo tanto, debe tomar medidas razonables para proteger esta información.
5 RESPONSABILIDAD LIMITADA DE HOPPY, ACEPTACIÓN DEL RIESGO POR TU PARTE.
5.1. Limitación de responsabilidad: nada en estos términos y condiciones limitará o excluirá nuestra responsabilidad hacia usted:
- 1.1 por muerte o daños personales resultantes de Nuestra negligencia,
- 1,2 por fraude,
- 1.3 por cualquier otra responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por ley.
5.1.1 Hoppy no asume ninguna responsabilidad y no será responsable de ningún daño o virus que pueda infectar tu ordenador, teléfono u otra propiedad, causado por o derivado de tu acceso, uso o navegación por los Servicios, o de tu descarga de cualquier información o material de los Servicios. Bajo ninguna circunstancia, Hoppy ni ninguno de sus directivos, directores, empleados, accionistas, afiliados, agentes, sucesores o cesionarios, ni ninguna parte implicada en la creación, producción o transmisión de los Servicios, será responsable ante ti ni ante nadie por ningún daño indirecto, especial, punitivo, incidental o consecuente, incluyendo, sin limitación, los derivados de la pérdida de beneficios, pérdida de datos o interrupción de la actividad empresarial, que se deriven del uso, imposibilidad de uso o resultados del uso de los Servicios, o de los materiales, información o Servicios contenidos en alguno o todos los Servicios, ya se basen en garantía, contrato, agravio o cualquier otra teoría legal, y tanto si se ha advertido como si no de la posibilidad de tales daños.
5.1.2
- 5.1.2.1 Nuestros Productos son máquinas que conllevan un riesgo inherente a su uso, incluido cualquier tipo de mal funcionamiento, independientemente de lo bien que se mantengan. Estos riesgos no siempre son evidentes y pueden causarte daños materiales, lesiones o incluso la muerte a ti o a otras personas. Salvo cuando, y en la medida en que, estés cubierto por nuestra póliza de seguros en virtud de la cláusula 5.1.2, aceptas que, al utilizar Nuestros Servicios, en caso de que surja algún problema con los Servicios o con cualquier información contenida en cualquiera de ellos, aceptas que tu único recurso es dejar de utilizar el Servicio.
- 5.1.2.2 Hoppy no asume ninguna responsabilidad, y no será responsable de ningún daño, pérdida o causa de acción ya sea contractual, extracontractual (incluyendo pero no limitándose a actos de negligencia), estatutaria o de otro tipo (incluyendo sin limitación reclamaciones por o relacionadas con cualquier accidente, lesión personal, daño a la propiedad que puedas sufrir como resultado del uso de nuestros Servicios) salvo cuando, y en la medida en que, estés cubierto por Nuestra póliza de seguros. Los daños que superen los límites de Nuestra póliza de seguro o las franquicias de seguro aplicables son responsabilidad tuya.
- 5.1.2.3 Nuestra cobertura de seguro no cubre los daños, pérdidas y causas de acción, ya sean contractuales, extracontractuales (incluidos, entre otros, los actos de negligencia), legales o de otro tipo (incluidas, entre otras, las reclamaciones por o relacionadas con cualquier accidente, lesión personal, daño a la propiedad que puedas sufrir como resultado del uso de nuestros Servicios) si incumples los términos de este Contrato (incluido el uso de cualquier Producto con fines comerciales o empresariales, que está expresamente prohibido en virtud de este Contrato) o los términos y condiciones de seguro aplicables (una copia de los cuales está disponible aquí), y en tal caso puedes ser considerado responsable de la totalidad de los costes de dichos daños.
- 5.1.2.4 Para obtener más información sobre nuestra póliza de seguro y su cobertura, exclusiones, condiciones y franquicias, haz clic en el siguiente enlace y familiarízate con la información que contiene: certificado de seguro
- 5.1.3 Salvo cuando, y en la medida en que, estés cubierto por nuestra póliza de seguro según la cláusula 5.1.2, por la presente aceptas expresamente renunciar y eximirnos de todos los daños, pérdidas y causas de acción, ya sean contractuales, extracontractuales (incluidos, entre otros, los actos de negligencia), legales o de otro tipo (incluidas, entre otras, las reclamaciones por o relacionadas con cualquier accidente, lesión personal, daño a la propiedad que puedas sufrir como resultado del uso de nuestros Servicios).
- 5.1.3 Eres el único responsable de todas las infracciones de las normas de tráfico, las normas de orden público y otras disposiciones legales de las que seas responsable en relación con tu uso de los Servicios, incluido cualquier Producto.
6 SUSPENSIÓN Y RESCISIÓN
6.1. Ocasionalmente, podemos suspender temporalmente el acceso a cualquier Servicio, en su totalidad o en parte y con o sin previo aviso, en relación con el trabajo de reparación o mantenimiento o para actualizar o mejorar el contenido, las características o la funcionalidad.
6.2. Podemos, con efecto inmediato y sin previo aviso, rescindir este Contrato o suspender y/o rescindir cualquier Servicio y/o Tu uso de Tu Cuenta y/o del Producto en las siguientes circunstancias:
- 6.2.1 si has incumplido alguna de las disposiciones del presente Contrato, o
- 6.2.2 si Usted no paga los cargos debidamente facturados cuando nos los adeude.
6.3. Si has incumplido alguna disposición del presente Contrato, podremos tomar las medidas que consideremos oportunas. Cualquier incumplimiento de este tipo puede dar lugar a que Nosotros tomemos una o más de las siguientes medidas:
- 6.3.1 Darle una advertencia,
- 6.3.2 Terminar Tu derecho a utilizar un Servicio o Producto de forma inmediata, temporal o permanente,
- 6.3.3 Iniciar acciones legales contra Ti para recuperar todas las pérdidas y daños compensables resultantes del incumplimiento; y/o
- 6.3.4 Revelar cualquier información relevante a los organismos encargados de hacer cumplir la ley en la medida en que creamos razonablemente que es necesario.
Las medidas descritas anteriormente no son exhaustivas y podemos tomar cualquier otra medida que consideremos apropiada a nuestra discreción.
6.4. A la terminación de Tu alquiler de Productos o Tu suscripción o Tu cuenta por cualquier motivo bajo este Acuerdo (incluyendo si terminas o no renuevas Tu suscripción de acuerdo con los términos de este Acuerdo):
- 6.4.1 Todos los derechos que se te concedan en virtud de estas condiciones terminarán inmediatamente,
- 6.4.2 Debe cesar de inmediato todo uso de los Servicios y/o Productos relevantes, y
- 6.4.3 Debe pagar todas las cantidades pendientes que nos deba.
7 CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN, POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Información retenida de conformidad con la Política de privacidad:
Los datos personales facilitados por el Usuario serán conservados en un fichero por parte de Hoppy, quien es el responsable del tratamiento de los datos. En el tratamiento de esos datos, Hoppy se adhiere a todas sus obligaciones en virtud de la Ley de Protección de Datos de 2004 y el Reglamento General de Protección de Datos de Gibraltar Se puede encontrar información más detallada sobre la recogida, uso y tratamiento de los datos personales de los Usuarios por parte de Hoppy (incluidos los Datos de Registro) en nuestra Política de Privacidad que está disponible en nuestro sitio web en Inicio – Hoppy (behoppy.eu).
8 CONDICIONES DE USO.
8.1. 8.1. Disponibilidad Limitada de los Servicios: Hoppy realiza sus esfuerzos razonables para que los Servicios estén disponibles los 365 días del año, pero no garantizamos que los Servicios estén siempre disponibles, ya que casos fortuitos y otras circunstancias pueden impedir que Hoppy ofrezca los Servicios. El acceso a los Servicios también depende de la disponibilidad de los Productos. Hoppy no hace representaciones ni garantías con respecto a la disponibilidad de los Servicios o Productos en cualquier momento. Usted acepta que Hoppy puede solicitarle que devuelva un Producto en cualquier momento.
8.2. 8.2. Uso de la Licencia: Sujeto al estricto cumplimiento por Tu parte de este Contrato y de las Condiciones Adicionales, Hoppy te concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no asignable y no transferible para descargar (sólo para almacenamiento temporal), mostrar, ver, utilizar, reproducir y/o imprimir una copia del Contenido (excluyendo el código fuente y de destino en bruto o en otra forma que no sea la puesta a disposición para el acceso y uso que permita la visualización y funcionalidad) en un ordenador personal, teléfono móvil u otro Dispositivo inalámbrico o conectado a Internet (cada uno de ellos: un “Dispositivo”) para uso exclusivamente personal y no comercial por Tu parte. Esta licencia no lo autoriza a revender o hacer uso comercial de los Servicios o sus contenidos; ni recopilar y utilizar listas de productos, descripciones o precios; hacer cualquier uso derivado de los Servicios o de sus contenidos; para descargar o copiar información de la cuenta en beneficio de otro comerciante; o para utilizar minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos. Excepto en los casos expresamente permitidos en este Acuerdo, los Servicios y/o cualquier parte de los mismos no pueden ser reproducidos, revendidos, visitados o explotados de cualquier otra forma para cualquier propósito sin el consentimiento expreso por escrito de Hoppy. El uso no autorizado rescinde automáticamente las autorizaciones y/o licencias que Nosotros le otorgamos. La licencia limitada anterior: (i) no le otorga ninguna propiedad u otro interés de propiedad intelectual en ningún Contenido, y (ii) puede ser suspendido o finalizado inmediatamente por cualquier motivo, a la entera discreción de Hoppy y sin previo aviso ni responsabilidad.
8.3. 8.3. Derechos de Autor y Propiedad: Todo el contenido mostrado en los Servicios, incluyendo, pero sin limitarse a, texto, gráficos, fotografías, imágenes, imágenes en movimiento, sonido e ilustraciones (el “Contenido”), es propiedad de Hoppy, sus licenciantes, proveedores, agentes y/o sus proveedores de contenido. Todos los elementos de los Servicios, incluidos, entre otros, el diseño general y el Contenido, están protegidos por derechos de autor, derechos morales, marcas registradas y otras leyes relacionadas con los derechos de propiedad intelectual. Los Servicios solo se pueden utilizar para el propósito para el que se han puesto a disposición. Excepto en la medida permitida por la ley de derechos de autor, no puede modificar ninguno de los materiales y no puede copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, transferir o vender cualquier información o trabajo. contenidos en los Servicios. Excepto en la medida permitida por la ley de derechos de autor, debe obtener permiso antes de reutilizar cualquier material con derechos de autor disponible en los Servicios. Debe cumplir con todas las leyes, pautas, ordenanzas y regulaciones nacionales e internacionales aplicables con respecto a su uso de los Servicios. Los Servicios, su Contenido y todos los derechos relacionados siguen siendo propiedad exclusiva de Hoppy o sus licenciantes, proveedores, agentes y/o proveedores de Contenido, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. Está prohibido eliminar los avisos de derechos de autor, marcas registradas y otros avisos de propiedad del material que se encuentra en los Servicios.
8.4. 8.4.1. Marcas comerciales/Sin respaldo: Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales de Hoppy utilizados en este Contrato (incluyendo, sin limitación, el nombre de Hoppy, el logotipo de la empresa Hoppy, el nombre de Hoppy Mobility Limited, el logotipo de la empresa Hoppy Mobility Limited, el nombre de los Servicios, el diseño de los Servicios y/o cualquier logotipo) (colectivamente, las “Marcas”) son marcas comerciales o marcas registradas de Hoppy o de sus afiliados, socios, proveedores o licenciantes. No puedes utilizar, copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, publicar, transmitir, distribuir o modificar las Marcas de Hoppy de ninguna manera, incluyendo en anuncios o publicidad relativa a la distribución de materiales en los Servicios, sin el permiso previo y por escrito de Hoppy. No puedes utilizar el nombre de Hoppy, ni ningún lenguaje o gráfico o símbolo que, a juicio de Hoppy, implique que Hoppy aprobaría (i) anuncios o presentaciones escritos u orales, o (ii) folletos, boletines, libros u otros materiales escritos de cualquier tipo, sin permiso previo por escrito.
8.5. Política sobre Envíos Solicitados: En los casos en que Hoppy haya solicitado expresamente envíos o comentarios, Hoppy te anima a enviar a Hoppy contenidos (como comentarios a entradas de blog, participación en la comunidad, consejos, etc.) que hayas preparado en relación con el Sitio Web (los “Envíos de Usuario”). Los envíos del usuario siguen siendo propiedad intelectual del usuario individual. Al publicar contenido en nuestro sitio web, usted otorga expresamente a Hoppy una licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable, sin costo, totalmente pagada, mundial, totalmente sublicenciable y derecho a usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados y mostrar dicho contenido y Su nombre, voz y/o imagen contenida en Su Envío de usuario, distribuir, transmitir, realizar y mostrar, en su totalidad o en parte, en cualquier forma en todo el mundo por cualquier medio y tecnología, ya sea que se conozca ahora o se descubra en el futuro, incluso a través de promociones, publicidad, marketing, merchandising, publicidad y cualquier otro uso auxiliar, e incluido el derecho irrestricto de sublicenciar estos derechos indefinidamente. Todos los Envíos de usuario se consideran no confidenciales y Hoppy no tiene la obligación de mantener confidencial ninguna información presente en cualquier Envío de usuario, en cualquier forma.
8.6. Envíos de Usuario Inapropiados: Hoppy no fomenta los Envíos de Usuario que resulten de cualquier actividad que: (i) pueda causar riesgo de daño, pérdida, lesión física o mental, angustia emocional, muerte, discapacidad, desfiguración o enfermedad física o mental para usted, cualquier otra persona o un animal; (ii) puede causar el riesgo de cualquier otra pérdida o daño a cualquier persona o propiedad; o ( iii) puede ser un delito o agravio. Usted declara que no ha participado ni participará en ninguna de las actividades anteriores en relación con el desarrollo de su Envío de usuario. Sin limitar lo anterior, usted acepta que, en relación con su presentación, no causará angustia emocional a otras personas, no humillará a otras personas o (públicamente o de otro modo), no atacará ni amenazará a otras personas, no ingresará propiedad privada sin permiso, no se hará pasar por otra persona ni tergiversará su afiliación, título o autoridad, y no participará en actividades que puedan resultar en lesiones, muerte, daños a la propiedad y/o responsabilidad de ningún tipo. Hoppy rechazará el Envío del usuario si Hoppy cree, a su exclusivo criterio, que tales actividades han ocurrido. Si usted le informa a Hoppy de cualquier Envío que presuntamente viole cualquier disposición de este Acuerdo, Hoppy se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de determinar si se ha producido una violación y eliminar dicho Envío de los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso.
8.7. Material inapropiado: Se te prohíbe utilizar los Servicios para publicar o transmitir cualquier material ilegal, abusivo, amenazador, difamatorio, obsceno, pornográfico o blasfemo, o cualquier material que infrinja o se apropie indebidamente de la propiedad intelectual de terceros, o cualquier material que (fomente una conducta que) se considere un delito penal o que infrinja de otro modo cualquier ley. Además, aceptas que este Contrato prohíbe expresamente la transmisión o colocación de anuncios no solicitados o “spam” en o a través de los Servicios. Además de los recursos que podamos tener por ley o en equidad, si determinamos, a nuestro exclusivo criterio, que ha violado o es probable que viole las disposiciones anteriores o cualquier regla o política aplicable a la que se hace referencia en este Acuerdo, podemos tomar cualquier medida que considere necesario para remediar o prevenir la infracción. Esto significa, entre otros, que podemos evitar que use los Servicios y/o eliminar los materiales relacionados de los Servicios de inmediato y sin previo aviso. Cooperaremos plenamente con cualquier organismo encargado de hacer cumplir la ley, orden judicial o citación que nos solicite o nos indique que divulguemos la identidad de cualquier persona que publique dichos materiales.
8.8. Acceso e Interferencia: Aceptas que no utilizarás, sin Nuestro consentimiento expreso por escrito, robots, arañas, scrapers u otros medios automatizados para acceder a los Servicios con ningún fin. Además, promete que se abstendrá de lo siguiente: (i) participar en cualquier actividad que, a la entera discreción de Hoppy, cause o pueda causar una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en Nuestra infraestructura; (ii) interferir o intentar interferir en el funcionamiento del Sitio Web, la HoppyApp o las actividades realizadas en los Servicios; o (iii) eludir cualquier medida que podamos aplicar para evitar o restringir el acceso a los Servicios.
8.9. Derecho a eliminar contenido: Salvo lo descrito en nuestra Política de Privacidad, no controlaremos, editaremos ni divulgaremos el contenido de Tus correos electrónicos ni el Contenido publicado en los Servicios, a menos que sea necesario en el curso normal del mantenimiento de los Servicios y sus sistemas o a menos que nos veamos obligados a hacerlo por ley o tengamos una creencia razonable de que dicha acción es necesaria para: (1) cumplir la ley o cualquier proceso legal notificado a Hoppy o a los Servicios, (2) proteger y defender los derechos o la propiedad de Hoppy, los Servicios o los usuarios de los Servicios, o (3) actuar en caso de emergencia para proteger la seguridad personal de Nuestros usuarios, los Servicios o el público. Los usuarios siguen siendo totalmente responsables del contenido de sus publicaciones y Hoppy no tiene la obligación de evaluar previamente dicho contenido. Sin embargo, tendremos el derecho, a Nuestro exclusivo criterio, de editar, eliminar o negarnos a publicar cualquier material enviado o publicado en los Servicios, en cualquier momento y sin previo aviso. Sin limitar lo anterior, tenemos derecho a eliminar cualquier material que consideremos que viola los términos de este Acuerdo o que sea objetable de cualquier otra forma, a Nuestra entera discreción. Además, tenemos el derecho de negar a los usuarios que no cumplan con cualquier disposición de este Acuerdo el acceso a los Servicios o cualquier parte de los mismos.
8.10. Contenido Publicado por el Usuario: El Contenido publicado por el Usuario y los Envíos del Usuario no reflejan la opinión de Hoppy, ni de ninguna persona asociada con Hoppy y Nosotros no controlamos este Contenido. Nunca puede afirmar o sugerir, directa o indirectamente, que Hoppy respalda el Contenido publicado por cualquier usuario. Hoppy no garantiza la exactitud y credibilidad de ningún Contenido publicado por el Usuario en Nuestros Servicios o en los Envíos de Usuario publicados a través de Nuestros Servicios y no acepta responsabilidad alguna por ninguna actividad que Tú realices como resultado del acceso a dicho Contenido publicado por el Usuario o Envíos de Usuario. A través de su uso de los Servicios, puede estar expuesto a Contenido que puede encontrar ofensivo, objetable, dañino, inexacto o engañoso. También existe el riesgo de que te encuentres con menores, personas que actúen bajo falsos pretextos, cuestiones de comercio internacional y personas extranjeras.
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8.13. Declaraciones de los Envíos de Usuario: Declaras y garantizas que Tus Envíos de Usuario y todos sus elementos (a) son de su propiedad o están controlados por usted, que ha obtenido el permiso previo por escrito del propietario legítimo del contenido de sus envíos de usuario o que de otra manera está legalmente autorizado para ceder a Hoppy todos los derechos otorgados en el mismo; y que (b) El uso por parte de Hoppy de Tus Envíos de Usuario tal y como se describe o pretende en el presente documento no infringe ni infringirá los derechos de autor, derechos de marca registrada, derechos de publicidad u otros derechos de cualquier persona u organización, ni violará ninguna ley, reglamento o derecho de ningún tipo ni dará lugar a ninguna reclamación o responsabilidad exigible, incluyendo, sin limitación, por derechos de publicidad y privacidad o difamación. Además, usted es completamente responsable de sus propios envíos de usuario y de las consecuencias de publicarlos o publicarlos.
8.14. Funciones inalámbricas: Los Servicios pueden proporcionar ciertas funciones y servicios que están disponibles en Tu Dispositivo inalámbrico. Estas funciones y servicios pueden incluir, entre otros, el acceso a las funciones de los Servicios, la carga de contenidos en los Servicios, la recepción de mensajes de los Servicios (incluidos los mensajes de texto y SMS) y la descarga de aplicaciones en Tu Dispositivo inalámbrico (conjuntamente, las “Funciones inalámbricas”). Su proveedor puede cobrarle una tarifa por usar las funciones inalámbricas, incluido el envío de mensajes de texto, el uso de datos y otras tarifas. Estos cargos pueden aparecer en su factura inalámbrica o deducirse de su cuenta prepaga. Su proveedor puede prohibir o restringir ciertas Funciones inalámbricas, y ciertas Funciones inalámbricas pueden no ser compatibles con Su proveedor o su Dispositivo inalámbrico. Consulte con su proveedor de servicios inalámbricos las suscripciones disponibles y sus costos. Póngase en contacto con su proveedor si tiene alguna pregunta sobre estos temas. Usted confirma que es el suscriptor actual y/o el usuario habitual del número de teléfono móvil que figura en los Servicios está registrado y que está autorizado a incurrir en cargos por mensajes y datos cobrados por Su proveedor. Queda terminantemente prohibido registrar un número de móvil que no le pertenezca. Si descubrimos que cualquier información proporcionada por usted es falsa o inexacta, podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento.
8.15. Fuerza mayor: Ni Hoppy ni Tú seréis responsables de los daños ni de los retrasos o fallos en la ejecución resultantes de actos o sucesos fuera del control razonable de Hoppy o de Ti, incluyendo, sin limitación: incendios, rayos, explosiones, subidas o bajadas de tensión, agua, sucesos accidentales, guerras, revoluciones, disturbios civiles o actos de autoridades civiles o militares o enemigos públicos; cualquier ley, orden, reglamento, ordenanza o requisito de cualquier gobierno o autoridad judicial o cualquier representante de cualquier gobierno o autoridad judicial; o disturbios laborales, incluyendo, sin limitación, huelgas, ralentizaciones, manifestaciones o boicots; la no disponibilidad de materias primas o medios de transporte, escasez de combustible o energía o actos u omisiones de empresas de transporte público.
8.16. Indemnización: Salvo cuando, y en la medida en que, estés cubierto por nuestra póliza de seguros en virtud de la cláusula 5.1.2, aceptas expresamente defender, indemnizar y eximir a Hoppy y a cualquier entidad o persona afiliada de toda responsabilidad, costes y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, relacionados con o en conexión con (i) Tu uso de los Servicios; (ii) tu violación e incumplimiento de cualquiera de los términos contenidos en el presente Acuerdo, incluyendo, sin limitación, tu incumplimiento de cualquiera de las declaraciones y garantías contenidas en el mismo; (iii) tu violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo sin limitación cualquier reclamación o daños que surjan como resultado de cualquier derecho de privacidad, derechos de publicidad o derechos de propiedad intelectual (iv) tu violación de cualquier ley, norma o reglamento aplicable; (v) cualquier reclamación o daños que surjan como resultado de cualquier Envío de Usuario u otro contenido, mensaje o información que proporciones a Hoppy, incluyendo sin limitación cualquier reclamación o daños derivados de una reclamación por difamación o invasión de la privacidad.
8.17. Liberación: Salvo cuando, y en la medida en que, estés cubierto por nuestra póliza de seguros en virtud de la cláusula 5.1.2, en caso de que tengas una disputa con uno o más usuarios de los Servicios, eximes a Hoppy (y a sus funcionarios, directores, agentes, filiales, empresas conjuntas y empleados) de reclamaciones, demandas y daños (reales y consecuentes) de todo tipo y naturaleza conocidos y desconocidos, sospechados e inesperados, revelados y no revelados, que surjan de o estén relacionados de alguna manera con dichas disputas.
8.18. Legislación aplicable: Este Acuerdo y cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con él o su objeto o formación se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación de Gibraltar.
8.19 Jurisdicción exclusiva: Sin perjuicio de la cláusula 8.20 siguiente, los tribunales de Gibraltar tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con este Acuerdo o su objeto o formación.
8.20 Resolución de conflictos mediante arbitraje:
LEE ATENTAMENTE LA SIGUIENTE CLÁUSULA PORQUE CONTIENE CIERTAS DISPOSICIONES, COMO UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE VINCULANTE Y LA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS, QUE AFECTAN A TUS DERECHOS LEGALES. ESTA CLÁUSULA TE OBLIGA A ARBITRAR CIERTAS DISPUTAS Y RECLAMACIONES CON HOPPY Y LIMITA LA FORMA EN QUE PUEDES SOLICITARNOS REPARACIÓN.
8.20.1 Arbitraje vinculante. Excepto en el caso de disputas, reclamaciones, juicios, acciones, causas de acción, demandas o procedimientos (colectivamente, “Disputas“) en los que cualquiera de las Partes solicite medidas cautelares u otra compensación equitativa por el supuesto uso ilegal de la propiedad intelectual, incluyendo, sin limitación, derechos de autor, marcas registradas, nombres comerciales, logotipos, secretos comerciales o patentes, tú y Hoppy (i) renunciar a tus respectivos derechos y a los de Hoppy a que todas y cada una de las Disputas derivadas de estas Condiciones o relacionadas con ellas se resuelvan en un tribunal, y (ii) renunciar a tus respectivos derechos y a los de Hoppy a un juicio con jurado. En su lugar, tú y Hoppy arbitraréis las Disputas mediante arbitraje vinculante (que es la remisión de una Disputa a una o más personas encargadas de revisar la Disputa y tomar una determinación final y vinculante para resolverla en lugar de que la Disputa sea decidida por un juez o jurado en un tribunal).
8.20.2 Ausencia de arbitrajes colectivos, acciones colectivas o acciones representativas. Cualquier Disputa que surja de o esté relacionada con estas Condiciones es personal entre tú y Hoppy y se resolverá únicamente mediante arbitraje individual y no se presentará como arbitraje colectivo, acción colectiva o cualquier otro tipo de procedimiento representativo. No habrá arbitraje colectivo ni arbitraje en el que un individuo intente resolver una Disputa como representante de otro individuo o grupo de individuos. Además, una Disputa no puede presentarse como una acción colectiva u otro tipo de acción representativa, ya sea dentro o fuera del arbitraje, o en nombre de cualquier otro individuo o grupo de individuos. Reglas de arbitraje. Cualquier disputa que surja de estas Condiciones o en relación con ellas, incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación, se someterá a arbitraje y se resolverá definitivamente mediante arbitraje conforme a las normas de la Corte de Arbitraje Internacional de Londres (“Normas de la LCIA“), que están disponibles en http://www.lcia.org/Dispute_Resolution_Services/lcia-arbitration-rules-2014.aspx y se consideran incorporadas por referencia en esta cláusula 8.20. Al aceptar estas Condiciones, tú (i) reconocer y aceptar que has leído y comprendido el Reglamento de la LCIA, o (ii) renunciar a tu oportunidad de leer el Reglamento de la LCIA y a cualquier reclamación de que el Reglamento de la LCIA sea injusto o no deba aplicarse por cualquier motivo.
8.20.3 Notificación; Resolución Informal de Conflictos: Cada Parte notificará por escrito a la otra Parte cualquier Disputa en el plazo de treinta (30) días desde la fecha en que surja, para que las Partes puedan intentar de buena fe resolver la Disputa de manera informal. La notificación a Hoppy se enviará por correo electrónico a Hoppy a la dirección
support@behoppy.eu
. Las notificaciones se enviarán a cualquier dirección que nos facilites por escrito en una notificación. Tu notificación debe incluir (i) tu nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono, (ii) una descripción razonablemente detallada de la naturaleza o fundamento del litigio, y (iii) la reparación concreta que solicitas. Si tú y Hoppy no pueden llegar a un acuerdo sobre cómo resolver la Disputa dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que la Parte aplicable reciba la notificación, entonces tú o Hoppy podrán, según corresponda y de conformidad con esta cláusula 8.20, iniciar un procedimiento de arbitraje o, en la medida específicamente prevista en la cláusula 8.20.1, presentar una demanda ante un tribunal.
8.20.4 Proceso: La sede, o lugar legal, del arbitraje será Gibraltar. El arbitraje se llevará a cabo de forma confidencial por un árbitro único designado de conformidad con el Reglamento de la LCIA. La lengua que se utilizará en los procedimientos de arbitraje será el inglés. El derecho aplicable a estas Condiciones será el derecho sustantivo de Gibraltar y el tribunal de Gibraltar tendrá jurisdicción exclusiva sobre cualquier recurso y la ejecución de una decisión arbitral.
8.20.5 Autoridad del árbitro: Las presentes Condiciones, el Reglamento de la LCIA aplicable y el árbitro tendrán (i) la autoridad y jurisdicción exclusivas para tomar todas las decisiones procesales y sustantivas relativas a una Disputa, incluida la determinación de si una Disputa puede someterse a arbitraje, y (ii) la autoridad para conceder cualquier recurso que de otro modo estaría disponible en los tribunales, siempre que, no obstante, el árbitro no tenga autoridad para llevar a cabo un arbitraje colectivo o una acción representativa o colectiva, lo cual está prohibido por estas Condiciones. El árbitro sólo podrá dirigir un arbitraje individual y no podrá consolidar las reclamaciones de más de un individuo, presidir ningún tipo de procedimiento colectivo o representativo ni presidir ningún procedimiento que implique a más de un individuo.
8.20.6 Divisibilidad de las disposiciones sobre resolución de disputas y arbitraje: Si cualquier término, cláusula o disposición de esta cláusula 8.20 se considera inválido o inaplicable, se considerará así en la mínima medida aplicable y exigida por la ley, y todos los demás términos, cláusulas y disposiciones de esta cláusula 8.20 seguirán siendo válidos y aplicables. Además, las renuncias establecidas en la cláusula 8.20.2 anterior son independientes de las demás disposiciones de estas Condiciones y seguirán siendo válidas y exigibles, salvo que lo prohíba la legislación aplicable.
8.21 Cesantía.
8.21.1 Si cualquier tribunal y/o cualquier otra autoridad de jurisdicción competente considera que cualquier disposición de este Contrato (y/o parte(s) de cualquier disposición) es inválida, inaplicable y/o ilegal, las demás disposiciones (y/o la(s) parte(s) restante(s) de dicha(s) disposición(es), según sea el caso) permanecerán en vigor.
8.21.2 Si cualquier disposición inválida, inaplicable y/o ilegal (y/o parte(s) de cualquier disposición) fuera válida, aplicable y/o legal si se eliminara alguna parte de la misma, la disposición se aplicará con la modificación que sea necesaria para dar efecto a la intención comercial entre Tú y Hoppy.
8.21.3 Tú y Hoppy acuerdan, en las circunstancias mencionadas en la cláusula 8.21.1, y si la cláusula 8.21.1 no es aplicable, intentar sustituir cualquier disposición inválida y/o inaplicable por una disposición válida y/o aplicable que consiga, en la mayor medida posible, el mismo efecto que habría conseguido la disposición inválida y/o inaplicable.
8.22. Modificación de las Condiciones: A medida que Nuestros Servicios evolucionan, los términos bajo los cuales ofrecemos Nuestros Servicios pueden cambiar. Sin embargo, a menos que Tú estés de acuerdo, no realizaremos ningún cambio en los Servicios por los que ya hayas pagado que reduzca significativamente el tipo o el nivel de servicio que recibas durante ese período, excepto cuando debamos hacerlo por motivos de seguridad o por imperativo legal o reglamentario. Siempre te notificaremos dichos cambios importantes tan pronto como sea razonablemente posible, y en cualquier caso en un plazo no inferior a 14 días antes de que se produzca el cambio, tras lo cual podrás aceptarlos o cancelar tu suscripción sin penalización. En este último caso, debes comunicarnos que deseas cancelar Tu suscripción de acuerdo con la cláusula 4.4 de este Contrato. Si no cancelas Tu suscripción antes de la fecha en que los cambios entren en vigor (Te comunicaremos esta fecha), esto significa que, por la presente, aceptas estos cambios y que los términos revisados del Contrato sustituyen a cualquier versión anterior.
8.23. Condiciones adicionales: En algunos casos, Tu uso de los Servicios está sujeto no sólo al presente Contrato, sino también a directrices, normas o condiciones de uso independientes que contengan condiciones adicionales o diferentes (en cada caso y denominadas colectivamente las “
Condiciones Adicionales
“). Le presentaremos estas Condiciones Adicionales para su aceptación expresa. En caso de conflicto entre el presente Contrato y las Condiciones Adicionales, prevalecerá el presente Contrato, a menos que las Condiciones Adicionales establezcan expresamente que prevalecerán sobre el presente Contrato.
8.24 Renuncia : El hecho de que no hagamos valer cualquier derecho o disposición en virtud del presente Contrato no constituirá una renuncia a dichos derechos o disposiciones, a menos que reconozcamos y acordemos dicha renuncia por escrito.
8.25 Acuerdo íntegro: El presente Acuerdo (junto con los documentos a los que se hace referencia en el mismo) constituye la totalidad del acuerdo (junto con el entre las partes. Cada una de las partes reconoce que, al suscribir el presente Acuerdo, no se basa en ninguna declaración, manifestación, seguridad o garantía (ya se haya hecho de forma inocente o negligente) que no esté recogida en el presente Acuerdo. Cada una de las partes acepta que no tendrá derecho a reclamar por falsedad inocente o negligente basada en cualquier declaración del presente Acuerdo. Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará o excluirá cualquier responsabilidad por fraude.
8.26. Contacto. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este Contrato o Nuestros Servicios, puede ponerse en contacto con Nosotros en
support@behoppy.eu
. Incluye siempre la dirección de correo electrónico
partnerships@behoppy.eu
.
8.27. Términos de Apple iOS: si la App que descargas, accedes y/o utilizas se descarga desde la App Store operada por Apple Inc (“Apple”):
-
- Su licencia de uso de la App se limita a una licencia intransferible para utilizar la App en cualquier dispositivo de la marca Apple de su propiedad u operado por Usted, y en la medida permitida por las normas de uso de Apple publicadas en los Términos y Condiciones de App Store.
- Usted reconoce y acepta que: Apple no tiene la obligación de brindar servicios de soporte o mantenimiento con respecto a la Aplicación. Si tiene alguna pregunta de mantenimiento o soporte con respecto a la aplicación, comuníquese con nosotros y no con Apple; consulte la sección Contáctenos de estos Términos;
- Nosotros, y no Apple, somos responsables de manejar cualquier reclamo realizado por Usted o cualquier tercero en relación con la Aplicación o Su posesión y/o uso de la Aplicación, incluidos (i) reclamos de responsabilidad del producto, (ii) quejas de que la App incumple cualquier ley o normativa aplicable, y (iii) reclamaciones en virtud de leyes de protección del consumidor o similares;
Apple, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, no tiene ninguna otra obligación de garantía con respecto a la App y que todas las demás reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costes y gastos derivados de cualquier incumplimiento de una garantía son únicamente responsabilidad Nuestra y que Nosotros somos plenamente responsables de cualquier garantía del producto, ya sea expresa o implícita, en la medida en que no haya sido efectivamente rechazada y sujeta a los términos de este Contrato;
-
- en caso de que un tercero alegue que Tu posesión o uso de la Aplicación (de conformidad con las presentes Condiciones) infringe algún derecho de propiedad intelectual, Apple no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad ante Ti con respecto a dicha alegación; y aunque el presente Contrato se celebra entre Tú y Nosotros (y no Apple), Apple y sus filiales son terceros beneficiarios del presente Contrato y, tras Tu aceptación del mismo, Apple Inc. tendrá el derecho (aceptado por Ti) de hacer valer este Acuerdo frente a Ti como tercero beneficiario del mismo; Tú no te encuentras, ni te encontrarás, en un país que esté sujeto a un embargo del gobierno de los Estados Unidos, o que haya sido designado por el gobierno de los Estados Unidos como país “de apoyo al terrorismo”; y
No está en ninguna lista de sanciones del gobierno de los Estados Unidos o del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, ni en ninguna lista de la UE- por la presente declaras y garantizas que quedarás vinculado por las condiciones aplicables de cualquier tercero cuando utilices la App, como el acuerdo de uso de datos de Tu operador de telefonía móvil.
- en caso de que un tercero alegue que Tu posesión o uso de la Aplicación (de conformidad con las presentes Condiciones) infringe algún derecho de propiedad intelectual, Apple no tendrá ninguna obligación ni responsabilidad ante Ti con respecto a dicha alegación; y aunque el presente Contrato se celebra entre Tú y Nosotros (y no Apple), Apple y sus filiales son terceros beneficiarios del presente Contrato y, tras Tu aceptación del mismo, Apple Inc. tendrá el derecho (aceptado por Ti) de hacer valer este Acuerdo frente a Ti como tercero beneficiario del mismo; Tú no te encuentras, ni te encontrarás, en un país que esté sujeto a un embargo del gobierno de los Estados Unidos, o que haya sido designado por el gobierno de los Estados Unidos como país “de apoyo al terrorismo”; y
8.28. Condiciones para Google
Si la aplicación que está descargando, accediendo y/o utilizando se descargó de Google Play: tiene derecho a una reinstalación ilimitada de la aplicación sin costo adicional. Sin embargo, si la aplicación se elimina de Google Play debido a (a) una infracción supuesta o real de los derechos de propiedad intelectual de un tercero; (b) una violación supuesta o real de los derechos de cualquier tercero; o (b) una alegación o determinación de que el Producto no cumple con la legislación aplicable (cada una de ellas denominada “Eliminación Legal”), entonces la App será eliminada completamente de Google Play y Tú ya no tendrás derecho ni capacidad para volver a instalar la App.
Otorgamos al Usuario una licencia no exclusiva, mundial y perpetua para operar, mostrar y usar la Aplicación.
8.29. Google Maps: Los datos de mapas que Te proporcionamos a través de Nuestra Aplicación se basan en la información actual de que disponemos, que puede haber sido proporcionada por un tercero, por ejemplo mediante la integración de la API de Google Maps, y puede ser inexacta o incompleta. Si utiliza la función de mapas que proporcionamos a través de nuestra aplicación, es posible que no pueda utilizarla.
Reconoces y aceptas las Condiciones adicionales de Google Inc. para Google Maps/Google Earth, disponibles en
https://maps.google.com/help/terms_maps.html
.
ACEPTACIÓN DEL ACUERDO
Certifico que tengo al menos 17 años, que he leído y entendido completamente los términos y efectos de este Acuerdo, y que acepto expresamente estos términos y celebro voluntariamente este Acuerdo.
Términos y condiciones para España
Lee atentamente todas las disposiciones de este Acuerdo. Este Acuerdo contiene las condiciones legalmente vinculantes para Tu uso de los “Servicios” (definidos a continuación). Al utilizar nuestros Servicios (incluyendo, entre otros, el uso de nuestra app, vehículos o la creación de una cuenta), aceptas automáticamente estos términos y condiciones y declaras que tienes la edad legal suficiente para suscribir este Acuerdo. Además, confirmas que tienes autoridad y capacidad para aceptar estas condiciones, ya sea personalmente o en nombre de los pasajeros o invitados, o de cualquier entidad que hayas utilizado para registrarte.
- Alquiler y uso de productos.
- Seguridad.
- Costes de pago y alquiler.
- Condiciones de suscripción y renovación automática.
- Responsabilidad limitada de Hoppy, aceptación del riesgo por tu parte.
- Suspensión y rescisión.
- Confidencialidad de la información, política de privacidad.
- Condiciones de uso.
El presente Acuerdo de Usuario y Términos y Condiciones (“Acuerdo“) es un acuerdo legalmente vinculante entre Tú (“Tú” o“Usuario“) y Hoppylectrico, S.L., que opera bajo el nombre comercial de Hoppy (“Hoppy“, “Nosotros“, “Nos“, “Nos” o “Nuestro“), una empresa domiciliada en España, con domicilio social en la calle Juan de la Cierva, núm. 67, C.P. 03203 de Elche, Alicante; y C.I.F. B67741512. Este Acuerdo contiene los términos esenciales que rigen tu uso de nuestros Servicios y Productos.
Nuestros servicios consisten en lo siguiente
- Nuestras bicicletas eléctricas y scooters eléctricos se denominan colectivamente los “Productos”;
- Todos los demás equipos relacionados, mantenimiento, carga de los Productos, personal, aplicaciones móviles, otro software e información que te proporcionemos o pongamos a tu disposición.
- Tu uso de Nuestro sitio web, accesible en www.behoppy.eu (incluidas las versiones optimizadas para su visualización en un dispositivo inalámbrico o tableta), Nuestra aplicación móvil (la “App”) y cualquier función interactiva y/u otros servicios que pongamos a tu disposición y que estén vinculados a este Contrato.
Este Acuerdo, junto con cualquier actualización, adición, términos y condiciones suplementarios y todas Nuestras normas y políticas, constituyen el “Acuerdo” entre Tú y Nosotros. Nos reservamos el derecho a modificar este Acuerdo de vez en cuando. La versión modificada se aplicará a Usted a partir del momento en que se publique en Nuestro Sitio Web o en la App. En consecuencia, te recomendamos que revises este Contrato con regularidad, ya que tu uso continuado de Nuestros Servicios después de que hayamos realizado cambios en este Contrato constituirá tu aceptación de dichos cambios.
Ten en cuenta que las ciudades en las que utilizas nuestros Servicios también pueden tener condiciones adicionales que debes conocer cuando utilices nuestros Servicios. Por la presente, te concedemos permiso para utilizar los Productos con sujeción a los términos y condiciones establecidos en el presente documento. A menos que se especifique lo contrario, los importes monetarios mencionados en este Acuerdo se expresan en Euros.
En algunos casos, tu uso de los Servicios está sujeto no sólo a este Contrato, sino también a directrices, normas o condiciones de uso independientes que contengan condiciones adicionales o diferentes (en cada caso denominadas colectivamente “Condiciones Adicionales”). Te presentaremos estas Condiciones Adicionales para que las aceptes expresamente. En caso de conflicto entre el presente Contrato y las Condiciones Adicionales, prevalecerá el presente Contrato, salvo que las Condiciones Adicionales dispongan expresamente lo contrario.
1 ALQUILER Y USO DE PRODUCTOS.
1.1. Tú eres el único usuario de los Servicios:Declaras y aceptas expresamente que eres el único arrendatario y que eres responsable del cumplimiento de todos los términos de este Contrato. Entiendes que cuando activas un Producto, dicho Producto puede ser utilizado por Ti o por otros, pero que Tú eres responsable de cualquier inconveniente y coste.
1.2. Tienes al menos 18 años: Declaras y garantizas que tienes al menos 18 años de edad. El control y uso de los Productos por un menor está expresamente prohibido. Cualquier infracción detectada por nuestro personal o por las fuerzas del orden puede dar lugar a un cargo adicional de 50 euros.
1.3. Eres un conductor competente: Declaras y garantizas que estás familiarizado con el funcionamiento del Producto y que eres lo suficientemente competente y capaz físicamente para utilizar el Producto. Al elegir utilizar un Producto, asumes toda la responsabilidad y el riesgo asociados a lesiones y/o afecciones médicas, tal y como se explica a continuación. Eres responsable de determinar si condiciones como lluvia, nieve, granizo, hielo, tormentas eléctricas y/u otras condiciones, causadas por el clima o de otro modo, hacen que sea peligroso conducir un Producto. Te aconsejamos que ajustes tu conducción y frenado según las condiciones y variables, como el tiempo y el tráfico.
1.3. Los Productos son propiedad exclusiva de Hoppy: Aceptas que los Productos, y todos los equipos asociados de Hoppy, seguirán siendo en todo momento propiedad exclusiva de Hoppy. No puedes desmontar, desfigurar o modificar, reparar o dañar de ninguna manera ningún Producto, ni ninguna parte de ningún Producto, ni ningún otro equipo de Hoppy. No debes escribir, quitar ni alterar o dañar de ningún modo las pegatinas de los Productos. No debes utilizar ningún Producto con fines comerciales o publicitarios. Cualquier incumplimiento de estas condiciones puede dar lugar a un cargo adicional de 100 £.
1.5. Utiliza los Productos sólo en zonas donde estén permitidos: Aceptas expresamente que utilizarás los Productos sólo en las áreas donde estén permitidos. Declaras que no utilizarás los Productos en zonas prohibidas (como ciudades que prohíben determinados Productos) y aceptas toda responsabilidad por el uso de cualquier Producto en una zona prohibida, incluidas las multas y costes derivados del uso de un Producto en una zona prohibida. Hoppy se reserva el derecho a cobrarte hasta 50 £ si utilizas cualquier Producto en una zona prohibida. Si dejas los Productos fuera de la zona prohibida, Hoppy tendrá derecho a cobrarte 100 £ en concepto de gastos de recogida a la entera discreción de Hoppy.
1.6. Cumple todas las leyes: Aceptas cumplir todas las leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas relativas al uso, funcionamiento y/o control de los Productos, incluidas las relativas a los Productos en la zona en la que utilices los Productos, incluido, sin limitación, el requisito de llevar casco. También se compromete a cumplir todas las normas de tráfico y de otro tipo aplicables cuando utilice nuestros Productos. Eres plenamente responsable de cualquier infracción de las leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas durante el uso de los Servicios, incluida la conducción inadecuada y/o el estacionamiento indebido, y aceptas que eres plenamente responsable de todas las consecuencias, reclamaciones, demandas, cargos, pérdidas, responsabilidades, daños, lesiones, costes y gastos, multas, honorarios de abogados, sentencias, tasas (incluidas las tasas de confiscación cobradas por cualquier gobierno local) y/o gastos de cualquier tipo, previsibles o imprevisibles y conocidos o desconocidos, derivados de Tu uso de cualquiera de los Servicios.
1.7. Pago de multas y tasas: Aceptas pagar todas y cada una de las multas (monetarias), tasas, tasas de incautación y/u otros costes incurridos por Hoppy porque aparcaste mal un Producto o infringiste cualquier ley, norma, reglamento y/u ordenanza mientras utilizabas los Servicios. Este pago será efectuado por Hoppy mediante deducción de la tarjeta de crédito vinculada o mediante el envío de una factura al usuario correspondiente. Si no se cumple este pago, Hoppy se reserva el derecho de nombrar a un agente judicial. Todos los costes adicionales derivados del cobro de estas cantidades correrán a cargo del usuario en cuestión.
1.8. Conducta prohibida: Declaras y garantizas expresamente que no harás lo siguiente:
- 1.8.1. Utilizar un Producto infringiendo una o más leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas, incluidas las normas relativas a la conducción y/o estacionamiento de Productos en aceras.
- 1.8.2. Conducir un Producto llevando un maletín, mochila, bolso u otro objeto que interfiera con Tu capacidad para conducir el Producto de forma segura.
- 1.8.3. Utilizar un teléfono móvil, un dispositivo de mensajería de texto, un reproductor de música portátil y/o cualquier otro dispositivo que pueda distraerte del uso seguro de un Producto.
- 1.8.4. Conducir un Producto bajo los efectos del alcohol, drogas, medicamentos y/u otras sustancias que puedan mermar Tu capacidad para conducir un Producto.
- 1.8.5. Transportar a otra persona en cualquier Producto.
- 1.8.6. Utilizar mecanismos de cierre distintos de los proporcionados por Hoppy.
- 1.8.7. Aparcar un Producto de forma que no cumpla plenamente todas las leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas aplicables. Aceptas expresamente que es tu responsabilidad estar familiarizado con todas las leyes, normas y/o reglamentos aplicables en el lugar donde utilices un Producto.
- 1.8.8. Aparca o coloca un Producto de forma que Hoppy no pueda acceder a él. Si incumples este párrafo, Hoppy puede cobrarte hasta 100 €, a Nuestra entera discreción. cobrarte por la pérdida sufrida por Hoppy debido a la imposibilidad de acceder al Producto y, por tanto, de alquilarlo a otros Usuarios.
1.9. Los Productos están destinados a un número limitado de usos: Te comprometes a no utilizar ningún Producto para carreras, montañismo, acrobacias o trucos. Te comprometes a no conducir y/o utilizar ningún Producto en carreteras sin asfaltar, a través del agua (o charcos) (excepto en el contexto de la conducción urbana ordinaria) o en lugares donde su uso sea ilegal, prohibido y/o molesto para terceros. Aceptas que no utilizarás ningún Producto por cuenta ajena o con fines lucrativos, ni utilizarás ningún Producto infringiendo ninguna ley, norma, reglamento y/u ordenanza.
1.10. Limitaciones de peso y carga: No puedes superar el límite de peso de los Productos (136 kg) ni el límite de carga de la estantería/cesta (7 kg) en ningún Producto. Tampoco debes abusar de la estantería en relación con el tipo de contenido o cualquier obstrucción visual o impedimento de movimiento. Reconoces que el portaequipajes delantero y/o la cesta trasera de cualquier Producto están destinados únicamente a mercancías ligeras y que no transportarás a ninguna persona o animal en ningún Producto.
1.11. Prohibición de manipulación: No puedes manipular los Servicios, intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios o utilizar los Servicios de cualquier forma que infrinja este Acuerdo.
1.12. Notificación de daños y colisiones: Debes informar de accidentes, colisiones, daños, lesiones corporales, robo y pérdida de un Producto a Hoppy lo antes posible. Si se han producido lesiones corporales o daños materiales como consecuencia de una colisión, o si te han robado un Producto, debes denunciarlo en la comisaría de policía local en un plazo de 24 horas.
1.13. Eres responsable de cualquier daño causado a los Productos: Aceptas devolver cada Producto a Hoppy en las condiciones en que te fue alquilado. Reconoces que eres responsable del coste de reparación y/o sustitución de cualquier Producto que dañes y/o causes daños. Usted no es responsable del desgaste normal de los Productos. Si destruyes un Producto, serás responsable de hasta 1.720 euros por cada bicicleta Hoppy y de hasta 1.290 euros por cada patinete Hoppy, a discreción de Hoppy.
1.14. Disponibilidad y uso de los Productos: Reconoces y aceptas que los Productos pueden no estar siempre disponibles. Los Productos sólo pueden funcionar si la batería se carga regularmente. Te comprometes a utilizar y conducir los Productos de forma segura y cuidadosa y a cumplir con todas las restricciones y requisitos asociados a los Productos según lo establecido en todas las leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas aplicables. Usted entiende y acepta lo siguiente:
- 1.14.1. El nivel de carga del Producto disminuye con el uso del Producto (dependiendo tanto del tiempo como de la distancia). A medida que disminuye el nivel de carga, la velocidad y otras funciones del Producto también pueden disminuir (o fallar por completo).
- 1.14.2. El nivel de carga del Producto en el momento en que comienzas a alquilar o utilizar el Producto no está garantizado y varía de vez en cuando.
- 1.14.3. La velocidad a la que disminuye el nivel de carga durante el uso del Producto no está garantizada y varía en función del Producto, las condiciones del tráfico, las condiciones meteorológicas y/u otros factores.
- 1.14.4. Es tu responsabilidad comprobar el nivel de carga del Producto y verificar que es suficiente para el viaje antes de empezar a utilizar el Producto.
- 1.14.5. Hoppy no garantiza la distancia y/o el tiempo de uso de un Producto antes de que la batería se agote por completo. Es posible que la batería del Producto se agote en cualquier momento durante la sesión de alquiler del Producto y que el Producto deje de funcionar, aunque Tú aún no hayas llegado al destino deseado.
2 SEGURIDAD
2.1. Comprobación de seguridad: Aceptas no utilizar el Producto si hay algún problema perceptible y notificar inmediatamente cualquier problema al servicio de atención al cliente de Hoppy.
- 2.1.1. Si antes, durante o después del uso de un Producto descubres cualquier defecto u otra inseguridad potencial en un Producto, por leve que sea, no debes utilizar el Producto y, si ya estás utilizando el Producto, debes dejar de utilizarlo tan pronto como sea seguro hacerlo.
- 2.1.2. Usted se compromete a informar del defecto o problema inmediatamente a Hoppy.
2.2. Productos perdidos o robados: Si un Producto no se devuelve en un plazo de 24 horas, Hoppy podrá, a su entera discreción, considerar el Producto perdido o robado y presentar una denuncia o queja contra Ti ante las autoridades locales. Los datos generados por el ordenador a partir de los Servicios son prueba concluyente del periodo de uso de los Productos por Tu parte. Debe informar de la desaparición o robo de cualquier Producto a Hoppy inmediatamente o lo antes posible.
2.3. Cascos, Seguridad: Reconoces y aceptas que mientras utilices los Servicios, Productos y/o equipos relacionados, debes llevar siempre un casco con marcado CE, independientemente de que la ley lo exija o no.
- 2.3.1. Debes llevar un casco con marcado CE que esté correctamente colocado y ajustado y abrochado de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
- 2.3.2. Si las leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas aplicables en la zona en la que se utiliza el Producto exigen el uso de casco, aceptas cumplir dichas leyes y reglamentos en todo momento.
- 2.3.3. Reconoces y aceptas expresamente que se te puede exigir que tomes medidas de seguridad o precaución adicionales no descritas en este Contrato, y reconoces y aceptas expresamente que es tu responsabilidad determinar si se te exige que lo hagas. Hoppy no asume ninguna responsabilidad a este respecto.
2.4. Rutas: Aceptas que Hoppy no proporciona ni mantiene ubicaciones en las que se puedan montar los Productos, y Hoppy no puede garantizar que siempre haya una ubicación en la que puedas montar con seguridad un Producto concreto. Las carreteras, carriles bici y rutas pueden volverse peligrosas debido a las condiciones meteorológicas, el tráfico y/u otros peligros fuera del control de Hoppy. Hoppy no se hace responsable de lo anterior. No hay limitaciones a este respecto. Usted es plenamente responsable de elegir una ruta responsable y segura. Al elegir una ruta, siempre debes cumplir todas las leyes, y es tu responsabilidad exclusiva estar familiarizado con las leyes, normas, reglamentos y/u ordenanzas aplicables de la jurisdicción en la que utilizas los Servicios y/o Productos de Hoppy.
2.5. Restricciones relativas al alquiler: Reconoces que Hoppy no es una empresa de transporte público. Existen otros medios de transporte público y privado a disposición del público en general y de ti como individuo. Hoppy pone los Servicios y Productos a tu disposición únicamente para tu comodidad, y la oferta de alquiler está destinada únicamente a personas capaces y cualificadas para conducir de forma independiente los Productos y que hayan aceptado todos los términos y condiciones de este Contrato.
3 GASTOS DE PAGO Y ALQUILER
3.1. Cargos por alquiler: Puedes utilizar los Productos por viaje o de otro modo, de acuerdo con las tarifas descritas en la App. Una vez que te hayas registrado y hayas abierto una cuenta con Nosotros, podrás utilizar un Producto haciendo clic en el método de pago deseado y siguiendo las instrucciones que aparecen en la pantalla. Puedes comprobar y corregir la información que has introducido hasta que pagues haciendo clic en el botón “Pagar” o aceptes la obligación de pagar los Productos o la suscripción. Las tasas no incluyen impuestos (como los impuestos especiales), pero sí otras tasas gubernamentales aplicables. Hoppy cobrará las tarifas y cargos descritos en este Acuerdo a través de Tu tarjeta de crédito o débito (colectivamente denominada Tu“Tarjeta“) u otro método de pago acordado. Una vez que hayas pagado los Productos o la suscripción, recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico. En ese momento se celebra el contrato entre Tú y Nosotros (“Confirmación“).
3.2. 3.2.1. Códigos de descuento: Los Códigos de descuento (“Descuentos“) son ofertas únicas que sólo pueden utilizarse a través de la App. Hoppy se reserva el derecho a modificar o cancelar las Rebajas en cualquier momento. Los reembolsos están limitados a uno por cliente y cuenta y no pueden combinarse con otras promociones. Los reembolsos son intransferibles y no pueden revenderse.
3.3. Periodo máximo de alquiler y costes de alquiler: El periodo máximo de alquiler es de 24 horas. Declaras que pondrás fin al alquiler del Producto a más tardar 24 horas después del inicio del periodo de alquiler. A continuación, puede volver a alquilar. Aceptas que eres responsable de controlar el tiempo transcurrido para bloquear el Producto de forma oportuna. La tarifa de alquiler de un Producto es de un máximo de 361 euros por un periodo de alquiler de 24 horas. Una vez devuelto el Producto, se te cobrará el coste de alquiler acumulado o el cargo máximo de 24 horas de alquiler, lo que sea menor. Los Productos que no se devuelvan en un plazo de 24 horas (es decir, cuando el Producto esté cerrado y se haya completado el viaje) se considerarán perdidos o robados. En este caso, se te pueden cobrar hasta 1.720 euros por cada Hoppy-Bike y hasta 1.290 euros por cada Hoppy-step y se puede presentar una denuncia o queja contra Ti ante la policía. También podemos, a nuestra discreción, cobrar una tasa de servicio de 25 euros si el periodo de alquiler es superior a 24 horas y el Producto no se considera perdido o robado.
3.4. Tarjeta de crédito o débito válida: Debes introducir un número de Tarjeta y una fecha de caducidad válidos antes de poder registrarte para utilizar los Servicios. Certificas que estás autorizado a utilizar la(s) Tarjeta(s) especificada(s). Autorizas a Hoppy a cargar todas las tarifas en las que incurras y cualquier tarifa adicional a través de la(s) Tarjeta(s) que se cargue(n). Si no estás de acuerdo con un pago que se ha cargado a través de Tu Tarjeta, debes ponerte en contacto con Hoppy lo antes posible y proporcionar todos los detalles del viaje necesarios para determinar de qué pago se trata, como la fecha del viaje y la hora de inicio y finalización del período de alquiler. Aceptas informar inmediatamente a Hoppy de cualquier cambio en Tu Tarjeta.
3.5. Cargos de Recuperación: Si no puedes devolver un Producto a una zona válida (por ejemplo, porque desactivas el Producto en una zona privada, una comunidad privada y/u otro lugar inaccesible) y deseas que Hoppy recupere el Producto, podemos, a Nuestra discreción, cobrarte una tarifa de recuperación de hasta 100 €. Si un Producto al que se accede a través de Tu cuenta es abandonado sin previo aviso, Tú serás responsable de todos los costes hasta que el Producto sea encontrado y desactivado. Además, deberás pagar una tasa de servicio de 150,00 euros para recuperar el Producto. Hoppy puede cambiar las cantidades anteriores a su entera discreción y sin previo aviso.
3.6. Cancelación: Normalmente tendrás derecho a cancelar un contrato en un plazo de 14 días desde que te enviemos una Confirmación. Sin embargo, reconoces y aceptas expresamente que si utilizas los Productos dentro de este período de 14 días, tanto si pagas los Productos por viaje como si lo haces por suscripción, no tendrás derecho a cambiar de opinión y cancelar el contrato (o solicitar un reembolso) en virtud de la legislación aplicable en materia de contratos de consumo. Si cancelas antes y en el plazo de 14 días, se te reembolsará íntegramente el importe que pagaste por el Servicio de acuerdo con nuestra política de reembolso (ver más abajo). Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, envíanos una notificación inequívoca de tu decisión de desistir del Contrato (por ejemplo, por correo electrónico a
support@behoppy.eu
por fax o por carta enviada por correo postal). Puedes utilizar el formulario de desistimiento adjunto a este Acuerdo.
3.7. Reembolsos: Si cancelas un pago dentro del período de reflexión de 14 días descrito en la cláusula 3.6 anterior, se te reembolsará el importe pagadero lo antes posible (pero en cualquier caso dentro de los 14 días siguientes a la cancelación). Si te has beneficiado de alguna promoción u otro descuento al realizar el pago, sólo se te reembolsará el importe efectivamente pagado. Los reembolsos se realizarán a través del método de pago que utilizaste para tu compra, a menos que se acuerde lo contrario.
3.8.Tasa administrativa por reembolso:Al solicitar un reembolso en tu cuenta bancaria, se cobrará una tasa administrativa de 3 euros. Estas tasas cubren los costes administrativos de tramitación y transacción asociados a la devolución. Ten en cuenta que estas comisiones sólo se aplican a los reembolsos realizados en tu cuenta bancaria y no se aplican cuando utilizas tu Monedero Hoppy para nuestros servicios.
3.10 Recarga automática: Al utilizar nuestros servicios, aceptas la recarga automática. Esto significa que si tu crédito cae por debajo de una determinada cantidad, tu cuenta se recarga automáticamente utilizando el método de pago vinculado a tu cuenta. Se te notificará cada vez que haya una transacción de recarga. Si no aceptas esta funcionalidad, tendrás que desactivarla en la configuración de tu cuenta.
4 CONDICIONES DE SUSCRIPCIÓN Y RENOVACIÓN AUTOMÁTICA.
4.1. 4.1.1. Disposiciones Generales: Para adquirir y utilizar las suscripciones ofrecidas a través de los Servicios, debes tener al menos dieciocho (18) años de edad o haber alcanzado la mayoría de edad mínima aplicable en la jurisdicción en la que residas. Antes de comprar y/o alquilar Productos o Servicios, debes proporcionarnos un Número de Tarjeta válido e información de pago relacionada, incluyendo todo lo siguiente: (i) Tu nombre tal y como aparece en la Tarjeta, (ii) Tu número de Tarjeta, (iii) el tipo de Tarjeta, (iv) la fecha de expiración, y (v) los números o códigos de activación necesarios para cargar Tu Tarjeta o utilizar una tarjeta regalo válida. Al facilitarnos estos datos a Nosotros o a Nuestro procesador de tarjetas de crédito, Usted nos autoriza a Nosotros y/o a Nuestro procesador a cargar el importe pagadero a Su Tarjeta en el momento que Nosotros elijamos, pero en cualquier caso dentro de los treinta (30) días siguientes a la autorización de Su Tarjeta. Por cada suscripción de Producto que solicites a través de los Servicios, te comprometes a pagar la tarifa establecida en la Solicitud (incluido el IVA y los recargos) en el momento de la suscripción. Hoppy cobrará automáticamente la cuota de suscripción a través de Tu Tarjeta u otro método de pago especificado durante el proceso de registro. Podemos ofrecer varias suscripciones, incluidas suscripciones promocionales especiales y membresías con diferentes términos y restricciones. Los términos y condiciones que difieran materialmente de los de este Acuerdo se te presentarán para su aceptación cuando te registres o en otras comunicaciones que recibas. Algunos abonos promocionales pueden ser ofrecidos por terceros junto con sus propios productos y servicios. No somos responsables de los productos y servicios de dichos terceros. Tenemos derecho a cambiar, cancelar o modificar de otro modo las suscripciones que ofrecemos.
4.2. Duración y finalización de tu suscripción: Tu suscripción entrará en vigor en la fecha en que la adquieras, a menos que se trate de una suscripción de prueba gratuita. Tu suscripción permanecerá en pleno vigor y efecto durante el periodo de suscripción que hayas elegido específicamente o durante un mes (30 días) y se renovará automáticamente hasta que la canceles (el “Periodo de suscripción”). Al especificar su método de pago cuando se suscribe, acepta pagar una cuota de suscripción (y cualquier impuesto y cuota de servicio, denominados colectivamente la “Cuota”). Seguiremos cobrando esta Cuota a la tarifa vigente en ese momento a menos que te des de baja antes de que finalice el Período de Suscripción vigente en ese momento. La Cuota se cobrará automáticamente al principio de tu Período de Suscripción, utilizando el método de pago especificado originalmente, y al principio de cada Período de Suscripción subsiguiente en el día natural correspondiente a la fecha de inicio de tu Período de Suscripción actual, a menos que canceles tu suscripción o se suspenda o cancele tu cuenta en virtud de este Contrato. Si cancelas una suscripción en mitad de un Período de Suscripción, no tendrás derecho al reembolso de la parte restante no utilizada de dicho Período de Suscripción.
4.3. Modificación de la Tarifa : Hoppy se reserva el derecho a modificar la Tarifa en cualquier momento. En este caso, se te informará con suficiente antelación. En caso de cambio de precios, Hoppy publicará los nuevos precios en los Servicios y se te notificará con antelación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado para Tu cuenta. Aceptas que podamos cambiar nuestros precios y los detalles de tus suscripciones notificándotelo por comunicación electrónica. Si no aceptas un cambio de precio o de suscripción que hayamos hecho, puedes cancelar tu suscripción antes de que los cambios entren en vigor, como se explica a continuación. En este caso, te reembolsaremos cualquier pago anticipado que ya hayas realizado de forma prorrateada, basándonos en la parte no vencida del Período de Suscripción vigente en ese momento. Si no cancelas, asumimos que estás de acuerdo con el cambio de precio/suscripción y autorizas a Hoppy a cargar la nueva Tarifa a través de tu método de pago.
4.4. Cancelación de Tu Suscripción: Tienes derecho a cancelar Tu suscripción en cualquier momento notificándolo a Hoppy. Puedes cancelar Tu suscripción de la siguiente manera: abre “Tu Cartera” en la aplicación Hoppy, haz clic en “Gestionar” y luego en “Cancelar suscripción”. No recibirás ningún reembolso ni crédito por meses parciales. Si cancelas tu suscripción, podrás seguir utilizando los Servicios hasta el final de tu Período de Suscripción actual. A partir de ese momento, dejarás de tener acceso a las funciones/áreas de los Servicios exclusivas para suscriptores. Esto incluye saldos y otros datos y análisis que fueron visibles durante el Periodo de Suscripción.
4.5. Terminación y Suspensión por Nosotros: Hoppy tendrá derecho a rescindir este Contrato y suspender Su acceso de suscripción previa notificación razonable por escrito a Usted si: (a) No pagas a Hoppy cualquier cantidad debida en virtud de este Acuerdo, y/o (b) Incumplas materialmente cualquier disposición de este Acuerdo. Además, Hoppy tiene derecho a rescindir este Contrato y suspender Tu acceso a la suscripción previa notificación por escrito a Ti con treinta (30) días de antelación, con o sin causa. Ya no se le cobrará por el uso de la suscripción. A la expiración o terminación de este Acuerdo por cualquier motivo, Tu derecho a acceder y utilizar la suscripción expirará. Aceptas que si rescindimos Tu alquiler de Productos y/o Tu suscripción, no tendrás más derechos que (a) Abonaremos en la cuenta de Tu Tarjeta el importe que ya hayas pagado por los Productos o la suscripción pero que aún no hayas podido utilizar (si realizaste un prepago a través de Tu Tarjeta), o bien (b) No realizaremos ningún cargo en Tu Tarjeta.
4.6. Suscripciones gratuitas de prueba/con descuento: Podemos ofrecer suscripciones de prueba que te permitan utilizar los Servicios durante un tiempo limitado de forma gratuita o con descuento. Si te registras para una suscripción de prueba, tus derechos a utilizar los Servicios estarán limitados por los términos de dicha suscripción de prueba y finalizarán o se renovarán de acuerdo con los términos de tu suscripción de prueba y/o las Condiciones Adicionales aplicables. Ten en cuenta que cuando te registras para una prueba gratuita, se te pide que proporciones el número de Tu Tarjeta y Hoppy verificará que Tu Tarjeta es válida. Cuando procesamos Tu Tarjeta, algunas compañías de tarjetas de crédito pueden bloquear temporalmente Tu Cuenta para Tu primer pago. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con el emisor de tu tarjeta. Ten en cuenta que no ofrecemos protección de precios ni reembolsos en caso de bajadas de precios u otras ofertas de descuento. Una vez que finalice tu periodo de prueba gratuito, nosotros o un procesador de pagos externo comenzaremos a cobrar tus cuotas de suscripción de forma periódica a través del método de pago que especifiques, a menos que canceles tu suscripción antes de que finalice el periodo de prueba gratuito. Una vez que finalice tu prueba gratuita y comience tu suscripción de pago, tu suscripción se renovará automáticamente y te cobraremos por cada renovación hasta que canceles tu suscripción. Consulta más arriba las instrucciones para cancelar tu suscripción. Ten en cuenta que no recibirás ninguna notificación del final de la prueba gratuita ni del inicio de la suscripción de pago.
4.7. Modificación de precios y cambio de modalidades de facturación: La compra y/o alquiler de Productos y/o Servicios está sujeta a disponibilidad. Los productos y servicios mostrados a través de los Servicios pueden no estar siempre disponibles en la zona en la que vives y pueden ser sustituidos o interrumpidos en cualquier momento. Hoppy se reserva el derecho a cambiar sus precios y métodos de facturación de los Servicios en cualquier momento, sujeto a Tus derechos de cancelación descritos en la Sección 4.4.
4.8. Registro y seguridad de la cuenta: Entiendes que debes crear una cuenta para acceder a los Servicios. Aceptas: (a) proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre ti mismo en la página de registro o inscripción de los Servicios (dicha información se denomina “Datos de Registro”) y (b) mantener y actualizar de inmediato la Datos de Registro para mantenerlos verdaderos, exactos, actualizados y completos. Si proporcionas cualquier información que sea falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o Hoppy tiene buenas razones para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, Hoppy tiene derecho a suspender o cancelar tu cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro de los Servicios por tu parte, en su totalidad o en parte. Eres enteramente responsable de la seguridad y confidencialidad de tu contraseña y de tu cuenta. Además, eres plenamente responsable de todas las actividades que se produzcan en tu cuenta. No puedes compartir la información de tu cuenta ni tu nombre de usuario y contraseña con terceros, ni permitir que terceros utilicen la información de tu cuenta para acceder a los Servicios. Aceptas notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de la seguridad de la que tengas conocimiento. Eres responsable de tomar las precauciones y medidas de seguridad que mejor se adapten a tu situación y uso previsto de los Servicios. Ten en cuenta que cualquier persona que facilite tus datos personales tendrá acceso a tu cuenta. Por lo tanto, debes tomar medidas razonables para proteger esta información.
5 RESPONSABILIDAD LIMITADA DE HOPPY, ACEPTACIÓN DEL RIESGO POR TU PARTE.
5.1. Limitación de responsabilidad: Nada de lo dispuesto en estos términos y condiciones limitará o excluirá nuestra responsabilidad hacia ti:
- 5.1.1. por muerte o lesiones personales resultantes de Nuestra negligencia,
- 5.1.2. por fraude,
- 5.1.3. por cualquier otra forma de responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida por ley.
6 SUSPENSIÓN Y RESCISIÓN
6.1. De vez en cuando, podemos suspender temporalmente el acceso a cualquier Servicio, en su totalidad o en parte y con o sin previo aviso, en relación con trabajos de reparación o mantenimiento o para actualizar o mejorar el contenido, las características o la funcionalidad.
6.2. Podemos, con o sin previo aviso, rescindir cualquier Contrato o suspender y/o rescindir cualquier Servicio y/o el uso de Tu Cuenta en las siguientes circunstancias:
- 6.2.1. si has incumplido alguna de estas disposiciones, o
- 6.2.2. si no pagas los cargos debidamente facturados cuando nos los debes.
6.3. Si ha incumplido estas disposiciones, podemos tomar cualquier medida que consideremos apropiada. Cualquier incumplimiento de este tipo puede resultar en que Nosotros tomemos una o más de las siguientes acciones, con o sin previo aviso:
- 6.3.1. Dándote un aviso,
- 6.3.2. Terminar Tu derecho a utilizar un Servicio o Producto de forma inmediata, temporal o permanente,
- 6.3.3. Iniciar acciones legales contra Ti para recuperar todas las pérdidas y daños compensables resultantes del incumplimiento; y/o
- 6.3.4. Revelar cualquier información relevante a los organismos encargados de hacer cumplir la ley en la medida en que creamos razonablemente que es necesario.
Las medidas descritas anteriormente no son exhaustivas y podemos tomar cualquier otra medida que consideremos apropiada a nuestra discreción.
6.4. A la terminación de Tu alquiler de Productos o Tu suscripción o Tu cuenta por cualquier motivo bajo este Acuerdo (incluyendo si terminas o no renuevas Tu suscripción de acuerdo con los términos de este Acuerdo):
- 6.4.1 Todos los derechos que se te concedan en virtud de estas condiciones terminarán inmediatamente,
- 6.4.2 Debe cesar de inmediato todo uso de los Servicios y/o Productos relevantes, y
- 6.4.3 Debe pagar todas las cantidades pendientes que nos deba.
7 CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN, POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Información retenida de conformidad con la Política de privacidad:
Los datos personales facilitados por el Usuario serán conservados en un fichero por Hoppy, que es el responsable del tratamiento. En el tratamiento de dichos datos, Hoppy se adhiere a todas sus obligaciones en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (UE) (2016/679) (“RGPD”). Puede encontrar información más detallada sobre el procesamiento de los datos personales de los Usuarios por parte de Hoppy en nuestra Política de privacidad.
8 CONDICIONES DE USO.
8.1. 8.1. Disponibilidad Limitada de los Servicios: Hoppy hace todo lo posible para que los Servicios estén disponibles los 365 días del año, pero no garantizamos que los Servicios estén siempre disponibles, ya que casos fortuitos y otras circunstancias pueden impedir que Hoppy ofrezca los Servicios. El acceso a los Servicios también depende de la disponibilidad de los Productos. Hoppy no hace declaraciones ni ofrece garantías sobre la disponibilidad de los Servicios o Productos en ningún momento. Aceptas que Hoppy pueda pedirte que devuelvas un Producto en cualquier momento.
8.2. 8.2. Uso de la Licencia: Sujeto a tu estricto cumplimiento de este Acuerdo y de las Condiciones Adicionales, Hoppy te concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no asignable y no transferible para descargar (sólo para almacenamiento temporal), mostrar, ver, utilizar, reproducir y/o imprimir una copia del Contenido (excluyendo el código fuente y el código de destino en bruto o en otra forma que no sea la que se pone a disposición para el acceso y uso para permitir la visualización y funcionalidad) en un ordenador personal, teléfono móvil u otro dispositivo inalámbrico o de Internet. Dispositivo Conectado (cada uno: un “Dispositivo”) únicamente para tu uso personal y no comercial. Esta licencia no te autoriza a revender o hacer un uso comercial de los Servicios o sus contenidos; a recopilar y utilizar listados de productos, descripciones o precios; a hacer cualquier uso derivado de los Servicios o sus contenidos; a descargar o copiar información de la cuenta en beneficio de otro comerciante; o a utilizar minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos. Salvo que se permita expresamente en este Acuerdo, los Servicios y/o cualquier parte de los mismos no pueden reproducirse, revenderse, visitarse o explotarse de otro modo para ningún propósito sin el consentimiento expreso por escrito de Hopp. El uso no autorizado rescinde automáticamente las autorizaciones y/o licencias que Nosotros le otorgamos. La licencia limitada anterior: (i) no le otorga ninguna propiedad u otro interés de propiedad intelectual en ningún Contenido, y (ii) puede suspenderse o rescindirse inmediatamente por cualquier motivo a la entera discreción de Hoppy y sin previo aviso ni responsabilidad.
8.3. 8.3. Derechos de Autor y Propiedad: Todo el contenido mostrado en los Servicios, incluyendo, pero sin limitarse a, texto, gráficos, fotografías, imágenes, imágenes en movimiento, sonido e ilustraciones (el “Contenido”), es propiedad de Hoppy, sus licenciantes, proveedores, agentes y/o sus proveedores de contenido. Todos los elementos de los Servicios, incluidos, entre otros, el diseño general y el Contenido, están protegidos por derechos de autor, derechos morales, marcas registradas y otras leyes relativas a los derechos de propiedad intelectual. Los Servicios sólo pueden utilizarse para el fin para el que se ponen a disposición. Excepto en la medida permitida por la ley de derechos de autor, no puedes modificar ninguno de los materiales y no puedes copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, transferir o vender ninguna información o trabajo. contenidas en los Servicios. Excepto en la medida permitida por la ley de derechos de autor, debes obtener permiso antes de reutilizar cualquier material protegido por derechos de autor disponible en los Servicios. Debes cumplir todas las leyes, directrices, ordenanzas y reglamentos nacionales e internacionales aplicables en relación con tu uso de los Servicios. Los Servicios, su Contenido y todos los derechos relacionados son propiedad exclusiva de Hoppy o de sus licenciantes, proveedores, agentes y/o proveedores de Contenido, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. Se te prohíbe eliminar los avisos de derechos de autor, marcas registradas y otros avisos de propiedad del material que se encuentra en los Servicios.
8.4. Marcas comerciales/Sin respaldo: Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales de Hoppy utilizados en este Acuerdo (incluyendo, sin limitación, el nombre de Hoppy, el logotipo de la empresa Hoppy, el nombre de Hoppsharing, el logotipo de la empresa Hoppsharing, el nombre de los Servicios, el diseño de los Servicios y/o cualquier logotipo) (colectivamente, las “Marcas”) son marcas comerciales o marcas registradas de Hoppy o de sus afiliados, socios, proveedores o licenciantes. No puedes utilizar, copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, enviar, transmitir, distribuir o modificar las Marcas Hoppy de ninguna manera, incluyendo en anuncios o publicidad relativa a la distribución de materiales en los Servicios, sin el permiso previo de Hoppy. No puedes utilizar el nombre de Hoppy, ni ningún lenguaje, gráfico o símbolo que, a juicio exclusivo de Hoppy, implique que Hoppy respaldaría (i) anuncios o presentaciones escritos u orales, o (ii) folletos, boletines, libros u otros materiales escritos de cualquier tipo, sin permiso previo por escrito.
8.5. Política sobre Envíos Solicitados: En los casos en que Hoppy haya solicitado expresamente envíos o comentarios, Hoppy te anima a enviar a Hoppy contenidos (como comentarios a entradas de blog, participación en la comunidad, consejos, etc.) que hayas preparado en relación con el Sitio Web (los “Envíos de Usuario”). Los envíos del usuario siguen siendo propiedad intelectual del usuario individual. Al publicar contenido en nuestro Sitio Web, concedes expresamente a Hoppy una licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable, sin coste, totalmente pagada, mundial, totalmente sublicenciable y el derecho a usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados y mostrar dicho contenido y Tu nombre, voz y/o imagen contenidos en Tu Envío de Usuario, distribuir, transmitir, ejecutar y mostrar, en su totalidad o en parte, de cualquier forma en todo el mundo por cualquier medio y tecnología, conocidos ahora o descubiertos en el futuro, incluso a través de promociones, publicidad, marketing, merchandising, publicidad y cualquier otro uso auxiliar, e incluyendo el derecho ilimitado a sublicenciar estos derechos indefinidamente. Todos los Envíos de Usuario se consideran no confidenciales y Hoppy no tiene ninguna obligación de mantener confidencial ninguna información contenida en cualquier Envío de Usuario, en cualquier forma.
8.6. Envíos de Usuario Inapropiados: Hoppy no fomenta los Envíos de Usuario que resulten de cualquier actividad que: (i) pueda causar riesgo de daño, pérdida, lesión física o mental, angustia emocional, muerte, discapacidad, desfiguración o enfermedad física o mental a ti, a cualquier otra persona o animal; (ii) puede causar el riesgo de cualquier otra pérdida o daño a cualquier persona o propiedad; o ( iii) puede ser un delito o agravio. Declaras que no has participado ni participarás en ninguna de las actividades anteriores en relación con el desarrollo de tu Envío de Usuario. Sin limitar lo anterior, aceptas que, en relación con tu envío, no causarás angustia emocional a otros, no humillarás a otros ni (públicamente o de otro modo), no atacarás ni amenazarás a otros, no invadirás propiedad privada sin permiso, no te harás pasar por otra persona ni falsearás tu afiliación, título o autoridad, y no participarás en actividades que puedan resultar en lesiones, muerte, daños a la propiedad y/o responsabilidad de cualquier tipo. Hoppy rechazará tu Envío si considera, a su entera discreción, que se han producido tales actividades. Si informas a Hoppy de cualquier Envío que supuestamente viole alguna disposición de este Acuerdo, Hoppy se reserva el derecho, a su entera discreción, de determinar si se ha producido una violación y de eliminar dicho Envío de los Servicios en cualquier momento sin previo aviso.
8.7. Material inapropiado: Se te prohíbe utilizar los Servicios para publicar o transmitir cualquier material ilegal, abusivo, amenazador, difamatorio, obsceno, pornográfico o profano, o cualquier material que infrinja o se apropie indebidamente de la propiedad intelectual de terceros, o cualquier material que (fomente una conducta que) se considere un delito penal o viole cualquier ley. Además, acepta que este Acuerdo prohíbe expresamente la transmisión o colocación de anuncios no solicitados o “spam” en o a través de los Servicios. Además de los recursos que podamos tener por ley o en equidad, si determinamos, a nuestra entera discreción, que has infringido o es probable que infrinjas las disposiciones anteriores o cualquier norma o política aplicable a la que se haga referencia en este Acuerdo, podremos tomar las medidas que consideremos necesarias para remediar o evitar la infracción. Esto significa, entre otras cosas, que podemos impedirte el uso de los Servicios y/o eliminar materiales relacionados de los Servicios inmediatamente y sin previo aviso. Cooperaremos plenamente con cualquier autoridad encargada de hacer cumplir la ley, orden judicial o citación que nos solicite u ordene revelar la identidad de cualquier persona que publique dichos materiales.
8.8. Acceso e interferencia: Aceptas que, sin nuestro consentimiento expreso por escrito, no accederás a los servicios con robots, arañas, scrapers u otros medios automatizados para ningún fin. Prometes además que no lo harás: (i) participar en cualquier actividad que, a la entera discreción de Hoppy, cause o pueda causar una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura; (ii) interferir o intentar interferir con el funcionamiento del Sitio web o las actividades realizadas en los Servicios; o (iii) eludir cualquier medida que podamos aplicar para impedir o restringir el acceso a los Servicios.
8.9. Derecho a eliminar Contenido: Excepto en los casos descritos en nuestra Política de Privacidad, no supervisaremos, editaremos ni divulgaremos el contenido de tus correos electrónicos ni el Contenido publicado en los Servicios a menos que sea necesario en el curso normal del mantenimiento de los Servicios y sus sistemas o a menos que nos veamos obligados a hacerlo. Podemos no hacerlo por ley o en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para: (1) cumplir con la ley o con cualquier proceso legal notificado a Hoppy o a los Servicios, (2) proteger y defender los derechos o la propiedad de Hoppy, de los Servicios o de los usuarios de los Servicios, o (3) actuar en caso de emergencia para proteger la seguridad personal de Nuestros usuarios, de los Servicios o del público. Los usuarios son enteramente responsables del contenido de sus publicaciones y Hoppy no tiene ninguna obligación de examinar previamente dicho contenido. No obstante, tendremos derecho, a Nuestra entera discreción, a editar, eliminar o negarnos a publicar cualquier material enviado o publicado en los Servicios, en cualquier momento y sin previo aviso. Sin perjuicio de lo anterior, tendremos derecho a eliminar cualquier material que consideremos que infringe los términos de este Acuerdo o que sea objetable por cualquier otro motivo. Además, tenemos derecho a denegar a los usuarios que incumplan cualquier disposición de este Acuerdo el acceso a los Servicios o a cualquier parte de los mismos.
8.10. Contenido publicado por el usuario: El contenido publicado por el usuario y los envíos del usuario no reflejan la opinión de Hoppy, ni de nadie asociado con Hoppy, y no controlamos este contenido. Nunca debes afirmar o sugerir, directa o indirectamente, que Hoppy respalda el Contenido publicado por cualquier usuario. Hoppy no garantiza la exactitud o credibilidad de ningún Contenido de Usuario publicado en Nuestros Servicios ni de los Envíos de Usuario publicados a través de Nuestros Servicios, y no acepta responsabilidad alguna por las actividades que Tú lleves a cabo como resultado del acceso a dicho Contenido de Usuario o Envíos de Usuario. A través de su uso de los Servicios, puede estar expuesto a Contenido que puede encontrar ofensivo, objetable, dañino, inexacto o engañoso. También existe el riesgo de que te encuentres con menores, personas que actúan con engaño, asuntos de comercio internacional y personas extranjeras.
8.11. Enlaces de Terceros: Ocasionalmente, los Servicios pueden contener enlaces a sitios web que no son propiedad, no están gestionados ni controlados por Hoppy o sus afiliados. Todos estos enlaces se proporcionan únicamente para tu comodidad. Si utilizas estos enlaces, saldrás de los Servicios. Ni Nosotros ni ninguna de Nuestras filiales somos responsables del contenido, materiales u otra información de cualquier otro sitio web o accesible desde el mismo. Ni Nosotros ni ninguna de Nuestras filiales respaldamos, garantizamos o hacemos ninguna declaración o garantía con respecto a cualquier otro sitio web o cualquier contenido, material u otra información en o accesible desde cualquier otro sitio web, o los resultados del uso de cualquier otro sitio web. Si decides acceder a cualquier otro sitio web vinculado a los Servicios, lo haces bajo tu propia responsabilidad.
8.12. Socios Transaccionales: A veces cooperamos con otras empresas para promocionar sus servicios junto con Nuestros servicios. En este caso, tratas directamente con la otra parte. En las páginas o lugares correspondientes, la marca del socio de la transacción es claramente visible y se pueden consultar los acuerdos del socio de la transacción. Cuando utilizas estas páginas de socios, quedas vinculado por el acuerdo de socio y, al mismo tiempo, permaneces sujeto a este Acuerdo. En caso de conflicto entre este Acuerdo y el Acuerdo de Socio, prevalecerá Nuestro Acuerdo.
8.13. Declaraciones de los Envíos de Usuario: Declaras y garantizas que tus Envíos de Usuario y todos sus elementos (a) son de tu propiedad o están bajo tu control, que has obtenido el permiso previo por escrito del propietario legítimo del contenido de tus Envíos de Usuario o que, de otro modo, estás legalmente facultado para ceder a Hoppy todos los derechos concedidos en los mismos; y que (b) El uso por parte de Hoppy de tus Envíos de Usuario tal y como se describe o pretende en el presente documento no infringe ni infringirá los derechos de autor, derechos de marca registrada, derechos de publicidad u otros derechos de cualquier persona u organización, ni violará ninguna ley, reglamento o derecho de ningún tipo. o dar lugar a cualquier reclamación o responsabilidad exigible, incluyendo, sin limitación, los derechos de publicidad y privacidad o difamación. Además, eres enteramente responsable de tus propios envíos de usuario y de las consecuencias de publicarlos o enviarlos.
8.14. Funciones inalámbricas: Los Servicios pueden proporcionar ciertas funciones y servicios que están disponibles en Su dispositivo inalámbrico. Estas funciones y servicios pueden incluir, entre otros, el acceso a funciones de los Servicios, la carga de contenidos en los Servicios, la recepción de mensajes de los Servicios (incluidos mensajes de texto y SMS) y la descarga de aplicaciones en Tu dispositivo inalámbrico (conjuntamente, las “Funciones inalámbricas”). Tu operador puede cobrarte una tarifa por utilizar funciones inalámbricas, incluidos los mensajes de texto, el uso de datos y otras tarifas. Estos cargos pueden aparecer en tu factura de móvil o ser deducidos de tu cuenta de prepago. Tu operador puede prohibir o restringir ciertas Funciones inalámbricas, y ciertas Funciones inalámbricas pueden no ser compatibles con Tu operador o Tu Dispositivo inalámbrico. Consulta con tu operador de telefonía móvil las suscripciones disponibles y los costes. Ponte en contacto con tu proveedor si tienes alguna pregunta sobre estos asuntos. Confirmas que eres el abonado actual y/o el usuario habitual del número de teléfono móvil que figura en los Servicios está registrado y que estás autorizado a incurrir en las tarifas de mensajes y datos aplicadas por tu proveedor. Está estrictamente prohibido registrar un número de teléfono móvil que no te pertenezca. Si descubrimos que cualquier información proporcionada por ti es falsa o inexacta, podemos suspender o cancelar tu acceso a los Servicios en cualquier momento. Su participación en los Servicios es totalmente voluntaria.
8.15. Fuerza mayor: Ni Hoppy ni tú seréis responsables de los daños, retrasos o incumplimientos resultantes de actos o sucesos fuera del control razonable de Hoppy o tuyo, incluyendo, sin limitación: incendio, rayo, explosión, subidas o bajadas de tensión, agua, sucesos accidentales, guerra, revolución, disturbios civiles o actos de autoridades civiles o militares o enemigos públicos; cualquier ley, orden, reglamento, ordenanza o requisito de cualquier gobierno o autoridad judicial o cualquier representante de cualquier gobierno o autoridad judicial; o disturbios laborales, incluyendo, sin limitación, huelgas, ralentizaciones, manifestaciones o boicots; indisponibilidad de materias primas o medios de transporte, escasez de combustible o energía o actos u omisiones de transportistas comunes.
8.16. Indemnización: Este Acuerdo está sujeto a la legislación belga. Todas las disputas se someterán a los juzgados o tribunales belgas competentes.
8.17. Resolución de litigios: La plataforma europea de resolución de litigios en línea
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
ofrece información sobre resolución alternativa de litigios que puede ser de tu interés. Estamos obligados a informarte de que puedes utilizarlo si se produce una disputa entre tú y nosotros que no pueda resolverse. Estamos obligados a informarte de que puedes utilizarlo si hay una disputa entre tú y nosotros que no pueda resolverse.
8.18. Modificación de las Condiciones: A medida que Nuestros Servicios evolucionan, las condiciones en las que ofrecemos Nuestros Servicios pueden cambiar. Sin embargo, a menos que Tú estés de acuerdo, no haremos ningún cambio en los Servicios por los que ya hayas pagado que reduzca significativamente el tipo o nivel de servicio que recibes (excepto cuando estemos obligados a hacerlo por razones de seguridad o por ley o normativa). Siempre te notificaremos dichos cambios materiales tan pronto como sea razonablemente posible, y podrás aceptarlos o cancelar tu suscripción sin penalización. En este último caso, debes informarnos de que deseas cancelar Tu suscripción (véase la cláusula 4.4 Cancelación de Tu suscripción). Si no cancelas Tu suscripción antes de la fecha en que los cambios entren en vigor (te notificaremos esta fecha), significa que has aceptado estos cambios.
8.19. Ponte en contacto con nosotros. Si tienes alguna pregunta o comentario sobre este Contrato o nuestros Servicios, puedes ponerte en contacto con nosotros en
support@behoppy.eu
. Por favor, incluye la dirección de correo electrónico
partnerships@behoppy.eu
.
8.20. Términos de Apple iOS: si la App que descargas, accedes y/o utilizas se descarga desde la App Store operada por Apple Inc (“Apple”):
-
- Su licencia para usar la aplicación se limita a una licencia intransferible para usar la aplicación en cualquier dispositivo de la marca Apple de su propiedad u operado por usted, y en la medida permitida por las reglas de uso de Apple publicadas en los Términos y condiciones de la tienda de aplicaciones. Sin embargo, la App también puede ser accedida, instalada y utilizada por otras cuentas asociadas a Ti a través de Compartir en Familia o “Compras por Volumen”;
- Reconoces y aceptas que: Apple no tiene obligación alguna de prestar servicios de soporte o mantenimiento con respecto a la Aplicación. Si tienes alguna pregunta de mantenimiento o soporte en relación con la Aplicación, ponte en contacto con nosotros y no con Apple; consulta la sección Contacta con nosotros de estas Condiciones;
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- Nosotros, y no Apple, somos responsables de gestionar cualquier reclamación realizada por Ti o cualquier tercero en relación con la Aplicación o Tu posesión y/o uso de la Aplicación, incluyendo (i) reclamos de responsabilidad del producto, (ii) quejas
- i la aplicación no cumple con una garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple y Apple te reembolsará el precio de compra de la aplicación;
- Apple, en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, no tiene ninguna otra obligación de garantía con respecto a la App y que todas las demás reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costes y gastos derivados de cualquier incumplimiento de la garantía son de nuestra exclusiva responsabilidad y que Nosotros somos plenamente responsables de las garantías de los productos, ya sean expresas o implícitas, en la medida en que no hayan sido efectivamente rechazadas;
- si un tercero reclama que tu posesión o uso de la Aplicación (de acuerdo con estas Condiciones) infringe algún derecho de propiedad intelectual, Apple no tendrá ninguna responsabilidad ante ti con respecto a dicha reclamación; y
- Aunque este Contrato se celebra entre Tú y Nosotros (y no con Apple), Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de este Contrato y, tras la aceptación de este Contrato por Tu parte, Apple Inc. tendrá el derecho (aceptado por Ti) de hacer cumplir este Contrato contra Ti como tercero beneficiario de este Contrato;
- No está, ni estará, en un país sujeto a embargo por el gobierno de EE.UU., o que haya sido designado por el gobierno de EE.UU. como país “que apoya el terrorismo”; y No está en ninguna lista de sanciones del gobierno de EE.UU. o del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas, ni en ninguna lista de la UE.
- por la presente declara y garantiza que
- que contengan medidas restrictivas (sanciones) para las piezas prohibidas o restringidas; y
- Estarás sujeto a los términos y condiciones aplicables de cualquier tercero cuando utilices la aplicación, como el acuerdo de uso de datos de tu operador de telefonía móvil.
- Nosotros, y no Apple, somos responsables de gestionar cualquier reclamación realizada por Ti o cualquier tercero en relación con la Aplicación o Tu posesión y/o uso de la Aplicación, incluyendo (i) reclamos de responsabilidad del producto, (ii) quejas
8.21. Condiciones para Google
Si la aplicación que estás descargando, accediendo y/o utilizando fue descargada de Google Play: tienes derecho a una reinstalación ilimitada de la aplicación sin coste adicional. Sin embargo, si la aplicación se elimina de Google Play debido a (a) una infracción supuesta o real de los derechos de propiedad intelectual de un tercero; (b) una violación supuesta o real de los derechos de un tercero; o (b) una alegación o determinación de que el Producto no cumple la legislación aplicable (cada una de ellas una “Eliminación Legal”), entonces la App será eliminada por completo de Google Play y Tú ya no tendrás derecho ni capacidad para volver a instalar la App.
Puedes optar a recibir un reembolso de Google por las compras dentro de la aplicación si cumples los requisitos según la política de reembolsos de Google Play, disponible en
https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?p=play_refund
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Te concedemos una licencia no exclusiva, mundial y perpetua para operar, mostrar y utilizar la App. Por “Usuario” nos referimos a Ti, pero este término también puede incluir a un hogar y a los miembros de la familia cuyas cuentas estén vinculadas para formar un hogar. Los grupos familiares en Google Play están sujetos a límites razonables para evitar el abuso de las funciones para compartir en familia.
8.29. Google Maps: Los datos de mapas que te proporcionamos a través de nuestra aplicación se basan en la información actual de que disponemos, que puede haber sido proporcionada por un tercero, por ejemplo, a través de la integración de la API de Google Maps, y puede ser inexacta o incompleta. Si utilizas la función de mapas que proporcionamos a través de nuestra app, es posible que no puedas utilizarla.
Reconoces y aceptas las Condiciones adicionales de Google Inc. para Google Maps/Google Earth, disponibles en
https://maps.google.com/help/terms_maps.html
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ACEPTACIÓN DEL ACUERDO
Certifico que tengo al menos 18 años, que he leído los términos de este Acuerdo y que acepto expresamente dichos términos.