Privacybeleid voor Gibraltar

Laatste wijzigingen in het privacybeleid: 18 november 2023

Jouw persoonlijke informatie en hoe we die verzamelen is iets wat we hier bij Hoppy Mobility Limited zeer serieus nemen. Het volgende beleid is van toepassing op gegevens en informatie die worden verzameld wanneer u gebruik maakt van het Hoppy Mobility Limited netwerk van websites, waaronder www.behoppy.be (inclusief alle versies geoptimaliseerd voor weergave op een draadloos of Tablet apparaat); alle e-mail nieuwsbrieven gepubliceerd of gedistribueerd door Hoppy Mobility Limited; alle apps gepubliceerd door Hoppy Mobility Limited, inclusief de “Hoppy” app; Het activeren van een Hopp-voertuig (“voertuig”) of het gebruik van andere diensten beschikbaar gesteld door Hoppy Mobility Limited (“dienst”) en alle andere interactieve functies en communicatie aangeboden, hoe dan ook toegankelijk en/of gebruikt door Hoppy Mobility Limited (“app”), die worden beheerd door ons, beschikbaar gesteld door ons, of geproduceerd en onderhouden door ons en onze gerelateerde bedrijven (gezamenlijk “hoppy” of “wij”, “ons” of “onze”).

We hebben dit privacybeleid (“Privacybeleid“) aangenomen om u te laten weten welke soorten persoonlijke informatie we verzamelen tijdens uw gebruik van deze app, waarom we uw informatie verzamelen, waarvoor we uw persoonlijke informatie gebruiken, wanneer we uw persoonlijke informatie kunnen vrijgeven en hoe u uw persoonlijke informatie kunt beheren.

Houd er rekening mee dat de praktijken beschreven in dit privacybeleid van toepassing zijn op informatie die online wordt verzameld via onze app, via onze websites en anderszins door ons klantenservicepersoneel. Het is niet van toepassing op informatie die u verstrekt aan organisaties waarnaar wij mogelijk een link hebben of die naar ons kunnen linken of informatie die wij over u van andere organisaties kunnen ontvangen.

Door onze app te gebruiken, accepteert u de praktijken beschreven in ons privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit privacybeleid, mag u de app niet gebruiken. We behouden ons het recht voor om de voorwaarden van ons privacybeleid van tijd tot tijd zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of aan te passen. Als u onze app blijft gebruiken na het plaatsen van wijzigingen in deze voorwaarden, betekent dit dat u deze wijzigingen accepteert. Als we van plan zijn de wijzigingen of aanpassingen met terugwerkende kracht toe te passen op dit privacybeleid of op persoonlijke informatie die al in ons bezit is, zullen we u op de hoogte stellen van de wijzigingen of aanpassingen.

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of als u uw zorgen hier niet ziet, neem dan contact met ons op via e-mail op support@behoppy.eu.

Welke informatie wordt over mij verzameld en opgeslagen?

We verzamelen twee basistypen informatie van u in samenhang met uw gebruik van de app, persoonlijke informatie en niet-persoonlijke informatie. Persoonlijke informatie is informatie die u ons verstrekt, zoals hieronder uitgebreider beschreven, d.w.z. wanneer u onze diensten gebruikt, een abonnement neemt, een enquête invult, zich registreert op de app, inhoud uploadt, deelneemt aan een community of uw e-mailadres opgeeft.
Persoonlijke informatie is alle informatie die u individueel kan identificeren en omvat onder andere uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres, creditcard, factuur- en contactgegevens.
Niet-persoonlijke informatie omvat informatie die u niet persoonlijk identificeert, maar het kan tracking- en gebruiksinformatie bevatten over uw locatie, demografische gegevens, gebruik van de app en internet.

Persoonlijke informatie

• In het algemeen wanneer u door de app bladert zonder uw persoonlijke gegevens aan ons te verstrekken. Er zijn echter een aantal omstandigheden waarin u ons of onze medewerkers uw persoonsgegevens kunt verstrekken. Hieronder vindt u een overzicht van de meest voorkomende manieren waarop wij uw persoonsgegevens kunnen verzamelen.
• Maak een account aan in de app
• Gebruik van het account via de app, inclusief het huren van een voertuig
• Betalingsinformatie verstrekt aan Hoppy bij het huren van een voertuig
• Registratie voor een evenement gesponsord door Hoppy
• Profielinformatie die u verstrekt voor uw gebruikersprofiel
• Informatie over sociale media die u autoriseert
• Bepaalde locatiegegevens, zoals hieronder beschreven
• Upload inhoud naar de app
• Solliciteren bij Hoppy
• Deelname aan enquêtes, prijsvragen of sweepstakes
• Meld u aan om meldingen of andere informatie te ontvangen via e-mail, sms of instant message van Hoppy Request for Customer Service, ondersteuningsverzoeken of andere hulp
• App-gerelateerde communicatie, b.v. account verificatie; technische melding
• Deelname aan community’s, reageren op blogposts en deelname aan andere forums die inhoud of andere gegevens en informatie indienen over elk onderdeel van de app dat is toegestaan
• Elke andere plaats in de app waar u bewust persoonlijke informatie achterlaat die vrijwillig niet-persoonlijke informatie is

Bovendien kunnen we via de app bepaalde informatie verzamelen die u niet individueel identificeert. Wanneer u communiceert, kunnen onze servers bovendien automatisch een activiteitenlogboek bijhouden van uw gebruik van onze app (“niet-persoonlijke informatie”).

Over het algemeen verzamelen en bewaren we de volgende categorieën niet-persoonlijke informatie:

• Niet-identificeerbare demografische gegevens zoals leeftijd, geslacht en postcode als onderdeel van het verzamelen van persoonlijke informatie
• Apparaatgegevens over uw computer, browser, mobiel apparaat of ander apparaat ce die u gebruikt om toegang te krijgen tot de app. Deze informatie kan het IP-adres, geolocatiegegevens, unieke apparaat-ID’s, browsertype, browsertaal en andere transactie-informatie omvatten.
• Analyse- en gebruiksinformatie over uw gebruik van de app, inclusief GPS-routes en de status van GPS-chips.
• Apparaatinformatie over het huppelende voertuig, inclusief tijdstempels, batterijstatus.
• Aanvullende ‘verkeersgegevens’ en logbestanden zoals tijdstip van toegang, datum van toegang, crashrapporten van software, identificatienummer van sessie, toegangstijden en verwijzende app-adressen.
• Overige informatie over uw gebruik van de app.

Naast de persoonlijke gegevens die we verzamelen, verzamelen we ook fotografische gegevens via onze mobiele applicatie. Hieronder vallen ‘foto’s van het einde van de rit’ die rijders moeten maken en opsturen na afloop van hun rit, maar ook foto’s die zijn opgestuurd tijdens interacties met ons klantenserviceteam. Deze beelden zijn essentieel om te controleren of de rit voltooid is, om de veiligheid en het juiste gebruik van onze voertuigen te garanderen en om te helpen bij het oplossen van vragen van klanten.

Onze mobiele applicatie vereist toegang tot specifieke functies van je apparaat voor een optimale dienstverlening. Dit omvat cameratoegang voor het scannen van de QR-code van het voertuig voor verhuurdoeleinden en het verifiëren van rijbewijzen en gebruikersidentiteiten. Daarnaast kunnen gebruikers vrijwillig een foto toevoegen aan hun gebruikersprofiel. We verzekeren je dat alle gegevens die toegankelijk zijn onder deze machtigingen alleen zullen worden gebruikt in overeenstemming met dit Privacybeleid.

De app maakt gebruik van camera-rechten om QR-codes op e-cargo fietsen te scannen en end-ride foto’s te maken. Deze foto’s worden opgeslagen op onze servers om parkeergedrag te analyseren en de servicekwaliteit te verbeteren.

We vragen gebruikers om aan het einde van elke rit een foto te maken van de parkeerplaats van het voertuig. Dit beeld wordt bewaard om te bevestigen dat het voertuig veilig en op de juiste manier is geparkeerd..

Verzameling van uw bron-IP-adres/locatie-informatie

We verzamelen en slaan locatiegegevens over u op die zijn gekoppeld aan uw account in de app. We verzamelen locatie-informatie over de locatie van Hoppy voertuigen, de routes die deze voertuigen afleggen en de huurstatus van deze voertuigen. We zullen geen locatiegegevens verzamelen die u niet vrijwillig verstrekt, maar u moet ermee instemmen om bepaalde locatiegegevens te verstrekken om de service te kunnen gebruiken. We verzamelen en bewaren ook het bron-IP-adres van uw apparaat dat de locatie van uw apparaat kan onthullen op het moment dat u de app gebruikt.

Verzamelen van persoonsgegevens van of via social media sites of gebruik van uw social media login

Wanneer u communiceert met een pagina of account van een serviceprovider op een social media-platform, zoals Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, YouTube of Pinterest, kunnen we de persoonlijke informatie verzamelen die u ons op die pagina of account ter beschikking stelt. inclusief uw account-ID of ‘handle’. We zullen ons echter houden aan het privacybeleid van het bijbehorende socialemediaplatform en we zullen alleen die persoonlijke informatie verzamelen en opslaan die we mogen verzamelen door die socialemediaplatforms. Als u uw profiel op sociale media op onze Service publiceert, kunnen we persoonlijke informatie verzamelen die u beschikbaar stelt als onderdeel van dat profiel.

Verzamelen van informatie uit andere bronnen

We kunnen ook informatie over u verzamelen die we mogelijk ontvangen uit andere bronnen of uit onze offline interacties met u, onder andere om ons in staat te stellen de informatie in onze administratie te verifiëren en bij te werken en om de app beter op u af te stemmen. We kunnen ook persoonlijke informatie verzamelen van kredietbeoordelingsbureaus om bijvoorbeeld uw kredietwaardigheid, kredietscore en kredietgebruik te bepalen, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Het verzamelen van persoonlijke en niet-persoonlijke informatie door middel van enquêtes en promoties

Van tijd tot tijd kunnen we u de mogelijkheid bieden om deel te nemen aan sweepstakes of andere promoties op onze Service, die mogelijk worden gesponsord of uitgevoerd door een derde partij. Als je meedoet, vragen we bepaalde persoonsgegevens van je. Deelname aan deze sweepstakes en promoties is geheel vrijwillig en u heeft dus de keuze of u deze persoonlijke informatie al dan niet wilt vrijgeven. De gevraagde persoonlijke informatie omvat over het algemeen contactgegevens. Als er een derde sponsor bij betrokken is, zorg er dan voor dat je het privacybeleid van die partij bekijkt.

Verzameling van persoonsgegevens van derden door middel van de Tell-A-Friend-functie

We kunnen van tijd tot tijd een verwijzingsservice uitvoeren om mensen die u kent kennis te laten maken met onze apps en service. Als u ervoor kiest om onze aanbevelingsservice te gebruiken om iemand te vertellen over onze apps en service of een korting op apps en service, vragen we u om de naam en het e-mailadres van uw contactpersoon. We sturen uw contact automatisch een eenmalige e-mail waarin we hen uitnodigen om onze app te bezoeken. We slaan deze informatie op om deze eenmalige e-mail te verzenden en het succes van ons verwijzingsprogramma bij te houden. Uw contactpersoon kan contact met ons opnemen via support@behoppy.eu om te verzoeken deze informatie uit onze database te verwijderen.

Gebruik van cookies en andere volgtechnologieën

Dit zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of apparaat worden opgeslagen wanneer u bepaalde online pagina’s bezoekt en die uw voorkeuren en acties registreren. We kunnen ook cookies gebruiken om verkeer te monitoren, de app te verbeteren en deze gemakkelijker en/of relevanter te maken voor uw gebruik.

Zoals veel apps gebruiken we cookies, webbakens en soortgelijke technologieën om uw voorkeuren vast te leggen, uw gebruik van onze apps en uw blootstelling aan onze advertenties bij te houden. Als u uw cookies verwijdert of uw browser of apparaat instelt om deze technologieën te weigeren, werken sommige functies van de app mogelijk niet of werken niet zoals ontworpen.

We gebruiken zowel “sessiecookies” als “permanente cookies”. We gebruiken geen Flash-cookies, webopslag, webbakens of andere technologie die uw browsegeschiedenis over meerdere apps bijhoudt.

We gebruiken cookies voor de andere doeleinden die hieronder worden beschreven:

• We gebruiken cookies om ons eraan te herinneren wie je bent en om je accountgegevens terug te vinden in onze database wanneer je een dienst bezoekt, zodat je niet bij elk bezoek opnieuw hoeft in te loggen. Dit helpt ons om u een service te bieden die is afgestemd op uw specifieke behoeften en interesses. Er wordt een cookie aangemaakt wanneer u zich registreert.
• We gebruiken cookies om te bepalen welke browser de bezoeker gebruikt, zodat de apps zo kunnen worden ontworpen dat ze goed werken met de meest gangbare versies van verschillende browsers.
• We gebruiken cookies in combinatie met het verzenden van e-mailnieuwsbrieven.
• Adverteerders die advertenties plaatsen in de app kunnen cookies gebruiken.
• We gebruiken cookies in combinatie met het analyseren van uw gebruik van onze app en het genereren van analyses met betrekking tot onze app.
• We gebruiken cookies om de grootte van ons publiek te schatten. We gebruiken ook Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. (“Google”), op onze apps.

Google Analytics maakt gebruik van cookies of andere volgtechnologieën om ons te helpen analyseren hoe gebruikers omgaan met en gebruik maken van de apps, om rapporten over app-activiteit samen te stellen en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot app-activiteit en -gebruik. De door Google gebruikte technologieën kunnen informatie verzamelen zoals uw IP-adres, tijdstip van bezoek, of u een terugkerende bezoeker bent of niet. De apps gebruiken Google Analytics niet om informatie te verzamelen die u persoonlijk identificeert. De door Google Analytics gegenereerde informatie wordt verzonden naar en opgeslagen door Google en is onderworpen aan het privacybeleid van Google. Voor meer informatie over de partnerservices van Google en om te weten te komen hoe u zich kunt afmelden voor het bijhouden van Google Analytics, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Google.

We kunnen samenwerken met externe advertentiebedrijven om advertenties beter weer te geven. Deze externe adverteerders kunnen alleen of in combinatie met webbakens of andere volgtechnologieën cookies gebruiken om informatie over u te verzamelen wanneer u de apps gebruikt. Ze kunnen informatie verzamelen over uw online activiteiten tijdens uw activiteiten in verschillende apps en andere online diensten. Ze kunnen deze informatie gebruiken om u te voorzien van op interesses gebaseerde advertenties of andere gerichte inhoud. Deze online advertentiepartners kunnen uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer of andere persoonlijk identificeerbare informatie van ons inzien of gebruiken zonder uw toestemming. Ze kunnen bovendien permanente ID’s gebruiken om uw internetgebruik in andere apps anoniem te volgen. Hoewel we hun verder gebruik van dergelijke informatie beperken, kunnen dergelijke derden u met voldoende gegevens uit andere bronnen mogelijk persoonlijk identificeren.

Externe advertentiebedrijven en andere niet-gelieerde adverteerders geven ook advertenties weer in onze apps. Als onderdeel van hun service kunnen ze een afzonderlijke cookie op uw computer of smartphone plaatsen of andere gegevensverzamelings- en trackingtechnologieën gebruiken om informatie te verzamelen, zoals uw IP-adres, browsertype, de server waarmee uw computer is verbonden, het netnummer en postcode die aan uw server is gekoppeld en of u op een bepaalde advertentie heeft gereageerd.

We hebben geen controle over de trackingtechnologieën van deze derde partijen, hoe ze kunnen worden gebruikt of de informatie die ze kunnen verzamelen en we zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze derde partijen. Bezoek de sites van de relevante bedrijven om hun privacybeleid te bekijken. We kunnen de lijst met advertentieservers van derden van tijd tot tijd aanvullen of wijzigen en we raden u aan dit gedeelte te controleren op wijzigingen. Ga voor meer informatie over online adverteren naar https://www.aboutads.info/consumers.

Veel van de externe adverteerders die trackingtools op onze apps plaatsen, zijn lid van programma’s die u aanvullende keuzes bieden met betrekking tot het verzamelen en gebruiken van uw informatie.

Voor meer informatie over de beschikbare opties om het verzamelen en gebruiken van uw gegevens door derden te beperken, kunt u de websites Network Advertising Initiative en Digital Advertising Alliance bezoeken.
U kunt ook meer te weten komen over uw opties om u af te melden voor het volgen van gegevens door mobiele apps voor bepaalde advertentienetwerken. U kunt dit doen via uw apparaatinstellingen. Voor meer informatie hierover kunt u terecht op de volgende websites:
Apple: https://support.apple.com/kb/HT4228
Android: https://www.google.com/policies/technologies/ads/
Windows: https://choice.microsoft.com/en-US/opt-out

Houd er rekening mee dat als u zich afmeldt voor advertentienetwerken, dit niet betekent dat u geen advertenties zult ontvangen terwijl u onze apps of andere apps gebruikt, noch verhindert het de ontvangst van op interesses gebaseerde advertenties van derden die niet deelnemen aan deze programma’s. Het zal u echter uitsluiten van op interesses gebaseerde advertenties die via deelnemende netwerken lopen, zoals bepaald door hun beleid en keuzemechanismen.

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken de informatie die wij van u verkrijgen om ons te helpen uw ervaring met de app te personaliseren en voortdurend te verbeteren. Wij kunnen uw persoonlijke en niet-persoonlijke informatie op de volgende manieren gebruiken:

Algemene toepassingen

• Om de Hoppy dienst aan u te leveren zoals u gevraagd heeft
• Om de voertuigen te volgen
• Om uw inhoud te uploaden naar onze app wanneer u daarom vraagt
• Om u in staat te stellen uw inhoud in onze app bij te werken, te bewerken en te beheren
• Om met u te communiceren over uw account of transacties met ons (inclusief servicegerelateerde aankondigingen) en om u informatie te sturen over functies en verbeteringen in onze app
• Om met u te communiceren over wijzigingen in ons beleid
• Om met u te communiceren over uw reactie op een blogbericht
• Om inhoud en ervaringen op onze app te personaliseren, waaronder het verstrekken van rapporten, aanbevelingen en feedback op basis van uw voorkeuren
• Om geanonimiseerde persoonlijke informatie bekend te maken om statistieken en analyses en andere details over het gebruik van onze app te onthullen.
• Om onze producten, diensten en activiteiten te optimaliseren of te verbeteren
• Update de app automatisch op uw apparaat
• Om activiteiten op te sporen, te onderzoeken en te voorkomen die – ons beleid schenden of illegaal zijn
• Om betalingen, abonnementen en eventuele kortingen of speciale aanbiedingen zoals vouchers voor gratis ritten te verwerken.
• Om statistische, demografische en marketinganalyses van app-gebruikers uit te voeren

Uw locatiegegevens gebruiken

Wij gebruiken uw locatiegegevens met name om:

• Volgen van het gebruik van de Hoppy voertuigen
• Personalisering van inhoud op onze app, waaronder het verstrekken van rapporten, aanbevelingen en feedback op basis van uw voorkeuren
• Onze producten, diensten en activiteiten optimaliseren of verbeteren
• Activiteiten opsporen, onderzoeken en voorkomen die ons beleid schenden of illegaal zijn

Combinatie van uw persoonsgegevens

We gebruiken informatie uit elk deel van de app of elders in ons netwerk voor rapporten en analyses, die allemaal eigendom zijn van en beheerd worden door Hoppy, en we kunnen informatie, verzameld in verschillende delen van de app, combineren in één klantendossier of analyse of rapport. Wij gebruiken en/of combineren ook informatie die wij off line verzamelen of van derden ontvangen om de nauwkeurigheid van uw klantendossiers te verbeteren, uit te breiden en te controleren.

Aan wie verstrekken wij uw gegevens?

Behalve zoals vermeld in dit Privacybeleid, geven wij geen informatie over uw persoonlijke gegevens, die wij verzamelen, door aan bedrijven die geen deel uitmaken van Hoppy of zijn moeder-, dochter- of verwante entiteiten. In geen geval zullen wij uw persoonlijke gegevens verkopen of verhuren als onderdeel van een klantenlijst of een soortgelijke transactie.

Zakelijke partners, sponsors en derden

Wij kunnen uw persoonsgegevens van tijd tot tijd delen met onze sponsors en andere zakelijke partners. U kunt uw toestemming voor het delen van uw persoonsgegevens met zakelijke partners en derden te allen tijde intrekken door contact op te nemen met onze klantenservice.

Agenten van derden

Wij hebben externe agenten, dochterondernemingen, filialen en partners die namens ons functies uitvoeren, zoals hosting, facturering, pushmeldingen, opslag, bandbreedte, tools voor inhoudsbeheer, analytics, klantenservice, bescherming tegen fraude, enz. Deze entiteiten hebben toegang tot de persoonsgegevens die zij nodig hebben om hun taken uit te voeren en zijn contractueel verplicht de vertrouwelijkheid en veiligheid van die persoonsgegevens te handhaven. Zij mogen deze gegevens niet gebruiken, verkopen, verspreiden of wijzigen op een andere manier dan om de gevraagde diensten aan de app te leveren.

Noodgevallen

Wij kunnen persoonlijke informatie ook gebruiken of openbaar maken indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn of indien wij te goeder trouw geloven dat een dergelijke actie noodzakelijk is om (a) de toepasselijke wetgeving na te leven of te voldoen aan een juridisch proces dat aan ons of de app wordt gevoerd; (b) onze rechten of eigendom, de app of onze gebruikers te beschermen en te verdedigen, en (c) te handelen in noodsituaties om de persoonlijke veiligheid van ons, onze gelieerde bedrijven, agenten of de gebruikers van de app of het publiek te beschermen. Dit omvat de uitwisseling van informatie met andere bedrijven en organisaties met het oog op bescherming tegen fraude.

Welke maatregelen worden genomen om persoonsgegevens veilig te houden?
Wij hechten veel belang aan de veiligheid van uw persoonlijke gegevens. Wij zorgen voor een veilige overdracht van uw gegevens van uw apparaat naar onze servers. Persoonlijke informatie die door onze app wordt verzameld, wordt opgeslagen in een beveiligde bedrijfsomgeving die niet beschikbaar is voor het publiek. Onze veiligheidsprocedures houden in dat wij u soms om een identiteitsbewijs kunnen vragen voordat wij uw persoonsgegevens aan u bekendmaken. U moet echter begrijpen dat, hoewel wij ons best doen om uw persoonlijke informatie te beschermen zodra wij deze ontvangen, geen enkele overdracht van gegevens via het internet of enig ander openbaar netwerk voor 100% kan worden gegarandeerd.

Onze rechtsgrondslag voor het gebruik van uw informatie

We zorgen er altijd voor dat we je privacyrechten respecteren. Dit betekent dat we uw persoonlijke gegevens alleen kunnen verzamelen als we een wettelijke basis hebben om dit te doen. Als de gegevens bijzonder gevoelig zijn, hebben we mogelijk aanvullende rechtvaardiging nodig. In de meeste gevallen kunnen we ons beroepen op de volgende gronden:

• Contractuele noodzaak: het kan zijn dat we een contractuele overeenkomst met u hebben en dat we uw persoonsgegevens moeten verwerken om aan onze verplichtingen te voldoen (u bent bijvoorbeeld een klant of leverancier). Deze wettelijke basis is ook van toepassing voorafgaand aan het aangaan van het contract, inclusief wanneer u bij ons hebt gesolliciteerd naar een baan, zodat we u in aanmerking kunnen nemen voor een baan. Het kan ook relevant worden voor het beheer van vragen of klachten.
• Naleving van een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen: er kan een wettelijke verplichting voor ons zijn om uw persoonsgegevens te verwerken (bijv. zodat we u goed kunnen identificeren).
• Voor onze legitieme belangen of die van een derde partij: we kunnen een dwingend legitiem belang willen behartigen, op voorwaarde dat we deze hebben afgewogen tegen uw fundamentele rechten en vrijheden.
• Toestemming: het kan zijn dat u ons uitdrukkelijk hebt gevraagd iets te doen of dat u ons op een andere manier duidelijk toestemming hebt gegeven om uw persoonsgegevens te verwerken.

Hoe kunnen wij uw persoonsgegevens doorgeven?

Uw via de app verzamelde informatie kan worden opgeslagen en verwerkt in België of een ander land waar Hoppy, zijn klanten, filialen of dienstverleners vestigingen hebben. Hoppy, zijn klanten, filialen of dienstverleners kunnen informatie die we over u verzamelen, inclusief persoonlijke informatie, over de grenzen heen en buiten uw land of jurisdictie overbrengen naar andere landen of jurisdicties over de hele wereld. Als u zich in een andere regio bevindt waar de wetgeving inzake het verzamelen en gebruiken van gegevens kan afwijken van de Belgische wetgeving, zijn altijd de geldende wetten van toepassing. Houd er rekening mee dat wij informatie, waaronder persoonsgegevens, kunnen overdragen aan een land en rechtsgebied dat niet dezelfde wetten inzake gegevensbescherming heeft als uw rechtsgebied. Wanneer dergelijke overdrachten echter plaatsvinden, vertrouwen we op standaardcontractbepalingen zoals goedgekeurd door de Europese Commissie voor de overdracht van gegevens van de EER, Zwitserland en/of Gibraltar naar de Verenigde Staten en andere landen buiten waar u woont.

Hoppy zal redelijke stappen ondernemen om de privacy van uw persoonlijke informatie te beschermen. Door u te registreren voor en gebruik te maken van de app stemt u in met de overdracht van informatie naar de VS of enig ander land waar Hoppy, zijn klanten, filialen of dienstverleners faciliteiten hebben en het gebruik en de bekendmaking van informatie over u zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We kunnen uw informatie alleen bewaren zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor we de informatie verwerken zoals uiteengezet in dit beleid. Dossiers kunnen worden bewaard op verschillende media (fysiek of elektronisch) en in verschillende formaten.

Bewaarperiodes worden bepaald op basis van het type dossier, de aard van het dossier en de activiteit en de wettelijke of reglementaire vereisten die van toepassing zijn op deze dossiers. Normaal gesproken bewaren we klantgegevens tot 5 jaar.

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw Persoonsgegevens echter voor een langere periode bewaren, wanneer het bewaren nodig is om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust, of om uw vitale belangen van een andere natuurlijke persoon te beschermen.

In sommige omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens anonimiseren zodat ze niet langer met u in verband kunnen worden gebracht.

Als u vragen heeft over het beëindigen of deactiveren van uw account, neem dan rechtstreeks contact met ons op via support@behoppy.eu.

Wat gebeurt er als ik link naar of van een andere app?

Deze app kan links bevatten naar andere apps die door derden worden beheerd. Merk op dat de praktijken beschreven in dit privacybeleid voor Hoppy niet van toepassing zijn op informatie verzameld via deze andere apps. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de handelingen en het privacybeleid van derden en andere apps.

Toepasselijk recht

Deze app is uitgegeven in België. Wij proberen de persoonlijke informatie van alle gebruikers van onze app te beschermen en wij proberen te voldoen aan lokale wetten inzake gegevensbescherming en consumentenrechten voor zover deze van toepassing kunnen zijn op de diensten, maar onze app is gebaseerd en gericht op Europese burgers en ons beleid is erop gericht te voldoen aan deze overeenkomstige wetten. Als u niet zeker weet of dit Privacybeleid in strijd is met de toepasselijke lokale privacywetgeving waar u zich bevindt, dient u uw persoonlijke informatie niet aan Hoppy te verstrekken.

Toewijzing

Wij kunnen bepaalde activa in verband met de app verkopen. Bijgevolg dient u zich ervan bewust te zijn dat wij in een dergelijk geval sommige of al uw gegevens kunnen overdragen aan een bedrijf dat al onze activa of een deel daarvan verwerft of aan een ander bedrijf waarmee wij zijn gefuseerd. In dergelijke omstandigheden moeten wij, voor zover mogelijk, van de overnemende partij eisen dat zij de praktijken volgt die in dit Privacybeleid worden beschreven, zoals deze van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd. Wij kunnen echter niet beloven dat een overnemend bedrijf of de gefuseerde entiteit dezelfde privacypraktijken zal hanteren of uw informatie zal behandelen zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Wijzigingen in dit beleid

Naarmate onze app zich verder ontwikkelt, kunnen wij nieuwe diensten en functies aan onze app toevoegen. In het geval dat deze toevoegingen invloed hebben op ons privacybeleid, zal dit document op passende wijze worden bijgewerkt. Wij zullen deze wijzigingen duidelijk vermelden zodat u altijd weet welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze informatie kunnen gebruiken en of wij deze aan iemand bekend zullen maken. Wij raden u echter aan dit Privacybeleid te lezen telkens wanneer u onze app gebruikt, voor het geval u onze kennisgeving over wijzigingen in het privacybeleid hebt gemist. Wij zullen ons beleid en onze praktijken echter niet wezenlijk veranderen om deze minder beschermend te maken voor persoonlijke informatie die wij eerder van u hebben verzameld zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Wat zijn uw keuzes en hoe kunt u zich afmelden?

Wij vinden dat u moet kunnen kiezen hoe uw informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld. Hoewel u zich niet kunt afmelden voor alle gegevensverzameling wanneer u onze apps bezoekt, kunt u het verzamelen, gebruiken en delen van uw persoonlijk identificeerbare informatie beperken.

Alle persoonlijk identificeerbare informatie wordt op vrijwillige basis verstrekt. Als u niet wilt dat Hoppy dergelijke informatie verzamelt, moet u deze niet aan de app doorgeven. Als u dat doet, wordt uw toegang tot bepaalde inhoud beperkt en wordt een deel van de functionaliteit van de app gebruikt.

Als u het type communicatie dat u van ons ontvangt wilt wijzigen, inclusief het afmelden voor promotionele communicatie van ons, kunt u dit te allen tijde doen door de communicatievoorkeuren bij te werken die zijn opgegeven in uw accountprofiel via de app. Houd er rekening mee dat dit uw mogelijkheid om toegang te krijgen tot bepaalde producten en diensten kan beïnvloeden, en dat wij niet-promotionele communicatie zoals personeelsbevestigingen, enquêtes en andere informatie over uw gebruik van de Dienst kunnen blijven sturen.

Als u anderen naar ons doorverwijst met behulp van onze e-mailfunctionaliteit, moet u er rekening mee houden dat zij ervoor kunnen kiezen in de toekomst geen promotionele e-mails van ons te ontvangen door de opt-out-instructies in de e-mailuitnodiging te volgen.

U hebt ook keuzes om bepaalde volgmechanismen te beperken die informatie verzamelen wanneer u de app gebruikt. Veel webbrowsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt de instelling van uw browser wijzigen om cookies te weigeren als u daar de voorkeur aan geeft. Als u ervoor kiest cookies te weigeren, is het mogelijk dat bepaalde functies van onze app, waaronder de app zelf, niet goed werken of niet voor u toegankelijk blijven. Bovendien kunt u sommige webbakens onbruikbaar maken door de bijbehorende cookies te weigeren of te verwijderen.

Zie Gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën hierboven voor meer informatie over uw mogelijkheid om u af te melden.

Merk op dat, hoewel u zich afmeldt voor online gedragsreclame en andere gerichte reclame die door deelnemende bedrijven via de app wordt aangeboden, u nog steeds andere soorten advertenties op de app zult zien, die mogelijk niet zo relevant of op uw interesses gericht zijn.

Toegang tot en correctie van uw informatie. Als u een account heeft bij Hoppy, kunt u uw informatie bekijken en wijzigen door in te loggen op uw account en uw profiel te bewerken. Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk niet kunnen verwijderen zonder ook uw gebruikersaccount te verwijderen.

Het is u niet toegestaan de persoonsgegevens van andere personen of entiteiten in te zien, en het is mogelijk dat u ons persoonsgegevens moet verstrekken om uw identiteit te verifiëren voordat u toegang krijgt tot gegevens die informatie over u bevatten. Wij kunnen een verzoek tot wijziging of verwijdering van persoonlijke informatie niet inwilligen als wij van mening zijn dat dit in strijd is met wettelijke of reglementaire vereisten, of dat de informatie onjuist is.

Europese gebruikers

Zoals hierboven beschreven, kunnen wij de verwerking van uw informatie ook uitbesteden aan, of anderszins delen met, vertrouwde dienstverleners en vertrouwde zakelijke partners in andere landen dan het land waar u woont, waaronder de Verenigde Staten en Canada, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Deze derden kunnen onder meer worden ingeschakeld om diensten aan u te verlenen, transacties te verwerken en/of ondersteunende diensten te verlenen. Door ons uw informatie te verstrekken, erkent u een dergelijke overdracht, opslag of gebruik.

Als u een EU-subject bent, zullen wij, wanneer wij informatie over u doorgeven aan dergelijke niet-EER-leden van onze groep of aan derde informatieverwerkers, passende maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat die bedrijven uw informatie adequaat beschermen in overeenstemming met dit privacybeleid. Deze maatregelen omvatten de ondertekening van standaardcontractbepalingen in overeenstemming met de EU- en andere wetgeving inzake gegevensbescherming om de doorgifte van dergelijke gegevens te regelen. Neem voor meer informatie over deze overdrachtsmechanismen contact met ons op zoals beschreven in het gedeelte ‘Contact’ hieronder.

Uw rechten als betrokkene

Gebruikers met een gewone verblijfplaats in de EER, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk of Gibraltar genieten een aantal rechten met betrekking tot uw gegevens.

Recht op toegang: u hebt het recht om bevestiging te krijgen dat uw persoonlijke gegevens worden verwerkt en om een kopie van deze gegevens en bepaalde informatie met betrekking tot de verwerking ervan te verkrijgen;

Recht op correctie: u hebt het recht om kopieën van uw persoonlijke gegevens op te vragen.

Recht op wissen: u hebt het recht om ons te vragen informatie te rectificeren waarvan u denkt dat deze onjuist is. U hebt ook het recht om ons te vragen informatie aan te vullen waarvan u denkt dat deze onvolledig is.

Recht op beperking van de verwerking: Je hebt het recht om ons te vragen de verwerking van je gegevens in bepaalde omstandigheden te beperken.

Recht om bezwaar te maken tegen verwerking: U hebt het recht om in bepaalde omstandigheden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je hebt het recht om te vragen dat we de gegevens die je van ons hebt onder bepaalde omstandigheden overdragen aan een andere organisatie of aan jou.

Het recht om een klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit: Als u vragen hebt over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, kunt u een e-mail sturen naar support@behoppy.eu.

Als u echter onopgeloste zorgen hebt, hebt u ook het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit op de locatie waar u woont of werkt of waar u denkt dat er een inbreuk op de gegevensbescherming heeft plaatsgevonden.

Contactgegevens

Je kunt ons altijd bereiken op
support@behoppy.be