Política de privacidad de Gibraltar

Últimos cambios en la política de privacidad: 18 de noviembre de 2023

Tu información personal y la forma en que la recopilamos es algo que nos tomamos muy en serio aquí en Hoppy Mobility Limited. La siguiente política se aplica a los datos e información recogidos cuando utilizas la red de sitios web de Hoppy Mobility Limited, incluyendo www.behoppy.be (incluidas todas las versiones optimizadas para su visualización en un dispositivo inalámbrico o Tablet); cualquier boletín electrónico publicado o distribuido por Hoppy Mobility Limited; cualquier app publicada por Hoppy Mobility Limited, incluida la app “Hoppy”; Activar un vehículo Hopp (“vehículo”) o utilizar otros servicios puestos a disposición por Hoppy Mobility Limited (“servicio”) y cualesquiera otras funciones interactivas y comunicaciones ofrecidas, comoquiera que se acceda a ellas y/o sean utilizadas por Hoppy Mobility Limited (“app”), que sean operadas por nosotros, puestas a disposición por nosotros, o producidas y mantenidas por nosotros y nuestras empresas relacionadas (colectivamente “hoppy” o “nosotros”, “nos” o “nuestro”).

Hemos adoptado esta política de privacidad (“Política de privacidad“) para que sepas qué tipos de información personal recopilamos durante tu uso de esta aplicación, por qué recopilamos tu información, para qué utilizamos tu información personal, cuándo podemos revelar tu información personal y cómo puedes gestionar tu información personal.

Tenga en cuenta que las prácticas descritas en esta Política de privacidad se aplican a la información recopilada en línea a través de nuestra aplicación, a través de nuestros sitios web y de otro modo por nuestro personal de Servicio al cliente. No se aplica a la información que envía a organizaciones con las que podemos vincularnos o que pueden vincularnos a nosotros o la información que podemos recibir sobre usted de otras organizaciones.

Al utilizar nuestra aplicación, acepta las prácticas descritas en nuestra política de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, no puede usar la aplicación. Nos reservamos el derecho de cambiar o modificar los términos de nuestra Política de privacidad de vez en cuando sin previo aviso. Su uso continuado de nuestra aplicación luego de la publicación de cambios a estos términos constituirá su aceptación de dichos cambios. Si tenemos la intención de aplicar los cambios o modificaciones a esta Política de privacidad de forma retroactiva o a la información personal que ya tenemos en nuestro poder, le notificaremos los cambios o modificaciones.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o si no ve sus inquietudes aquí, debe comunicarse con nosotros por correo electrónico a support@behoppy.eu.

¿Qué información se recopila y almacena sobre mí?

Recopilamos dos tipos básicos de información sobre usted junto con su uso de la aplicación, información personal e información no personal. La información personal es información que nos proporciona, como se describe más detalladamente a continuación, es decir, cuando utiliza nuestros servicios, obtiene una suscripción, completa una encuesta, se registra en la aplicación, carga contenido, participa en una comunidad o proporciona su dirección de correo electrónico.
La información personal es cualquier información que pueda identificarlo individualmente e incluye, entre otras cosas, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, tarjeta de crédito, facturación e información de contacto.
La información no personal incluye información que no lo identifica personalmente, pero puede incluir información de seguimiento y uso sobre su ubicación, datos demográficos, uso de la aplicación e Internet.

Informacion personal

• Con carácter general, cuando navegas por la aplicación sin facilitarnos tus datos personales. Sin embargo, hay una serie de circunstancias en las que puede proporcionarnos a nosotros o a nuestro personal sus datos personales. A continuación se muestra una descripción general de las formas más comunes en las que podemos recopilar sus datos personales.
• Regístrese para obtener una cuenta en la aplicación
• Uso de la cuenta a través de la aplicación, incluido el alquiler de un vehículo
• Información de pago proporcionada a Hoppy al alquilar un vehículo
• Registro para un evento patrocinado por Hoppy
• Información de perfil que proporciona para su perfil de usuario
• Información sobre las redes sociales que autorizas
• Ciertos datos de ubicación, como se describe a continuación
• Subir contenido a la aplicación
• Aplicar para trabajar en Hoppy
• Participación en encuestas, concursos o sorteos
• Regístrese para recibir notificaciones u otra información por correo electrónico, mensaje de texto o mensaje instantáneo de Hoppy Solicitud de servicio al cliente, solicitudes de soporte u otra ayuda
• Comunicaciones relacionadas con la aplicación, p. Verificación de la cuenta; notificación técnica
• Participación en comunidades, comentarios en publicaciones de blog y participación en otros foros que envían contenido u otros datos e información sobre cualquier parte de la aplicación que permite
• Cualquier otro lugar de la aplicación en el que, a sabiendas, deje información personal voluntariamente información no personal

Además, a través de la aplicación, podemos recopilar cierta información que no lo identifica individualmente. Además, cuando te comunicas, nuestros servidores pueden mantener automáticamente un registro de actividad de tu uso de nuestra aplicación (“información no personal”).

En general, recopilamos y almacenamos las siguientes categorías de información no personal:

• Datos demográficos no identificables como edad, sexo y código postal como parte de la recopilación de información personal
• Datos del dispositivo sobre su computadora, navegador, dispositivo móvil u otro dispositivo que use para acceder a la aplicación. Esta información puede incluir dirección IP, datos de geolocalización, identificadores únicos de dispositivos, tipo de navegador, idioma del navegador y otra información transaccional.
• Análisis e información de uso sobre su uso de la aplicación, incluidas las rutas de GPS y el estado de los chips de GPS.
• Información del dispositivo sobre el vehículo de lúpulo, incluidas marcas de tiempo, estado de la batería.
• Otros ‘ datos de tráfico ‘ y archivos de registro, como la hora de acceso, la fecha de acceso, informes de fallos de software, número de identificación de sesión, horas de acceso y direcciones de aplicaciones de referencia.
• Otra información sobre su uso de la aplicación.

Además de la información personal que recopilamos, también recogemos datos fotográficos a través de nuestra aplicación móvil. Esto incluye las “fotos de final de trayecto” que los usuarios deben hacer y enviar al terminar su trayecto, así como cualquier foto enviada durante las interacciones con nuestro equipo de atención al cliente. Estas imágenes son esenciales para verificar la finalización del viaje, garantizar la seguridad y el uso adecuado de nuestros vehículos y ayudar a resolver las consultas de atención al cliente.

Nuestra aplicación móvil requiere el acceso a funciones específicas de tu dispositivo para una prestación óptima del servicio. Esto incluye el acceso a la cámara para escanear el código QR del vehículo con fines de alquiler y verificar los permisos de conducir y las identidades de los usuarios. Además, los usuarios pueden añadir voluntariamente una foto a sus perfiles de usuario. Te aseguramos que los datos a los que se acceda con estos permisos sólo se utilizarán de acuerdo con esta Política de privacidad.

La aplicación utiliza los permisos de la cámara para escanear los códigos QR de las bicicletas eléctricas y hacer fotos al final del trayecto. Estas fotos se almacenan en nuestros servidores para analizar el comportamiento de los aparcamientos y mejorar la calidad del servicio.

Pedimos a los usuarios que capturen una imagen fotográfica del lugar de aparcamiento del vehículo al final de cada trayecto. Esta imagen se conserva para confirmar que el vehículo se ha aparcado de forma segura y adecuada.

Recopilación de su dirección IP de origen/información de ubicación

Recopilamos y almacenamos datos de ubicación sobre ti que están asociados a tu cuenta en la aplicación. Recopilaremos información sobre la ubicación de los vehículos de Hoppy, las rutas seguidas por dichos vehículos y el estado de alquiler de los mismos. No recopilaremos datos de ubicación que no proporcione voluntariamente, pero debe aceptar proporcionar ciertos datos de ubicación para utilizar el servicio. También recopilamos y almacenamos la dirección IP de origen de su dispositivo, que puede revelar la ubicación de su dispositivo en el momento en que utiliza la aplicación.

Recopilación de datos personales desde o a través de sitios de redes sociales o uso de su inicio de sesión en redes sociales

Cuando interactúa con una página o cuenta de un proveedor de servicios en una plataforma de redes sociales, como Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, YouTube o Pinterest, podemos recopilar la información personal que pone a nuestra disposición en esa página o cuenta. incluyendo tu ID de cuenta o ‘ handle ‘. Sin embargo, cumpliremos con la política de privacidad de la plataforma de redes sociales asociada y solo recopilaremos y almacenaremos la información personal que esas plataformas de redes sociales nos permitan recopilar. Si publica su perfil de redes sociales en nuestro Servicio, podemos recopilar información personal que usted pone a disposición como parte de ese perfil.

Recopilación de información de otras fuentes

También podemos recopilar información sobre usted que podamos recibir de otras fuentes o de nuestras interacciones fuera de línea con usted para, entre otras cosas, permitirnos verificar y actualizar la información en nuestros registros y personalizar mejor la aplicación para usted. También podemos recopilar información personal de las agencias de informes crediticios para determinar, por ejemplo, su solvencia, puntaje crediticio y utilización del crédito, de acuerdo con la ley aplicable.

Recopilación de información personal y no personal a través de encuestas y promociones.

De vez en cuando, podemos ofrecerle la oportunidad de participar en sorteos u otras promociones en nuestro Servicio, que pueden ser patrocinados o realizados por un tercero. Si participa, le solicitaremos cierta información personal. La participación en estos sorteos y promociones es completamente voluntaria y, por lo tanto, usted tiene la opción de revelar o no esta información personal. La información personal solicitada generalmente incluye información de contacto. Si interviene un tercero patrocinador, asegúrate de revisar la política de privacidad de ese tercero.

Recopilación de datos personales de terceros mediante la función Tell-A-Friend

De vez en cuando, podemos realizar un servicio de referencia para presentarle a las personas que conoce nuestras aplicaciones y servicios. Si decides utilizar nuestro Servicio de recomendación para informar a alguien sobre nuestras aplicaciones y servicio o sobre un descuento en aplicaciones y servicio, te pediremos el nombre y la dirección de correo electrónico de tu contacto. Le enviaremos automáticamente a su contacto un correo electrónico único invitándolo a visitar nuestra aplicación. Almacenamos esta información con el fin de enviar este correo electrónico único y realizar un seguimiento del éxito de nuestro programa de recomendaciones. Su contacto puede comunicarse con nosotros en support@behoppy.eu para solicitar que eliminemos esta información de nuestra base de datos.

Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento

Al igual que muchos sitios web y aplicaciones móviles, utilizamos “cookies”, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu ordenador o dispositivo cuando visitas determinadas páginas en línea y que registran tus preferencias y acciones. También podemos usar cookies para monitorear el tráfico, mejorar la aplicación y hacerla más fácil y/o relevante para su uso.

Al igual que muchas aplicaciones, utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para registrar sus preferencias, rastrear su uso de nuestras aplicaciones y su exposición a nuestros anuncios. Si elimina sus cookies o configura su navegador o dispositivo para rechazar estas tecnologías, es posible que algunas funciones de la aplicación no funcionen o no funcionen según lo diseñado.

Utilizamos tanto cookies de “Sesión” como cookies “persistentes”. No utilizamos cookies flash, almacenamiento web, balizas web u otra tecnología que rastree su historial de navegación en múltiples aplicaciones.

Utilizamos cookies para los otros fines que se detallan a continuación:

• Utilizamos cookies para recordar quién eres y para encontrar la información de tu cuenta en nuestra base de datos cuando visitas un servicio, de modo que no tengas que iniciar sesión cada vez que nos visites. Esto nos ayuda a brindarle un servicio adaptado a sus necesidades e intereses específicos. Una cookie se crea cuando te registras en un servicio.
• Usamos cookies para determinar el navegador que usa el visitante, de modo que las aplicaciones puedan diseñarse para funcionar correctamente con las versiones más comunes de diferentes navegadores.
• Utilizamos cookies junto con el envío de boletines por correo electrónico.
• Los anunciantes que colocan anuncios en la aplicación pueden usar cookies.
• Usamos cookies junto con el análisis de su uso de nuestra aplicación y la generación de análisis relacionados con nuestra aplicación.
• Usamos cookies para estimar el tamaño de nuestra audiencia. Tu navegador recibe una cookie única que nos ayuda a determinar si tu visita es recurrente o si es la primera vez que nos visitas.También utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google, Inc. (“Google”), en nuestras aplicaciones.

Google Analytics utiliza cookies u otras tecnologías de seguimiento para ayudarnos a analizar cómo los usuarios interactúan con las aplicaciones y las usan, recopilar informes sobre la actividad de las aplicaciones y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad y el uso de las aplicaciones. Las tecnologías utilizadas por Google pueden recopilar información como su dirección IP, la hora de la visita, si es un visitante recurrente o no. Las aplicaciones no utilizan Google Analytics para recopilar información que lo identifique personalmente. La información generada por Google Analytics es transmitida y almacenada por Google y está sujeta a la Política de privacidad de Google. Para obtener más información sobre los servicios asociados de Google y sobre cómo inhabilitar el seguimiento de Google Analytics, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Google.

Podemos asociarnos con empresas de publicidad de terceros para servir mejor los anuncios. Estos anunciantes externos pueden usar cookies solas o en combinación con balizas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando usa las aplicaciones. Pueden recopilar información sobre sus actividades en línea durante su actividad en varias aplicaciones y otros servicios en línea. Pueden usar esta información para brindarle publicidad basada en intereses u otro contenido dirigido. Estos socios de publicidad en línea pueden acceder o usar su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otra información de identificación personal de nosotros sin su consentimiento. Además, pueden usar identificaciones permanentes para monitorear de forma anónima su uso de Internet en otras aplicaciones. Aunque restringimos su uso posterior de dicha información, con suficientes datos de otras fuentes, dichos terceros pueden identificarlo personalmente.

Las empresas de publicidad de terceros y otros anunciantes no afiliados también muestran anuncios en nuestras aplicaciones. Como parte de su servicio, pueden colocar una cookie separada en su computadora o teléfono inteligente o usar otras tecnologías de recopilación y seguimiento de datos para recopilar información como su dirección IP, tipo de navegador, el servidor al que está conectada su computadora, el código de área y código postal asociado con su servidor y si respondió a un anuncio en particular.

No tenemos ningún control sobre las tecnologías de rastreo de estos terceros, sobre cómo se pueden utilizar o sobre la información que pueden recopilar, y no somos responsables de las políticas de privacidad o del contenido de dichos terceros. Visite los sitios de las empresas correspondientes para revisar sus políticas de privacidad. Es posible que agreguemos o cambiemos la lista de servidores de anuncios de terceros de vez en cuando y lo alentamos a que consulte esta sección para conocer los cambios. Para obtener más información sobre la publicidad en línea, visite https://www.aboutads.info/consumers.

Muchos de los anunciantes externos que colocan herramientas de seguimiento en nuestras aplicaciones son miembros de Programas que le ofrecen opciones adicionales con respecto a la recopilación y el uso de su información.

Para obtener más información sobre las opciones disponibles para limitar la recopilación y el uso de sus datos por parte de terceros, asegúrese de consultar los sitios web de Network Advertising Initiative y Digital Advertising Alliance.
También puede conocer sus opciones para optar por no recibir seguimiento de datos por parte de aplicaciones móviles para ciertas redes publicitarias. Puede hacerlo a través de la configuración de su dispositivo. Para obtener más información al respecto, visite los siguientes sitios web:
Apple: https://support.apple.com/kb/HT4228
Android: https://www.google.com/policies/technologies/ads/
Windows: https://choice.microsoft.com/en-US/opt-out

Tenga en cuenta que la exclusión voluntaria de las redes publicitarias no significa que no recibirá publicidad mientras usa nuestras aplicaciones o en otras aplicaciones, ni impide recibir publicidad basada en intereses de terceros que no participan en estos Programas. Sin embargo, lo excluirá de la publicidad basada en intereses que se transmite a través de las redes participantes, según lo determinen sus políticas y mecanismos de elección.

¿Cómo usamos sus datos?

Usamos la información que obtenemos de usted para ayudarnos a personalizar y mejorar continuamente su experiencia con la aplicación. Podemos utilizar su información personal y no personal de las siguientes maneras:

Aplicaciones generales

• Para proporcionarle el servicio Hoppy tal como lo solicitó
• Para seguir los vehículos
• Para subir tu contenido a nuestra app cuando lo solicites
• Para permitirle actualizar, editar y administrar su contenido en nuestra aplicación
• Para comunicarnos con usted sobre su cuenta o transacciones con nosotros (incluidos anuncios relacionados con el servicio) y para enviarle información sobre funciones y mejoras en nuestra aplicación
• Para comunicarnos con usted sobre cambios en nuestra política
• Para comunicarnos con usted acerca de su respuesta a una publicación de blog
• Para personalizar el contenido y las experiencias en nuestra aplicación, lo que incluye proporcionar informes, recomendaciones y comentarios en función de sus preferencias.
• Para divulgar información personal anónima para revelar estadísticas y análisis y otros detalles sobre el uso de nuestra aplicación.
• Para optimizar o mejorar nuestros productos, servicios y actividades
• Actualice la aplicación automáticamente en su dispositivo
• Para detectar, investigar y prevenir actividades que puedan violar – nuestras políticas o sean ilegales
• Procesar pagos, suscripciones y cualquier descuento u oferta especial, como vales para viajes gratuitos.
• Para realizar análisis estadísticos, demográficos y de marketing de los usuarios de la aplicación

Uso de la información de su ubicación

En particular, utilizamos sus datos de ubicación para:

• Seguimiento del uso de los vehículos Hoppy
• Personalización del contenido de nuestra aplicación, incluido el suministro de informes, recomendaciones y comentarios en función de sus preferencias
• Optimizar o mejorar nuestros productos, servicios y operaciones
• Detectar, investigar y prevenir actividades que puedan violar nuestras políticas o ser ilegales

Combinación de sus datos personales

Usamos información de cualquier parte de la aplicación o de cualquier otro lugar de nuestra red para informes y análisis, todos los cuales son propiedad de Hoppy y están operados por esta, y podemos combinar la información, recopilada en diferentes partes de la aplicación, en un solo registro o análisis del cliente. o informe. También usamos y/o combinamos la información que recopilamos fuera de línea o que recibimos de terceros para mejorar, ampliar y verificar la precisión de los registros de sus clientes.

¿A quién le proporcionamos su información?

Salvo lo establecido en esta Política de privacidad, no divulgamos información sobre su información personal, que recopilamos, a empresas que no forman parte de Hoppy o su matriz, subsidiarias o entidades relacionadas. Bajo ninguna circunstancia venderemos o alquilaremos su información personal como parte de una lista de clientes o una transacción similar.

Socios comerciales, patrocinadores y terceros

Podemos compartir sus datos personales de vez en cuando con nuestros patrocinadores y otros socios comerciales. Puede retirar su consentimiento para compartir sus datos personales con socios comerciales y terceros en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

Agentes de terceros

Tenemos agentes externos, subsidiarias, afiliados y socios que realizan funciones en nuestro nombre, como alojamiento, facturación, notificaciones automáticas, almacenamiento, ancho de banda, herramientas de administración de contenido, análisis, servicio al cliente, protección contra fraudes, etc. Estas entidades tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones y están obligados por contrato a mantener la confidencialidad y seguridad de esa información personal. No pueden usar, vender, distribuir o modificar estos datos de ninguna otra manera que no sea para proporcionar los servicios solicitados a la aplicación.

Situaciones de emergencia

También podemos usar o divulgar información personal si así lo requiere la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para (a) cumplir con la ley aplicable o para cumplir con el proceso legal que se nos presenta a nosotros o a la aplicación; (b) proteger y defender nuestros derechos o propiedad, la aplicación o nuestros usuarios, y (c) actuar en situaciones de emergencia para proteger la seguridad personal nuestra, de nuestros afiliados, agentes o de los usuarios de la aplicación o del público. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude.

¿Qué medidas se toman para mantener seguros los datos personales?
Nos preocupamos por garantizar la seguridad de su información personal. Garantizamos la transferencia segura de sus datos desde su dispositivo a nuestros servidores. La información personal recopilada por nuestra aplicación se almacena en un entorno operativo seguro que no está disponible para el público. Nuestros procedimientos de seguridad significan que ocasionalmente podemos solicitar una prueba de identidad antes de revelarle su información personal. Sin embargo, comprenda que si bien hacemos todo lo posible para proteger su información personal tan pronto como la recibimos, no se puede garantizar que la transferencia de datos a través de Internet o cualquier otra red pública sea segura al 100%.

Nuestra base jurídica para utilizar tus datos

Siempre nos aseguramos de respetar tus derechos de privacidad. Esto significa que sólo podemos recoger tus datos personales si tenemos una base legal para hacerlo. Si los datos son especialmente sensibles, podemos necesitar una justificación adicional. En la mayoría de los casos, podemos basarnos en los siguientes motivos:

• Necesidad contractual: podemos tener un acuerdo contractual contigo y, para cumplir nuestras obligaciones, necesitamos tratar tus datos personales (por ejemplo, si eres cliente o proveedor). Esta base legal también se aplica antes de la celebración del contrato, incluso cuando has solicitado un trabajo con nosotros, para que podamos considerarte para el empleo. También puede ser relevante en la gestión de consultas o reclamaciones.
• Cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos: puede existir una obligación legal para que procesemos tus datos personales (por ejemplo, para que podamos identificarte adecuadamente).
• Por nuestros intereses legítimos o los de un tercero: podemos querer satisfacer un interés legítimo imperioso, siempre que lo hayamos sopesado con tus derechos y libertades fundamentales.
• Consentimiento: puedes habernos pedido expresamente que hagamos algo o habernos dado de otro modo tu consentimiento claro de que te parece bien que tratemos tus datos personales.

¿Cómo podemos transferir sus datos personales?

Su información recopilada a través de la aplicación puede almacenarse y procesarse en Bélgica o en cualquier otro país donde Hoppy, sus clientes, afiliados o proveedores de servicios tengan instalaciones. Hoppy, sus clientes, afiliados o proveedores de servicios pueden transferir la información que recopilamos sobre usted, incluida la información personal a través de las fronteras y fuera de su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones de todo el mundo. Si se encuentra en otra región con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos que pueden diferir de las leyes de Bélgica, siempre se aplicarán las Leyes vigentes. T enga en cuenta que podemos transferir información, incluidos datos personales, a un país y jurisdicción que no tenga las mismas leyes de protección de datos que su jurisdicción. No obstante, cuando se produzcan dichas transferencias, nos basaremos en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para transferir datos del EEE, Suiza y/o Gibraltar a Estados Unidos y otros países fuera de donde puedas residir.

Hoppy tomará medidas razonables para proteger la privacidad de su información personal. Al registrarse y usar la aplicación, acepta la transferencia de información a los EE. UU. o a cualquier otro país en el que Hoppy, sus clientes, afiliados o proveedores de servicios tengan instalaciones y el uso y divulgación de información sobre usted como se describe en esta Política de privacidad.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Podemos conservar tu información sólo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que procesamos la información según lo establecido en esta Política. Los registros pueden conservarse en diversos soportes (físicos o electrónicos) y formatos.

Los periodos de conservación se determinan en función del tipo de registro, la naturaleza del registro y la actividad y los requisitos legales o reglamentarios que se aplican a esos registros. En el curso normal de los acontecimientos, conservaremos los registros de los clientes durante un máximo de 5 años.

Sin embargo, en determinadas circunstancias, podemos conservar tus Datos Personales durante un período de tiempo más largo, cuando la conservación sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos, o para proteger los intereses vitales de otra persona física.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar tu información personal para que ya no pueda asociarse contigo, en cuyo caso podemos utilizar dicha información sin necesidad de notificártelo.

Si tiene alguna pregunta sobre la terminación o desactivación de su cuenta, contáctenos directamente en support@behoppy.eu.

¿Qué sucede si me vinculo hacia o desde otra aplicación?

Esta aplicación puede contener enlaces a otras aplicaciones operadas por terceros. Tenga en cuenta que las prácticas descritas en esta política de privacidad para Hoppy no se aplican a la información recopilada a través de estas otras aplicaciones. No somos responsables de las acciones y políticas de privacidad de terceros y otras aplicaciones.

Ley aplicable

Esta aplicación se publica en Bélgica. Intentamos proteger la información personal de todos los usuarios de nuestra aplicación y tratamos de cumplir con las leyes locales de protección de datos y derechos del consumidor en la medida en que se apliquen a los servicios, pero nuestra aplicación se basa y está dirigida a ciudadanos europeos y nuestra política es cumplir con estas leyes correspondientes. Si no está seguro de si esta Política de privacidad entra en conflicto con las leyes de privacidad locales aplicables donde se encuentra, no debe proporcionar su información personal a Hoppy.

Asignación

Podemos vender ciertos activos asociados con la aplicación. Como resultado, debe tener en cuenta que, en tal caso, podemos transferir parte o la totalidad de su información a una empresa que adquiera la totalidad o parte de nuestros activos oa otra empresa con la que nos hayamos fusionado. En tales circunstancias, debemos, en la medida de lo posible, exigir a la parte adquirente que siga las prácticas descritas en esta Política de privacidad, ya que pueden modificarse ocasionalmente. Sin embargo, no podemos prometer que cualquier empresa adquirente o la entidad fusionada tendrá las mismas prácticas de privacidad o tratará su información como se describe en esta Política de privacidad.

Cambios a esta política

A medida que nuestra aplicación continúa evolucionando, podemos agregar nuevos servicios y funciones a nuestra aplicación. En caso de que estas adiciones afecten a nuestra política de privacidad, este documento se actualizará convenientemente. Publicaremos de manera destacada esos cambios para que siempre sepa qué información recopilamos, cómo podemos usar esa información y si se la revelaremos a alguien. Sin embargo, lo alentamos a que lea esta Política de privacidad cada vez que use nuestra aplicación en caso de que no haya recibido nuestro aviso de cambios en la política de privacidad. Sin embargo, no cambiaremos materialmente nuestras políticas y prácticas para hacerlas menos protectoras de la información personal que hayamos recopilado previamente de usted sin su consentimiento expreso.

¿Cuáles son sus opciones y cómo puede optar por no participar?

Creemos que debe tener opciones sobre cómo se recopila, utiliza y comparte su información. Si bien no puede optar por no participar en toda la recopilación de datos cuando visita nuestras aplicaciones, puede limitar la recopilación, el uso y el intercambio de su información de identificación personal.

Toda la información de identificación personal se proporciona de forma voluntaria. Si no desea que Hoppy recopile dicha información, no debe enviarla a la aplicación. Si lo haces, se restringirá tu capacidad para acceder a determinados contenidos y se utilizará parte de la funcionalidad de la aplicación.

Si desea cambiar el tipo de comunicación que recibe de nosotros, incluida la exclusión voluntaria de nuestras comunicaciones promocionales, puede hacerlo en cualquier momento actualizando las preferencias de comunicación especificadas en el perfil de su cuenta a través de la aplicación. Tenga en cuenta que esto puede afectar su capacidad para acceder a ciertos productos y servicios, y que podemos continuar enviando comunicaciones no promocionales, como confirmaciones del personal, encuestas y otra información sobre su uso del Servicio.

Si nos recomienda a otros mediante nuestra funcionalidad de correo electrónico, tenga en cuenta que pueden optar por no recibir correos electrónicos promocionales nuestros en el futuro siguiendo las instrucciones de exclusión en la invitación por correo electrónico.

También tiene opciones para limitar ciertos mecanismos de seguimiento que recopilan información cuando usa la aplicación. Muchos navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero puede cambiar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Si elige rechazar las cookies, es posible que ciertas características de nuestra aplicación, incluida la propia aplicación, no funcionen correctamente o permanezcan accesibles para usted. Además, también puede inutilizar algunas balizas web al rechazar o eliminar las cookies asociadas.

Consulte Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento más arriba para obtener más información sobre su capacidad de optar por no participar.

Tenga en cuenta que, aunque opte por no recibir publicidad conductual en línea y otra publicidad dirigida proporcionada por las empresas participantes a través de la aplicación, aún verá otros tipos de anuncios en la aplicación, es posible que no sean tan relevantes o específicos para sus intereses.

Acceder y corregir su información. Si tiene una cuenta con Hoppy, puede ver y modificar su información iniciando sesión en su cuenta y editando su perfil. Tenga en cuenta que es posible que no podamos eliminar sus datos personales sin eliminar también su cuenta de usuario.

No se le permite examinar la información personal de ninguna otra persona o entidad, y es posible que deba proporcionarnos información personal para verificar su identidad antes de acceder a los datos que contienen información sobre usted. Es posible que no aceptemos ninguna solicitud para modificar o eliminar información personal si creemos que hacerlo violaría los requisitos legales o reglamentarios, o que la información es inexacta.

Usuarios europeos

Como se describió anteriormente, también podemos subcontratar el procesamiento de su información o compartir su información con proveedores de servicios confiables y socios comerciales confiables en países distintos a su país de residencia, incluidos los Estados Unidos y Canadá, de conformidad con la ley aplicable. Dichos terceros pueden participar, entre otras cosas, en la prestación de servicios, el procesamiento de transacciones y/o la prestación de servicios de soporte. Al proporcionarnos su información, usted reconoce dicha transferencia, almacenamiento o uso.

Si usted es un sujeto de datos de la UE, cuando transfiramos información sobre usted a dichos miembros de nuestro grupo que no pertenecen al EEE o a procesadores de información de terceros, tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que dichas empresas protejan adecuadamente su información de acuerdo con esta política de privacidad. Estas medidas incluyen la firma de cláusulas contractuales estándar de acuerdo con la UE y otras leyes de protección de datos para regir las transferencias de dichos datos. Para obtener más información sobre estos mecanismos de transferencia, ponte en contacto con nosotros tal y como se describe en la sección titulada “Contacto” más abajo.

Tus derechos como interesado

Los usuarios que se encuentren habitualmente en el EEE, Suiza, Reino Unido o Gibraltar se benefician de una serie de derechos en relación con tu información.

Derecho de acceso: tienes derecho a obtener confirmación del tratamiento de tus datos personales y a obtener una copia de los mismos, así como determinada información relacionada con su tratamiento;

Derecho de rectificación: tienes derecho a pedirnos copias de tus datos personales

Derecho de supresión: tienes derecho a pedirnos que rectifiquemos la información que consideres inexacta. También tienes derecho a pedirnos que completemos la información que consideres incompleta.

Derecho a la restricción del tratamiento: Tienes derecho a pedirnos que restrinjamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Derecho a oponerte al tratamiento: Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.

Derecho a la portabilidad de los datos: En determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar que transfiramos los datos que nos proporcionas a otra organización o a ti.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos: Si tienes alguna duda sobre la forma en que procesamos tus datos personales, envíanos un correo electrónico a support@behoppy.eu.

Sin embargo, si tienes dudas sin resolver, también tienes derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos del lugar en el que vives, trabajas o crees que se ha producido una violación de la protección de datos.

Detalles de contacto

Siempre puedes contactar con nosotros en
support@behoppy.be